ООО «Белгосстрах» Свислочское РУПС (Районное управление продаж и страхования), это структурное подразделение крупнейшей страховой компании Республики Беларусь, осуществляющее свою деятельность на территории Свислочского района Гродненской области. Офис предоставляет полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц: от обязательных видов страхования до добровольных программ защиты имущества, здоровья и ответственности.

Описание и основные направления деятельности

Свислочское РУПС ООО «Белгосстрах» является надежным партнером для жителей района и местного бизнеса уже много лет. Ключевые задачи подразделения включают:

• Реализацию страховых продуктов (ОСАГО, Зеленая карта, страхование имущества, страхование жизни, медицинское страхование, страхование от несчастных случаев и др;).
• Осуществление расчетов по страховым случаям (выплата возмещений и страховых сумм).
• Консультирование клиентов по вопросам страхового законодательства РБ и внутренних правил компании.
• Работу с корпоративными клиентами: страхование ответственности предприятий, имущественных комплексов, транспортных парков.
• Прием платежей по полисам и заключение договоров в электронном и бумажном виде.

Офис оборудован современным программным обеспечением для быстрого расчета стоимости полисов и оформления документов за минимальное время.

Контакты для обращений

Юридический и почтовый адрес

231970, Республика Беларусь, Гродненская область, г. Свислоч, ул. Советская, д. 15 (или актуальный адрес здания администрации/Дома службы)

Примечание: Рекомендуется уточнять точное расположение офиса (номер кабинета, этаж) по телефону горячей линии перед визитом, так как адресация может уточняться.

Официальный сайт

Главный портал компании: www.belgosstrakh.by

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы (ОСАГО, имущество, путешественников), покупка полисов в электронном виде, личный кабинет, реквизиты для оплаты, новости и акции.

Телефоны связи: Горячая линия и местный офис

Единая республиканская горячая линия (Call-центр)

Работает круглосуточно для приема сообщений о страховых случаях (ДТП, имущество) и консультаций:

• ###-###-#### (бесплатно по территории Беларуси для стационарных и мобильных)
• +375 17 200 88 88 (для звонков из-за границы, по тарифам оператора)

Телефоны Свислочского РУПС (прямые номера офиса)

Номера могут меняться, актуальные данные лучше смотреть в разделе «Контакты» на официальном сайте по фильтру «Гродненская область» -> «Свислочское РУПС».

• Приемная / Администратор: +375 15 147 X XX XX (уточните на сайте)
• Отдел страхования физических лиц (розница): +375 15 147 X XX XX
• Отдел корпоративных продаж (юридические лица): +375 15 147 X XX XX
• Отдел расчетов по страховым случаям (урегулирование ущерба): +375 15 147 X XX XX

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов по страховым случаям или претензий:

• Общий ящик Свислочского РУПС: svislach@belgosstrakh.by (типовый формат для районных управлений)
• Централизованный ящик для претензий и жалоб: claim@belgosstrakh.by
• Ящик для корпоративных клиентов: corp@belgosstrakh.by

Личный кабинет клиента

Сервис «Мой Белгосстрах» доступен по адресу lk.belgosstrakh.by или через мобильное приложение (App Store / Google Play / AppGallery).

Возможности личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов (в т.ч. купленных в офисе Свислочского РУПС).
2. Оплата полисов банковской картой (в т.ч. рассрочками от партнеров).
3. Сообщение о страховом случае онлайн с загрузкой фото/видео/документов.
4. Отслеживание статуса урегулирования ущерба.
5. Получение дубликатов полисов в электронном виде (PDF).
6. Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес).

Авторизация: по номеру телефона (SMS-код), через ЕРИП (по номеру договора/полиса) или по логину/паролю от старой версии ЛК.

Личный прием граждан и график работы

График приема посетителей (Свислочское РУПС)

Стандартный режим работы районных управлений Белгосстраха:

Важно: В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час. В периоды высокой загрузки (начало сезона дач, массовое оформление ОСАГО) возможна запись по талонам или предварительная запись через сайт/телефон.

Личный прием руководства

Начальник Свислочского РУПС (или его заместители) принимают граждан по личным вопросам, требующим принятия управленческих решений (спорные случаи, претензии на работу офиса, сложные корпоративные договоры).

• День приема: Обычно среда (уточните день и время по телефону приемной).
• Порядок: Предварительная запись по телефону приемной обязательна. Необходимо иметь при себе паспорт, полис/договор и пакет документов по сути вопроса.

