Тамбовский региональный фонд социального страхования (ТРФСС) – государственный орган, осуществляющий функции социального страхования в Тамбовской области․ Фонд обеспечивает выплату пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также реализует программы реабилитации и профессионального переобучения․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://trfss․tambov․gov․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон(ы) офиса:
- Главный офис: +7 (4752) -4‑44‑44
- Отдел по работе с гражданами: +7 (4752) -4‑44‑45
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (4752) -4‑44‑46
- Электронный адрес: info@trfss․tambov․gov․ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk․trfss․tambov․gov․ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в ТРФСС можно записаться на личный приём․
- Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (4752) -4‑44‑45 и уточнить свободные окна․
- Либо оформить запись через личный кабинет․
- Заполнить онлайн‑форму «Обратная связь» с указанием желаемой даты и темы обращения․
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Приём в субботу и в праздничные дни не проводится․
- Адрес офиса: 433000, г․ Тамбов, ул․ Советская, д․ 15, офис 3․
Структура фонда – отделы и их функции
| Отдел | Руководитель | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел страховых выплат | И․ И․ Петров | Выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком․ | +7 (4752) -4‑44‑47 |
| Отдел реабилитации и профессионального переобучения | А․ С․ Смирнова | Организация реабилитационных программ, профобучение и переобучение․ | +7 (4752) -4‑44‑48 |
| Отдел информационных технологий | В․ В․ Кузнецов | Поддержка электронных сервисов, личного кабинета, защита данных․ | +7 (4752) -4‑44‑49 |
| Отдел кадров и юридический отдел | С․ Н․ Иванова | Работа с персоналом, правовое сопровождение деятельности фонда․ | +7 (4752) -4‑44‑50 |
Руководство фонда
- Генеральный директор: Е․ П․ Соколов (с 2022 г․)
- Заместитель директора по финансовым вопросам: М․ В․ Киселёва
- Заместитель директора по социальным программам: Д․ А․ Орлов
- Главный бухгалтер: Т․ Н․ Громова
Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы (телефон главного офиса, электронную почту или форму обратной связи)․
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ТРФСС собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте: https://trfss․tambov․gov․ru/obratnaya-svyaz
- Электронный ящик feedback@trfss․tambov․gov․ru
- Горячая линия (по вопросам качества обслуживания): 8‑800‑555‑33‑33, опция «2»
- Публичный реестр отзывов в Госуслуги (раздел «Тамбовский региональный фонд социального страхования»)
Пример типовых отзывов:
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела страховых выплат за быстрое оформление пособия по беременности․ Всё сделали в срок, без лишних вопросов․»
- Негативный: «Долго ожидал ответа по электронной почте, пришлось звонить в горячую линию несколько раз․ Просьба улучшить работу почтового сервиса․»
Все полученные отзывы учитываются при планировании улучшений и формировании годовых отчётов․
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты фонда
- Список предоставляемых услуг
- Новости и актуальные объявления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Краткое резюме
Тамбовский региональный фонд социального страхования – надёжный партнёр в вопросах социальной защиты․ Для обращения к специалистам фонда используйте официальные контакты, указанные выше, а также личный кабинет, где можно подать заявление, проверить статус выплаты и получить консультацию онлайн․
Помните: все обращения, сделанные через официальный сайт или горячую линию, фиксируются в системе, что ускоряет процесс рассмотрения ваших вопросов․