«Свой страх» – крупный российский страховой оператор, предоставляющий услуги
в сфере личного и имущественного страхования, а также корпоративных программ.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: адрес сайта,
горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график работы
приёмных, структура отделов, руководство и реальные отзывы клиентов.

Официальный сайт

URL: https://www.svoystrah.ru
На сайте можно оформить полис онлайн, получить расчёт стоимости, скачать
образцы договоров, а также воспользоваться личным кабинетом для управления
своими полисами.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22 (бесплатный звонок по России).
Рабочее время: с 08:00 до 22:00 мск, 7 дней в неделю.
По телефону вы сможете:

• узнать стоимость страховых продуктов;
• получить консультацию по уже оформленным полисам;
• сообщить о страховом случае и оформить заявку на выплату;
• получить техническую поддержку по работе с личным кабинетом.

Номера телефонов отделов

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@svoystrah.ru
Для подачи страховых случаев: claims@svoystrah.ru
Для вопросов по работе личного кабинета: support@svoystrah.ru

Личный кабинет

URL входа: https://cabinet.svoystrah.ru
В личном кабинете вы можете:

1. Просматривать и скачивать полисы;
2. Оплачивать страховые взносы онлайн;
3. Отслеживать статус заявок на выплату;
4. Получать персональные предложения и скидки;
5. Обновлять контактные данные.

Личный приём (приёмные часы)

Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3‑5
График приёма: пн‑пт, 10:00‑16:00 (по предварительной записи).
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑71 или написать на e‑mail reception@svoystrah.ru.

Структура отделов

• Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подготовка предложений.
• Отдел клиентского сервиса – поддержка текущих полисов, ответы на вопросы.
• Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, расчёт выплат.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров.
• Отдел ИТ и цифровых решений – развитие сайта и личного кабинета.
• Отдел маркетинга – рекламные кампании, программы лояльности.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы, собранные из независимых источников
(форумы, соцсети, специализированные площадки).

• Алексей, 34 года, г. Санкт‑Петербург – «Оформил полис КАСКО онлайн за 10 минут.
  Служба поддержки быстро помогла решить вопрос с документами. Очень доволен!».
• Марина, 27 лет, г. Новосибирск – «При подаче страхового случая по ДМС
  всё прошло без задержек, выплата пришла в течение 5 дней. Рекомендую!».
• ООО «ТехноСервис», г. Екатеринбург – «Корпоративный полис «Ответственность
  перед третьими лицами» оказался гибким и экономичным. Персональный менеджер
  всегда на связи».
• Игорь, 45 лет, г. Казань – «Есть небольшие недочёты в мобильном приложении,
  но в целом сервис на уровне – быстрое оформление, понятные условия».

Как быстро связаться с нами

Если вам нужна срочная помощь, используйте один из способов:

1. Позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑22 – оператор ответит в течение 30 секунд.
2. Отправьте сообщение в чат на официальном сайте (кнопка «Онлайн‑поддержка» в правом нижнем углу).
3. Напишите на e‑mail support@svoystrah.ru – ответ в течение 2‑4 часов.
4. Оставьте заявку через личный кабинет – система автоматически перенаправит её в нужный отдел.

Информация актуальна на 07 февраля 2026 года.