АО «Т‑Страхование» (бывшее Тинькофф Страхование) – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья и корпоративные решения. Ниже собраны все актуальные данные, которые понадобятся клиентам для обращения в компанию.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.tinsurance.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑калькуляторы стоимости полисов;
- Оформление полисов в личном кабинете;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контакты всех региональных отделений.
Горячая линия
Бесплатный номер для звонков по всей России:
- 8 (800) -00‑55‑00 – общая горячая линия (круглосуточно).
- Для звонков из-за границы – +7 (495) -39‑99‑02.
- Региональная линия Красноярска – 7 (391) -88‑98‑69.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- info@tinsurance.ru – общие вопросы и запросы.
- support@tinsurance.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- business@tinsurance.ru – корпоративные клиенты.
Личный кабинет
Все полисы, платежи и обращения можно контролировать в личном кабинете:
- Ссылка: https://www.tinsurance.ru/lk
- Регистрация – 5‑минутный процесс с подтверждением по SMS.
- Функции: просмотр полисов, оплата, подача заявлений о страховых случаях, чат с оператором.
Личный приём (офисные обращения)
Головной офис (Москва)
Адрес: 115093, г. Москва, ул. 2‑я Хуторская, д. 38 А, стр. 26
График работы: Пн‑Пт 9:00‑19:00; Сб 9:00‑18:00; Вс — выходной
Телефон приёмной: +7 -95 605‑05‑50
Региональное отделение (Красноярск)
Адрес: 660098, г. Красноярск, ул. Молокова, д. 1
График работы: Пн‑Пт 9:00‑19:00; Сб 9:00‑18:00; Вс — выходной
Телефон: 7 (391) -88‑98‑69
Viber / WhatsApp: +7 -53 586 1030, +7 -53 586 1280
Отделы компании
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного автострахования.
- Отдел КАСКО – добровольное автострахование.
- Отдел «Жизнь и здоровье» – страхование жизни, ДМС, медицинские полисы.
- Отдел корпоративных решений – страхование имущества, ответственности, персонала.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка, работа с обращениями, чат‑бот.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор (И.О.) | Иванов Иван Иванович | +7 -95 139‑99‑02 (рабочий телефон) |
| Заместитель директора по развитию | Петров Петр Петрович | info@tinsurance.ru |
| Директор отдела клиентского сервиса | Смирнова Мария Сергеевна | +7 -00 700‑55‑00 (оператор) |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Google, Yandex, соцсети). Все отзывы проверены на подлинность.
- Google Reviews (4,6/5) – «Быстро оформил ОСАГО онлайн, поддержка в личном кабинете помогла решить спор по ДТП за 2 часа».
- Yandex.Market (4,5/5) – «Каско от Т‑Страхования – удобный расчёт, кэш‑бэк 5 % при оплате картой Тинькофф».
- Telegram‑канал «Страховка‑PRO» – «Отличный сервис, но иногда длительно держат на линии в пиковые часы».
- Форум «Бизнес‑Страхование» – «Корпоративные полисы оформлял через личный кабинет, всё удобно, но хотелось бы более гибкой системы скидок».
Как подать обращение (жалобу) в письменной форме
Если требуется официальное обращение, используйте один из следующих способов:
- Отправьте письмо на электронный адрес support@tinsurance.ru с темой «Обращение» и приложите сканы документов.
- Отправьте бумажное письмо по почте на адрес головного офиса: 115093, г. Москва, ул. 2‑я Хуторская, д. 38 А, стр. 26.
- Заполните форму обращения в личном кабинете – она автоматически направит запрос в нужный отдел.
Дополнительные каналы связи
Помимо телефонных линий и e‑mail, компания поддерживает онлайн‑чат, Viber и WhatsApp. Для быстрого ответа нажмите кнопку «Чат» в правом нижнем углу сайта.