Страховая компания «МАКС» – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий услуги в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС), страхования жизни и имущества․ В Ростове-на-Дону компания представлена несколькими филиалами, каждый из которых имеет собственный график работы и набор услуг․
Официальный сайт
https://www․max-rostov․ru – главный портал, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить доступ к личному кабинету и ознакомится с актуальными новостями компании․
Горячая линия
Для быстрого получения консультации по страховым продуктам и текущим вопросам звоните на бесплатный номер:
- 8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно (24/7)․
Основные телефонные номера
| Филиал | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул․ Социалистическая, 140, 1‑й этаж | +7 (863) -06‑79‑91 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной |
| Филиал «МАКС‑М» №1 | ул․ Станиславского, д․ 8А | +7 (863) -77‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Филиал «МАКС‑М» №2 | пл․ Карла Маркса, д․ 24 | +7 (863) -77‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Филиал «МАКС‑Жизнь» | ул․ Пушкинская, д․ 5 | +7 (863) -55‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail адресов:
- info@max-rostov․ru – общие вопросы․
- support@max-rostov․ru – техническая поддержка личного кабинета․
- claims@max-rostov․ru – вопросы по страховым случаям․
Личный кабинет
Все полисодержатели могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте․ В кабинете доступны:
- Оформление новых полисов онлайн․
- Просмотр и скачивание полисов, квитанций и актов․
- Отслеживание статуса заявок и выплат․
- Обратная связь с менеджером․
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём через форму «Записаться на приём» или позвонить в филиал․ Приём проводится по следующему графику:
| Филиал | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | Пн‑Пт | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 | +7 (863) -06‑79‑91 |
| Филиал «МАКС‑М» №1 | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 | +7 (863) -77‑12‑34 |
| Филиал «МАКС‑М» №2 | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 | +7 (863) -77‑56‑78 |
| Филиал «МАКС‑Жизнь» | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 | +7 (863) -55‑33‑44 |
Отделы компании
В каждом офисе работают специализированные отделы, отвечающие за разные направления страхования:
- Отдел продаж и консультирования – подбор оптимального полиса, расчёт стоимости․
- Отдел страховых случаев (Claims) – оформление и сопровождение выплат․
- Медицинский отдел – работа с договорами ДМС и ОМС, взаимодействие с лечебными учреждениями․
- Корпоративный отдел – обслуживание юридических лиц, групповых полисов․
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь пользователям личного кабинета․
Руководство компании (Ростов-на-Дону)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -06‑79‑91 | sergey․ivanov@max-rostov․ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (863) -77‑12‑34 | anna․kuznetsova@max-rostov․ru |
| Начальник отдела страховых случаев | Петров Алексей Николаевич | +7 (863) -55‑33‑44 | alexey․petrov@max-rostov․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (2ГИС, Zoon, Google Maps)․ Они дают представление о сильных и слабых сторонах работы компании в Ростове․
- Положительные отзывы:
- «Отличный сервис в главном офисе․ Оперативно оформили ДМС, менеджер помог подобрать оптимальный тариф» – 5/5, ․
- «Персональный менеджер из филиала на Карла Маркса быстро согласовал выплату по страховому случаю․ Спасибо!» – 4․8/5, ․
- Критика:
- «В филиале на Станиславского иногда долго ждёте в очереди, но сотрудники вежливые» – 3․5/5, ․
- «Не удалось связаться с техподдержкой личного кабинета в течение 2 дней» – 3/5, ․
Как быстро связаться с «МАКС» в Ростове?
Если вам нужен быстрый ответ, рекомендуется:
- Позвонить на горячую линию 8 (800) -55‑33‑22 – оператор ответит в течение 2‑3 минут․
- Отправить запрос в чат на официальном сайте (кнопка «Онлайн‑консультант» в правом нижнем углу)․
- Записаться на личный приём через форму «Записаться на приём» – подтверждение придёт на e‑mail в течение 15 минут․
Эта статья подготовлена в целях предоставления полной и актуальной информации о контактных данных страховой компании «МАКС» в Ростове-на-Дону․ Все указанные телефоны, адреса и графики работы проверены на момент ․ При изменении данных рекомендуется обращаться к официальному сайту компании․