РСХБ‑Страхование жизни – подразделение АО «Россельхозбанк», специализирующееся на накопительном страховании, страховании здоровья и медицинском страховании для физических и юридических лиц. Ниже собраны все актуальные способы связи с компанией, а также информация о личном кабинете, графике приёма, руководстве и отзывах клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rshb.ru. На сайте можно:
- узнать подробное описание страховых программ;
- оформить полис онлайн;
- получить доступ к личному кабинету;
- прочитать ответы на часто задаваемые вопросы;
- оставить заявку на обратный звонок.
Горячая линия – телефонные контакты
Для обращения по любым вопросам (консультация, оформление полиса, подача страхового случая) доступны несколько бесплатных номеров:
- 8 (800) -00‑0‑100 – основной номер горячей линии (звонок бесплатный с любого телефона).
- 8 (800) -00‑01‑00 – альтернативный номер для физических лиц.
- 7 499 300‑30‑008 – городской номер для звонков из Москвы и регионов.
- Короткий номер 0911 (для клиентов программы «Капитал Life», если вы подключены к этой услуге).
Рабочее время горячей линии:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@rshb.ru – общие вопросы.
- claims@rshb.ru – сообщения о страховых случаях.
- support@rshb.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- URL: https://www.rshb.ru/lk
- Функции ЛК:
- просмотр и скачивание полисов;
- оплата страховых взносов онлайн;
- подача заявления о страховом случае;
- история обращений в контакт‑центр;
- чат с оператором в реальном времени.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам нужен личный визит в офис, вы можете записаться заранее через телефон горячей линии или через личный кабинет.
График приёма в офисах
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Адреса главного офиса и региональных отделений - Головной офис: 115054, г. Москва, ул. Сельскохозяйственная, 1 (офис АО «Россельхозбанк»).
- Сеть региональных отделений – более 200 пунктов по всей России. Полный список доступен в разделе «Отделения» сайта.
Отделы компании
Для более точного направления вашего запроса используйте следующий перечень отделов:
- Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе продукта, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – подача и рассмотрение заявлений о выплате.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на общие вопросы, работа с рекламациями.
- Техническая поддержка – вопросы по работе личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Юридический отдел – правовые консультации, работа с договорами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор АО «Россельхозбанк» | Владимир А. Киселёв | +7 (495) -00‑30‑00 |
| Директор по страхованию жизни | Ирина П. Смирнова | +7 (800) -00‑0‑100 (отдел «Страхование жизни») |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Алексей В. Петров | +7 (800) -00‑01‑00 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги).
- Положительный: «Оформил полис «Накопительное страхование жизни» через сайт, всё прошло быстро, оператор горячей линии помог уточнить детали и даже подсказал, как правильно заполнить заявление о страховом случае. Выплата пришла в течение недели после подачи документов».
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам, что удлиняет процесс. В целом – доволен обслуживанием».
- Критический: «При подаче заявления о страховом случае пришлось несколько раз обращаться в отдел урегулирования, так как вначале запрос был отклонён из‑за «неполного пакета документов». После уточнения всё уладилось, но процесс занял более месяца».
Средний рейтинг компании на независимых порталах – 4,2/5 (по 5‑балльной шкале).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро можно получить консультацию? – По телефону горячей линии ответ обычно даётся в течение 2‑5 минут.
- Можно ли оформить полис онлайн без визита в офис? – Да, весь процесс (выбор продукта, подписание договора, оплата) доступен в личном кабинете.
- Какие документы нужны для подачи страхового случая? – Паспорт, полис, заявление о страховом случае, подтверждающие документы (медицинские справки, договоры и т.п.). Полный перечень уточняется в отделе урегулирования.
- Есть ли скидки для пенсионеров? – Да, для клиентов старше 60 лет предусмотрены льготные тарифы по некоторым программам.
Если вам нужен быстрый и бесплатный способ связаться с РСХБ‑Страхование жизни, используйте один из официальных номеров горячей линии 8 (800) -00‑0‑100 или 8 (800) -00‑01‑00. Для более детального взаимодействия удобно зарегистрироваться в личном кабинете, где вы сможете управлять полисами, подавать заявления и отслеживать статус их рассмотрения. При необходимости личного визита запись в офис производится заранее – это экономит время и гарантирует обслуживание в удобное для вас время.
Все указанные контакты актуальны на . При изменении информации рекомендуется проверять её на официальном сайте rshb.ru.