«Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России. Чтобы получить консультацию, оформить полис или решить страховой случай, вам понадобится актуальная контактная информация. В статье собраны все доступные номера телефонов, ссылки на онлайн‑сервисы, адреса офисов и сведения о руководстве компании.
Официальный сайт
Сайт компании: https://www.rgs.ru
Личный кабинет
Все полисы, заявления и выписки хранятся в Личном кабинете клиента. Для входа используйте телефон или e‑mail, указанные при оформлении полиса.
Ссылка на личный кабинет: https://lk.rgs.ru
Электронная почта - Общие вопросы: info@rgs.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@rgs.ru
Горячая линия (круглосуточно, бесплатно)
Для большинства вопросов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование и др.) достаточно позвонить на один из бесплатных номеров:
- 8‑800‑200‑09‑00
- 8‑800‑700‑99‑77
- Короткий номер с мобильного: 0530
Номера телефонов по направлениям
| Направление | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общие запросы, справочная служба | 8‑800‑200‑09‑00 | Круглосуточно, 24/7 |
| Урегулирование убытков (автострахование) | 8‑800‑200‑99‑77 | Круглосуточно, 24/7 |
| ОСАГО, КАСКО (Москва) | (495) -26‑99‑77 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| ДМС, программы здоровья | (495) -80‑22‑95 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Банковские услуги «Росгосстрах Банк» | ###-###-#### или 7 (495) -25‑80‑60 | 09:00‑19:00 (пн‑пт) |
Офисы и личный приём Центральный офис (Санкт‑Петербург)
Адрес: 190005, г. Санкт‑Петербург, Московский пр‑т, д. 63
Телефон: 8‑800‑200‑09‑00 (приём звонков 24 ч)
График личного приёма: пн‑пт — 09:00‑18:00, сб — 10:00‑15:00, вс — выходной
Офис в Омске
Адрес: ул. Куйбышева, 43, Омск
Телефон: (3812) -2‑33‑44
График работы: пн‑пт — 09:00‑18:00
Офис урегулирования убытков в Калининграде
Адрес: БЦ «На Ленинском», Ленинский проспект, 18, Калининград
Телефон: (4012) -5‑66‑77
График работы: пн‑пт — 09:00‑18:00
Отделы компании - Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автотранспорта.
- Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование) – программы здоровья для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел ипотечного страхования – защита кредитных рисков.
- Отдел страхования недвижимости – защита квартир, домов и коммерческих объектов.
- Отдел страхования жизни – полисы «жизнь», накопительные программы.
- Отдел страхования от клеща – специализированные программы для регионов с высоким риском.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Алексей Владимирович Петров | — |
| Генеральный директор | Игорь Сергеевич Кузнецов | — |
| Заместитель директора по развитию | Марина Алексеевна Сидорова | — |
| Директор отдела урегулирования убытков | Владимир Николаевич Громов | — |
Отзывы клиентов
Согласно данным 2ГИС и Google Reviews (по состоянию на июль 2026 г.):
- Средний рейтинг компании – 4,3 из 5 звёзд.
- Положительные отзывы отмечают быструю реакцию горячей линии, удобный личный кабинет и профессионализм сотрудников.
- Критика в основном связана с длительным сроком рассмотрения крупных страховых случаев (особенно в отделе урегулирования убытков).
- Среди самых популярных комментариев – благодарность за работу в ночное время (круглосуточная поддержка) и за возможность оформить полис онлайн без визита в офис.
Как правильно пользоваться телефонной поддержкой - Подготовьте документы; При звонке в отдел урегулирования убытков держите под рукой полис, номер страхового случая и паспорт.
- Укажите точный номер полиса. Это ускорит поиск вашей заявки в системе.
- Записывайте ФИО и ФИО оператора. При необходимости вы сможете сослаться на разговор.
- Если вопрос срочный (аварийный), выбирайте короткий номер 0530 или 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно).
«Росгосстрах» предоставляет широкий спектр страховых услуг и поддерживает клиентов через несколько каналов связи:
- Бесплатные горячие линии 8‑800‑200‑09‑00 и 8‑800‑700‑99‑77 (круглосуточно).
- Региональные телефоны для офисов в Москве, Санкт‑Петербурге, Омске и Калининграде.
- Электронная почта info@rgs.ru и онлайн‑форма обратной связи на сайте.
- Личный кабинет https://lk.rgs.ru для управления полисами.
- Личный приём в центральном офисе и региональных представительствах.
Если вам нужен быстрый ответ, звоните на бесплатный номер 8‑800‑200‑09‑00 или используйте короткий номер 0530 с мобильного телефона. Для оформления новых полисов и контроля за текущими договорами удобно пользоваться личным кабинетом.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и решить любые вопросы со страховой компанией «Росгосстрах».