Социальное страхование – одна из ключевых функций органов государственной власти, обеспечивающая
гражданам доступ к медицинским, пенсионным и социальным выплатам. В Дзержинском районе города
Волгограда функционирует территориальное отделение Фонда социального страхования России (ФСС),
которое обслуживает более 150 000 застрахованных лиц. Ниже представлена полная информация о том,
как связаться с отделением, какие услуги доступны, а также отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://volgograd.fss.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑33‑22 |
| Телефон отдела по работе с гражданами | +7 -442 55‑44‑33 (будни с 08:00 до 20:00) |
| Электронный адрес | dzerginsk@fss.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://lk.fss.ru |
| Адрес офиса | г. Волгоград, ул. Дзержинского, д. 12, офис 3 |
Личный приём и график работы
Приём граждан в отделении осуществляется по предварительной записи через личный кабинет
или по телефону. Приём без записи возможен в часы пик (с 10:00 до 12:00) в порядке живой очереди.
- Пн‑Пт: 08:00 – 18:00 (приём граждан 09:00 – 17:00)
- Сб: 09:00 – 13:00 (приём граждан 09:30 – 12:30)
- Вс: выходной
Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите удобную дату и время, а также цель обращения (например, «регистрация в системе страхования»).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за сутки до визита.
- При необходимости можно позвонить по телефону +7 -442 55‑44‑33 и оформить запись оператору.
Структура отдела и основные подразделения
Отделение делится на несколько специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за
определённый спектр услуг.
- Отдел регистрации застрахованных – оформление новых страховок, внесение изменений в личные данные.
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата больничных листов.
- Отдел пенсионных начислений – начисление страховых пенсий, консультации по пенсионным правам.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности расчётов, профилактика нарушений.
- Отдел информационно‑технологической поддержки – работа с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство отделения
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 -442 55‑44‑33 доб. 101 | ivanov.sp@fss.ru |
| Заместитель начальника (по работе с гражданами) | Кузнецова Марина Владимировна | +7 -442 55‑44‑33 доб. 102 | kuznetsova.mv@fss.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -442 55‑44‑33 доб. 103 | smirnov.an@fss.ru |
Отзывы граждан
Андрей П. (28 мес. назад):
«Обратился в отделение за справкой о страховом стаже. Записался через личный кабинет, всё прошло быстро.
Сотрудники вежливые, объяснили, какие документы нужны. Оценка – 5/5.»
Елена К. (3 мес. назад):
«Проблема с получением больничного листа. Позвонила на горячую линию, меня перенаправили к нужному специалисту,
но пришлось ждать в очереди. В целом сервис хороший, но хотелось бы ускорить процесс выдачи справок.»
Владимир С. (1 мес. назад):
«Сайт ФСС иногда «зависает», но в личном кабинете всё работает стабильно. Спасибо за возможность онлайн‑записи,
экономит время.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости и актуальные объявления
- Форма обратной связи
услуг по социальному страхованию, имеет удобные онлайн‑сервисы, работает в удобные часы и открыто
для обратной связи. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться
личным кабинетом или позвонить на горячую линию.