Если вы являетесь держателем полиса добровольного медицинского страхования (ДМС) от компании Росгосстрах в Санкт‑Петербурге‚ вам могут понадобиться быстрые и надёжные способы связи с представителями страховой компании. В этой статье собраны все актуальные контакты‚ адреса‚ графики приёма‚ ссылки на личный кабинет и отзывы клиентов.
Контактные данные для обращения - Официальный сайт: www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно‚ бесплатно): 8‑800‑200‑09‑00
- Короткий номер для звонков с мобильных телефонов: 0530
- Телефон ДМС в СПб (для вопросов по полису и медицинской помощи): 7 (812) -75‑03‑41
- Контакт‑центр по медицинским вопросам (для звонков с городского телефона): 8‑800‑200‑51‑11
- Электронная почта: info@rgs.ru
Личный кабинет клиента
Для управления полисом‚ подачи заявлений о страховом случае и получения онлайн‑поддержки используйте личный кабинет:
- https://lk.rgs.ru – вход в личный кабинет ДМС.
- В приложении «Росгосстрах» (доступно в Google Play и App Store) можно просматривать полисы‚ получать справки и записываться к врачам.
Офис и личный приём в Санкт‑Петербурге Адрес филиала
Росгосстрах – Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области
197374‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Савушкина‚ д. 126‚ литера А
График работы приёмного отдела
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на личный приём - Позвоните по телефону 7 (812) -75‑03‑41 и уточните свободные окна.
- Либо отправьте заявку через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту».
- Подтверждение будет отправлено SMS или e‑mail.
Структура отделов филиала в СПб - Отдел ДМС – работа с полисами‚ консультации по покрытию‚ оформление новых договоров.
- Отдел страховых случаев – приём и обработка заявлений о ДТП‚ госпитализации‚ выдача компенсаций.
- Медицинский контакт‑центр – круглосуточная поддержка по вопросам медицинской помощи‚ поиск партнёров‑медицинских учреждений.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание компаний‑работодателей‚ заключение групповых ДМС‑программ.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ разъяснение условий полиса.
Руководство филиала
- Отдел ДМС – работа с полисами‚ консультации по покрытию‚ оформление новых договоров.
- Отдел страховых случаев – приём и обработка заявлений о ДТП‚ госпитализации‚ выдача компенсаций.
- Медицинский контакт‑центр – круглосуточная поддержка по вопросам медицинской помощи‚ поиск партнёров‑медицинских учреждений.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание компаний‑работодателей‚ заключение групповых ДМС‑программ.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ разъяснение условий полиса.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -75‑03‑41 |
| Начальник отдела ДМС | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (812) -75‑03‑42 |
| Начальник отдела страховых случаев | Смирнов Андрей Алексеевич | +7 (812) -75‑03‑43 |
Отзывы клиентов о ДМС в Санкт‑Петербурге Положительные отзывы - «Быстро оформил полис онлайн‚ а при необходимости обращения в больницу меня сразу перенаправили в сеть партнёров. Всё удобно через приложение.» – Анна‚ 34 года.
- «Горячая линия 8‑800‑200‑09‑00 действительно работает круглосуточно‚ оператор помог оформить выплату после госпитализации без лишних вопросов.» – Дмитрий‚ 45 лет.
Критика и предложения - «Время ожидания в приёмном отделе иногда превышает 30 минут‚ особенно в пятницу. Было бы удобно добавить онлайн‑чек‑ин.» – Ольга‚ 29 лет.
- «Не хватает информации о списке медицинских учреждений в приложении. Хотелось бы видеть полную карту партнёров.» – Михаил‚ 52 года.
- «Быстро оформил полис онлайн‚ а при необходимости обращения в больницу меня сразу перенаправили в сеть партнёров. Всё удобно через приложение.» – Анна‚ 34 года.
- «Горячая линия 8‑800‑200‑09‑00 действительно работает круглосуточно‚ оператор помог оформить выплату после госпитализации без лишних вопросов.» – Дмитрий‚ 45 лет.
Критика и предложения - «Время ожидания в приёмном отделе иногда превышает 30 минут‚ особенно в пятницу. Было бы удобно добавить онлайн‑чек‑ин.» – Ольга‚ 29 лет.
- «Не хватает информации о списке медицинских учреждений в приложении. Хотелось бы видеть полную карту партнёров.» – Михаил‚ 52 года.
По данным агрегаторов отзывов (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Выберу.ру) средний рейтинг филиала в Санкт‑Петербурге составляет 4‚3 из 5. Большинство клиентов отмечают профессионализм сотрудников и удобство онлайн‑сервисов‚ а также готовность компании улучшать сервис.
Когда стоит звонить в ДМС‑службу Росгосстрах СПб? - При возникновении вопросов по покрытию полиса (что входит‚ лимиты‚ исключения).
- При необходимости оформить страховой случай (госпитализация‚ амбулаторное лечение‚ ДТП).
- Для получения списка медицинских учреждений‑партнёров в вашем районе.
- Если требуется уточнить статус выплаты или получить справку о страховом случае.
- Для консультаций по продлению или изменению условий полиса.
Сводка контактных данных
| Тип контакта | Номер / ссылка |
|---|---|
| Горячая линия (общая) | 8‑800‑200‑09‑00 |
| Короткий номер (моб.) | 0530 |
| ДМС‑центр (СПб) | 7 (812) -75‑03‑41 |
| Медицинский контакт‑центр | 8‑800‑200‑51‑11 |
| Э‑mail | info@rgs.ru |
| Официальный сайт | www.rgs.ru |
| Личный кабинет | https://lk.rgs.ru |
| Адрес офиса | ул. Савушкина‚ д. 126‚ лит. А‚ 197374‚ Санкт‑Петербург |
Надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро найти нужный телефон ДМС Росгосстрах в Санкт‑Петербурге и решить любые вопросы‚ связанные со страхованием здоровья.