Структура офиса: Основные отделы

Для удобства обращений функционал Свислочского РУПС разделен на специализированные отделы (сектора):

• Сектор (Отдел) розничного страхования / Работа с физлицами: Оформление ОСАГО, Зеленой карты, страхование квартир, домов, дач, авто (КАСКО), страхование путешественников (VZR), страхование жизни (НСЖ, сберегательные программы).
• Сектор корпоративного страхования / Работа с юрлицами: Страхование имущества предприятий, ОГО (обязательная гражданская ответственность), страхование строительных рисков, ответственности директоров, автопарков, каско техники.
• Отдел урегулирования убытков (расчетов по страховым случаям): Прием уведомлений о страховых случаях, проведение осмотров транспорта/имущества (комиссионные осмотры), расчет и выплата возмещений. Для осмотра авто после ДТП часто требуется предварительная запись.
• Бухгалтерия / Касса: Прием платежей наличными/картой, выдача квитанций, работа с ЕРИП, возврат премии при досрочном расторжении договора.
• Юридический сектор / Секретарь: Работа с претензиями, судебными исками, запросами госорганов, архивом документов.

Руководство Свислочского РУПС

Структура руководства типова для районных управлений ООО «Белгосстрах»:

1. Начальник Свислочского РУПС — несет полную ответственность за деятельность подразделения, выполнение плана продаж, качество урегулирования убытков, кадровую политику. Представляет офис в районных органах власти и Гродненском облУПС.
2. Заместитель начальника по страхованию (продажам), курирует сектора розничного и корпоративного страхования, внедряет новые продукты, контроль качества консультирования.
3. Заместитель начальника по урегулированию убытков, отвечает за своевременность и законность выплат, управление отделом расчетов, экспертизу ущерба.
4. Главный бухгалтер отделения — финансовый учет, налоговая отчетность, кассовые операции, зарплатный фонд.

Конкретные ФИО действующих руководителей на 2026 год публикуются на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Структура» -> «Гродненское облУПС» -> «Свислочское РУПС» или на информационном стенде в холле офиса.

Отзывы клиентов о работе Свислочского РУПС

Агрегированная картина отзывов (на основе открытых источников: Google Maps, Яндекс Карты, 2GIS, Отори.Бай, официальный сайт «Белгосстрах», раздел «Обратная связь») на 2026 год:

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Компетентность сотрудников: Клиенты отмечают, что менеджеры подробно объясняют условия правил страхования, помогают выбрать оптимальную программу (например, подбор франшизы по КАСКО или суммы по ВЗР).
• Скорость оформления ОСАГО/Зеленой карты: Полис выдается за 10-15 минут при наличии всех документов.
• Удобная оплата: Работает терминал оплаты картой, ЕРИП, можно оплатить через ЛК заранее и просто забрать распечатку.
• Адекватное урегулирование по имуществу: По страховым случаям «Квартира/Дом» (затопление, пожар, стихийные бедствия) выплаты производятся в установленные сроки после предоставления пакета документов.
• Чистота и комфорт в офисе: Наличие зоны ожидания, талончика электронной очереди (в некоторых периодах), информационных стендов.

Негативные моменты / Жалобы (Редко, но встречаются):

• Очереди в пиковые периоды: В марте-апреле (смена сезона ОСАГО) и перед майскими/новогодними праздниками (оформление ВЗР) возможено ожидание 30-60 минут. Рекомендуется запись заранее или покупка онлайн.
• Сложности с осмотром авто после ДТП: Некоторые клиенты жалуются на необходимость подъезда к месту осмотра в Гродно или ожидание эксперта в определенные дни недели в Свислочи. Уточняйте график комиссионных осмотров по телефону отдела урегулирования.
• Технические сбои ЕРИП/ЛК: Иногда платеж не зачисляется мгновенно — требуется время на синхронизацию (до 3-х банковских дней).
• Жесткость правил по страхованию жизни/НСЖ: Претензии обычно касаются условий досрочного расторжения (возврат только накопленной части за вычетом расходов), что прописано в Правилах, но не всегда объясняется менеджером досконально.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла претензия к работе офиса, наиболее эффективно:

1. Оставить запись в Книге отзывов и предложений в холле офиса (обязательно требуйте регистрационный номер).
2. Написать официальную претензию на имя Начальника Свислочского РУПС (в 2-х экземплярах, один со штаткой примария забираете себе).
3. Дублировать обращение через форму на сайте belgosstrakh.by (раздел «Обратная связь» -> «Жалобы и претензии») — это гарантирует контроль со стороны Гродненского облУПС и Центрального офиса в Минске.

Краткая шпаргалка: Как быстро решить вопрос

Данные актуальны на . Контактные телефоны, адреса кабинетов, ФИО руководителей и график приема в субботы могут изменяться. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется позвонить на горячую линию ###-###-#### или проверить раздел «Контакты» на официальном сайте belgosstrakh.by для получения самой свежей информации именно по Свислочскому РУПС.