Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших и надежных страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования имущества, бизнеса и путешествий. Для жителей и гостей Санкт-Петербурга доступно обширное отделение сети, 6 филиалов и офисов, обеспечивающих полноценное очное обслуживание. В этой статье собрана вся актуальная контактная информация на : телефоны, адреса, режим работы, доступ к личному кабинету и способы связи с руководством.

Описание и общая информация

АО «СОГАЗ» работает на рынке с 1993 года и входит в топ-10 крупнейших страховщиков страны по чистым страховым сборам. В Санкт-Петербурге компания представлена основным филиалом и дополнительными отделениями по разным районам города, а также отдельным направлением, СОГАЗ-МЕД (управление ДМС-полисами и медицинским обслуживанием).

• Категория: Страховые компании (полный цикл)
• Количество филиалов в СПб: 6
• Оценка клиентов (агрегированная): 5.00 из 5
• Режим работы большинства офисов: Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной (уточняйте у конкретного отделения)

Официальный сайт

Главный информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

Адрес: www.sogaz.ru

На сайте доступны: калькуляторы стоимости полисов, оформление ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешествий за 5 минут, личный кабинет, поиск ближайшего офиса на карте, новости и акции.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Основной номер для бесплатных звонков по России (круглосуточно, без выходных):

8 800 333 0 888

Чем может помочь служба поддержки 24/7:

• Консультации по любому виду страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, бизнес).
• Помощь в оформлении полиса онлайн или восстановлении доступа к личному кабинету.
• Прием сообщений о страховых случаях (первичная регистрация).
• Информация о статусе урегулирования убытков и выплатах.
• Жалобы и претензии по качеству обслуживания.
• Поиск адреса ближайшего офиса и режима его работы.

Номера телефонов филиалов в Санкт-Петербурге

Для решения специфических вопросов (урегулирование ущерба, работа с корпоративными клиентами, ДМС) лучше обращаться напрямую в петербургские офисы. Примечание: прямые городские номера отделений лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы» -> «Санкт-Петербург», так как они могут меняться. Ниже приведены адреса для визита.

Основные адреса офисов СОГАЗ в СПб (для оформления полисов и урегулирования убытков):

1. Головной офис / Главный филиал: ул. Марата, д. 86 (м. Владимирская / Достоевская).
2. Офис на Невском: Невский пр., д. 100 (м. Площадь Восстания / Маяковская).
3. Офис в Московском районе: пр. Кузнецов, д. 28/30 (м. Парк Победы / Московская).
4. Офис в Приморском районе: ул. Савушкина, д. 126 (м. Приморская / Беговая).
5. Офис на Юго-Западе: ул. Уральская, д. 17 (м. Проспект Ветеранов).
6. Офис в Выборгском районе: пр. Энгельса, д. 154 к. 2 (м. Проспект Просвещения / Озерки).

Важно: Перед визитом обязательно проверьте актуальный режим работы и необходимость предварительной записи через сайт или по горячей линии 8 800 333 0 888.

Контакты СОГАЗ-МЕД в Санкт-Петербурге (ДМС и медицина)

Отдельное подразделение для работы с полисами добровольного медицинского страхования:

• Адреса офисов СОГАЗ-МЕД: представлены в нескольких районах (Центральный, Московский, Выборгский и др.). Точный список с телефонами — на сайте sogaz-med.ru в разделе «Контакты».
• Телефон справки СОГАЗ-МЕД: 8 800 100 0 903 (бесплатно по РФ).
• Режим работы: обычно Пн-Пт 09:00–18:00.

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для письменных претензий, отправки сканов документов и официальной корреспонденции:

• Общие вопросы и претензии: info@sogaz.ru
• Урегулирование убытков (страховые случаи): claims@sogaz.ru (или через форму на сайте в разделе «Сообщить о страховом случае»)
• Корпоративным клиентам / Бизнесу: b2b@sogaz.ru
• СОГАЗ-МЕД (ДМС): info@sogaz-med.ru
• Информационная безопасность / DPO: dpo@sogaz.ru

Личный кабинет клиента

Удобный инструмент для удаленного управления полисами. Доступен по адресу: lk.sogaz.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице sogaz.ru).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия).
• Продление и оплата полисов онлайн (сохраненные карты, автопродление).
• Подача заявления на страховой случай и отслеживание статуса урегулирования.
• Скачивание электронных копий полисов (PDF) и справок для налогового вычета.
• Изменение персональных данных, контактов, бенефициаров.
• Чат с поддержкой и запрос обратного звонка.

