Свободный офис – это современный сервис компании «Росгосстрах», позволяющий клиентам получать страховые услуги без необходимости посещать традиционный филиал․ В рамках свободного офиса вы можете оформить полис, получить консультацию, решить вопросы по уже существующим договорам и даже оформить страхование онлайн через личный кабинет․
Содержание
- О сервисе «Свободный офис»
- Контактные данные
- Личный кабинет и личный приём
- График приёма
- Отделы и их функции
- Руководство
- Отзывы клиентов
О сервисе «Свободный офис»
Сервис предназначен для:
- Оформления новых страховых полисов (авто, имущество, здоровье, жизнь)․
- Продления и изменения условий уже существующих договоров․
- Консультаций по страховым случаям и выплатам․
- Получения справок и выписок из полисов в электронном виде․
Все операции можно выполнить:
- Через онлайн‑личный кабинет на официальном сайте;
- По телефону горячей линии;
- В специализированных свободных офисах без очередей․
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://www․rosgosstrah․ru |
| Горячая линия: | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных офисов: |
|
| Электронный адрес: | info@rosgosstrah․ru |
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу «Личный кабинет»;
- Ввести логин (обычно – ваш e‑mail) и пароль;
- Подтвердить вход через СМС‑код․
В кабинете доступны функции:
- Оформление и продление полисов;
- Отслеживание статуса страховых случаев;
- Получение выписок и справок;
- Оплата страховых взносов онлайн․
Личный приём (офлайн)
Если вы предпочитаете личный контакт, можете посетить любой свободный офис․ Адреса и часы работы указаны ниже․
График приёма в свободных офисах
| Офис | Адрес | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|
| Москва, центр | ул․ Тверская, д․ 7, офис 101 | 09:00 – 20:00 | 10:00 – 18:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург | Невский пр․, 28, офис 3 | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 16:00 | выходной |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, 15, офис 5 | 09:00 – 18:30 | выходной | выходной |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по горячей линии․
Отделы свободного офиса и их функции
- Отдел автотранспортного страхования – оформление КАСКО, ОСАГО, страхование грузов․
- Отдел имущественного страхования – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости․
- Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от COVID‑19, программы корпоративного здоровья․
- Отдел страхования жизни – полисы «жизнь», «трудовая инвалидность», накопительные программы․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, жалобами, рекомендациями․
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением․
Руководство свободного офиса
| Генеральный директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по развитию: | Кузнецова Анна Владимировна |
| Руководитель отдела клиентского сервиса: | Михайлов Дмитрий Сергеевич |
| Контактный телефон руководства: | +7 (495) -23‑45‑68 (рабочие часы 09:00‑18:00) |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах․
Алексей, г․ Москва: «Благодарю команду свободного офиса за быстрый отклик․ Оформил КАСКО онлайн за 15 минут, всё понятно и без очередей!»
Марина, г․ Санкт‑Петербург: «Служба поддержки помогла решить вопрос со страховым случаем по квартире․ Оперативно, вежливо, без лишних вопросов․»
Игорь, г․ Новосибирск: «Личный кабинет – настоящая находка․ Можно следить за статусом заявки, скачивать документы и платить онлайн․ Очень удобно!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия со свободным офисом, оставьте отзыв на странице отзывов – ваш голос поможет улучшить сервис․
Как связаться с нами?
Для любых вопросов, связанных с свободным офисом Росгосстраха, используйте один из указанных ниже каналов связи:
- Позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 – круглосуточно;
- Отправьте письмо на info@rosgosstrah․ru;
- Заполните форму обратной связи на официальном сайте;
- Посетите ближайший свободный офис в удобное для вас время․
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высочайшего уровня․