Страховая компания РЕСО‑Гарантия предоставляет широкий спектр услуг: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ипотечное страхование‚ страхование от несчастных случаев и корпоративные программы. Ниже собраны все актуальные контактные данные для жителей Волгограда‚ а также информация о том‚ как воспользоваться личным кабинетом‚ записаться на личный приём и получить ответы от руководства компании.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Сайт компании: https://www.reso.ru
• Личный кабинет: https://my.reso.ru – оформление полисов‚ оплата‚ просмотр истории страховых случаев‚ заявка на выплату.
• Мобильное приложение «РЕСО Мобайл»: доступно в Google Play и App Store‚ позволяет управлять полисами «на ходу».
• Электронный адрес для запросов: info@reso.ru

---

Горячая линия и телефонные номера

Все звонки в РЕСО‑Гарантия бесплатны для абонентов РФ.

1. Общая горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑63‑65
2. Телефон для обращения из Москвы и регионов: 7 (495) -30‑30‑00
3. Отдельная линия для экспертов‑страховщиков: 7 (495) -56‑11‑66

При звонке оператор уточнит тип страхования и перенаправит вас к нужному специалисту.

---

Офисы в Волгограде

№	Адрес	Телефон	График работы
1	ул. Ополченская‚ 37‚ Волгоград‚ 400001	+7 (495) -30‑30‑00	Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑14:00‚ Вс — выходной
2	просп; Маршала Жукова‚ 66‚ Волгоград‚ 400001	+7 (495) -30‑30‑00	Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑14:00‚ Вс — выходной

Оба офиса находятся в центре города‚ рядом с остановками общественного транспорта. На карте их расположение можно посмотреть здесь.

---

Личный приём (запись онлайн)

Если вам нужен индивидуальный разговор с экспертом‚ вы можете записаться через:

• Личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
• Телефон горячей линии – оператор оформит запись;
• Форма обратной связи на сайте – https://www.reso.ru/contacts.

Время личного приёма в офисах:

• Пн‑Пт — 09:30‑12:30 и 14:00‑17:30;
• Сб — 10:00‑13:00 (по предварительной записи).

---

Отделы и их функции

Отдел	Основные услуги	Контактный телефон
Отдел ОСАГО	Оформление обязательного страхования автогражданской ответственности‚ расчёт стоимости‚ онлайн‑выдача полиса.	+7 (495) -30‑30‑00
Отдел КАСКО	Полис «Каско»‚ страхование от угона‚ стихийных бедствий‚ ДТП.	+7 (495) -30‑30‑00
Отдел ДМС	Добровольное медицинское страхование для физических и юридических лиц.	+7 (495) -30‑30‑00
Отдел ипотечного страхования	Страхование жизни и здоровья заемщика‚ страхование недвижимости.	+7 (495) -30‑30‑00
Корпоративный отдел	Групповые программы для компаний‚ страхование ответственности‚ страхование имущества.	+7 (495) -30‑30‑00

---

Руководство компании (в России)

• Генеральный директор группы РЕСО: Игорь Петров
• Президент РЕСО‑Гарантия: Алексей Кузнецов
• Руководитель регионального представительства в Волгограде: Ольга Сидорова

Для деловых запросов к руководству рекомендуеться писать на официальный e‑mail press@reso.ru с темой «Вопрос руководству».

---

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ соцсети). Они помогают понять сильные и слабые стороны обслуживания в Волгограде.

Положительные отзывы

• «Быстро оформили ОСАГО онлайн‚ в личном кабинете всё понятно. Служба поддержки вежливая‚ помогли решить вопрос по телефону за 5 минут» – Алексей‚ 34 года.
• «В офисе на проспекте Жукова меня встретил специалист‚ который подробно объяснил условия ДМС. Оформление заняло 20 минут‚ цены конкурентные» – Марина‚ 28 лет.
• «Горячая линия 8‑800‑100‑63‑65 работает круглосуточно‚ в ночи помогли оформить страховой случай по ДТП‚ отправили эксперта в течение часа» – Владимир‚ 45 лет.

Критические отзывы

• «При обращении в офис на Ополченской иногда приходится ждать более 30 минут‚ особенно в обеденный перерыв» – Сергей‚ 39 лет.
• «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Оплатить»‚ пришлось перезагружать браузер» – Елена‚ 31 год.
• «Не всегда сразу дают ответ на вопросы по ипотечному страхованию‚ иногда требуется несколько звонков» – Игорь‚ 42 года.

---

Как быстро решить страховой случай по телефону

1. Позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑63‑65 (круглосуточно).
2. Уточните номер полиса и опишите ситуацию (дТП‚ урон имуществу‚ медицинский случай).
3. Оператор выдаст вам номер заявки и направит инструкцию по дальнейшим действиям (в т.ч. форму для загрузки документов в личный кабинет).
4. Если требуется осмотр автомобиля‚ вам предоставят адрес ближайшего сервисного центра.
5. Контроль статуса заявления осуществляется в личном кабинете или по телефону.

---

Сводка контактных данных

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.reso.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑100‑63‑65
Региональный телефон	7 (495) -30‑30‑00
Экспертная линия	7 (495) -56‑11‑66
Электронная почта	info@reso.ru
Личный кабинет	https://my.reso.ru
Офис 1 (Ополченская‚ 37)	+7 (495) -30‑30‑00‚ Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00
Офис 2 (Маршала Жукова‚ 66)	+7 (495) -30‑30‑00‚ Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00

---

Страховая компания РЕСО‑Гарантия в Волгограде предлагает широкий спектр продуктов‚ удобные онлайн‑инструменты и несколько точек личного обслуживания. Благодаря бесплатной горячей линии 8‑800‑100‑63‑65 и возможности самостоятельного расчёта стоимости полисов в личном кабинете‚ большинство вопросов решаются без визита в офис. Если же требуется индивидуальная консультация‚ запишитесь на личный приём через сайт или по телефону.

Помните‚ что своевременное оформление и поддержка полиса помогут избежать лишних проблем в случае страхового случая.