Вход: по номеру телефона / email (код из СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и График приема

Руководство филиалов и специалисты по сложным вопросам (споры, крупные убытки, корпоративные программы) принимают посетителей лично.

Порядок записи на личный прием:

1. Звонок на горячую линию 8 800 333 0 888 для предварительной записи.
2. Заявка через форму «Обратная связь» на официальном сайте (тема: «Запись на прием к руководству»).
3. Обращение в регистратуру офиса по адресу: ул. Марата, д. 86 (главный офис СПб).

Примерный график приема руководства (уточняйте при записи!):

• Понедельник: 10:00 – 13:00 (Начальник филиала / Зам. по урегулированию).
• Среда: 14:00 – 17:00 (Начальник отдела ДМС / Корпоративных продаж).
• Пятница: 10:00 – 12:00 (Прием жалоб и претензий старшим смены/начальником офиса).

В остальное время работают операторы фронт-офиса для стандартных операций (оформление, платежи, выдача документов).

Структура отделов (Департаменты филиала в СПб)

Для адресного обращения полезно знать структуру:

• Отдел розничных продаж (ФОС): ОСАГО, КАСКО, имущество, путешествия, НСЖ.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование бизнеса, ответственности, имущества юрлиц, ОСАГО флот.
• Отдел урегулирования убытков (ОУУ): работа со страховыми случаями по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ОТ/ОН.
• Отдел ДМС / СОГАЗ-МЕД: управление медицинскими полисами, сети клиник, экспертиза качества.
• Юридический отдел: претензионно-исковая работа, судебное представительство.
• Финансовый отдел / Касса: прием платежей, возврат премий, акты сверки.
• Отдел информационной безопасности и защиты персональных данных.

Руководство (Ключевые лица)

На уровне Центрального аппарата (Москва) и Северо-Западного филиала (СПб):

• Председатель Правления АО «СОГАЗ»: Андрей Анатольевич Еременко.
• Директор Северо-Западного филиала (г. Санкт-Петербург): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону справочния офиса Марата, 86.
• Начальник Отдела урегулирования убытков СЗФО: Отвечает за контроль выплат в регионе.
• Начальник Отдела ДМС СЗФО: Курирует направление «СОГАЗ-МЕД» в Петербурге.

Для обращения к руководству используйте почту info@sogaz.ru с пометкой «Руководству филиала СПб» или форму на сайте.

Отзывы клиентов

На момент марта 2026 года агрегированная оценка компании на независимых порталах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Online-Osago.Org, Banki.ru) составляет 5.00 из 5 (или близкое к максимальной значение), что указывает на высокий уровень сервиса в петербургских офисах.

Что чаще всего хвалят (Плюсы):

• Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО в офисе (15-20 минут) и онлайн.
• Компетентные сотрудники, объясняющие условия ДМС и исключения по КАСКО.
• Удобное расположение офисов у станций метро в разных районах.
• Работающая горячая линия 24/7 (8 800 333 0 888), реально берут трубку быстро.
• Прозрачные выплаты по ОСАГО и КАСКО без необоснованных задержек.
• Функциональный личный кабинет и приложение «СОГАЗ Онлайн».

На что жалуются (Минусы / Зоны роста):

• Очереди в часы пик (утро, обед) в популярных офисах (Невский, Марата) — решается записью через сайт/ЛК.
• Сложности с согласованием ремонта в дилерских центрах по КАСКО (требуется предварительное согласование).
• Иногда долгий ответ на email-претензии (быстрее звонить на 8-800 или писать в чат ЛК).
• Не все офисы работают в субботу — нужно проверять график конкретного отделения.

Краткая шпаргалка: Главные контакты СОГАЗ СПб

Направление	Контакт
Горячая линия (24/7, бесплатно по РФ)	8 800 333 0 888
Официальный сайт	www.sogaz.ru
Личный кабинет	lk.sogaz.ru
СОГАЗ-МЕД (ДМС) — Телефон	8 800 100 0 903
СОГАЗ-МЕД — Сайт	sogaz-med.ru
Email претензий / общий	info@sogaz.ru / claims@sogaz.ru
Главный офис СПб (адрес)	ул. Марата, д. 86 (м. Владимирская)
Режим работы офисов (типовый)	Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)

---

Данные актуальны на . Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить информацию на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Контакты» или по единой горячей линии 8 800 333 0 888.