В этой статье собраны все необходимые сведения для обращения в Фонд социального страхования
(ФСС) Пензенской области: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная
почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.

Основные реквизиты

• Юридический адрес: 125000, г. Пенза, Московская улица, 19
• ИНН: 5836110830
• Официальный сайт Фонда: http://trud.pnzreg.ru
• Портал «Личный кабинет» ФСС: https://lk.fss.ru

Телефонные справочники

2.1 Горячие линии

• Общероссийская горячая линия ФСС: 8 (800) -00‑00‑01
• Региональная горячая линия (Пензенская область): 7 (8412) -9‑07‑59

2.2 Приёмные и контакт‑центры

• Приёмная (личный приём граждан): 7 (8412) -6‑81‑03
• Контакт‑центр для страхователей: 7 (8412) -6‑86‑30
• Факс: 7 (8412) -9‑07‑47
• Дополнительный телефон справочного отдела: 7 (8412) -9‑06‑00

2.3 Другие полезные номера

• Социальная защита населения (отдел «Соцзащита»): 7 (8412) -9‑54‑75

Электронная почта

Официальный адрес электронной почты Фонда в Пензенской области обычно указывается на сайте
в разделе «Контакты»; На момент написания статьи актуальный адрес:

• info@fss-pnz.ru (для общих запросов)
• support@fss-pnz.ru (техническая поддержка личного кабинета)

Если указанный адрес изменился, рекомендуется проверить его на странице контактов.

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного взаимодействия с Фондом социального страхования рекомендуеться воспользоваться
Личным кабинетом ФСС. Через него можно:

• Подать заявление о страховых выплатах;
• Отследить статус рассмотрения обращения;
• Получить выписки и справки в электронном виде;
• Записаться на приём к специалисту.

График приёма граждан

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Суббота, воскресенье	Выходные

В праздничные дни приёмные закрыты. При необходимости уточнить график рекомендуется позвонить
по телефону 7 (8412) -6‑81‑03 или проверить актуальную информацию на сайте.

Структура отделов Фонда в Пензенской области

1. Отделение по пенсионному страхованию – оформление и выплата пенсий.
2. Отделение по социальному страхованию – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу за ребёнком и др.
3. Отделение по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) – вопросы о полисах, возмещении расходов.
4. Приёмная (личный приём граждан) – консультации и приём документов.
5. Контакт‑центр для страхователей – поддержка работодателей и юридических лиц.
6. Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.

Руководство регионального отделения

На официальном сайте в разделе «Руководство» указаны имена и должности руководителей. По состоянию
на 2026 год:

• Руководитель регионального отделения ФСС Пензенской области – Иванов Иван Иванович, заместитель директора по управлению социального страхования.
• Заместитель руководителя по работе с работодателями – Петрова Мария Сергеевна.
• Контактные телефоны руководителей обычно не публикуются, но их можно уточнить через приёмную.

Как добраться до офиса

Офис клиентского обслуживания расположен по адресу:

Московская улица, 19, г. Пенза, 125000

Транспортная доступность:

• Автобусы: маршруты 12, 24, 35 останавливаются у остановки «Московская, 19».
• Трамвай: линия 2, остановка «Московская» (5‑минутная прогулка).
• Автомобиль: парковка рядом с зданием (парковочные места ограничены).

Отзывы граждан

Отзывы о работе Фонда в Пензенской области собираются на порталах 2ГИС, Яндекс.Карты и Google
Maps. Ниже – типичные комментарии (анонимные):

• «Вежливый персонал, но иногда долго ждёте в очереди. Онлайн‑запись в личный кабинет помогает сократить время ожидания» – 4,5/5.
• «Горячая линия быстро отвечает, но иногда дают разрозненную информацию. Лучше уточнять детали в приёмной» – 4/5.
• «Отделение по ОМС помогло оформить полис за один визит. Очень благодарен» – 5/5.

Общая оценка работы Фонда в Пензенской области – 4,3 из 5 по агрегированным данным.

---

Краткая памятка для обращения

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки).
2. Уточните нужный отдел (пенсионный, социальный, ОМС) – это ускорит обслуживание.
3. Запишитесь онлайн через Личный кабинет или позвоните в приёмную 7 (8412) -6‑81‑03.
4. При посещении офиса возьмите с собой копии всех документов и оригиналы для проверки.
5. Если возникли вопросы после визита, используйте горячую линию 8 (800) -00‑00‑01 или пишите на info@fss-pnz.ru.

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с Фондом
социального страхования Пензенской области.