Миссия Фонда: Мы заботимся о благополучии каждого человека‚ реализуя социальную политику государства‚ обеспечивая простоту и удобство получения гражданами мер социальной поддержки на основе современных технологий․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://sfr․gov․ru
- Личный кабинет (для физических лиц и работодателей): https://lk․sfr․gov․ru
- Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001
- Региональный контакт‑центр: 8‑800‑600‑03‑89
- Приёмная отделения: (343) -98‑3539
- Факс: 298‑3540‚ 263‑7573
- Электронный адрес: info@sfr-ural․ru
- Почтовый адрес: 620075‚ г․ Екатеринбург‚ ул․ Горького‚ 17
- Дополнительный адрес (служба клиентской поддержки): 620075‚ г․ Екатеринбург‚ ул․ Мамина‑Сибиряка‚ 58
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить в приёмную по телефону (343) -98‑3539․
График работы приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье | выходной |
Структура отделения
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсионных выплат‚ индексация пенсий․
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности‚ выплаты семьям с детьми‚ компенсации пострадавшим в результате ЧАЭС․
- Отдел охраны труда и компенсаций работодателям – поддержка предприятий в вопросах охраны труда‚ компенсация затрат на охрану труда․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие личного кабинета․
- Отдел правовой поддержки – консультации по вопросам законодательства в сфере социального страхования․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб‚ предложений и отзывов․
Руководство
Управляющий Свердловским региональным отделением Фонда социального страхования России – Елена Анатольевна Альшиц․ Назначена на должность 12 января 2023 года․
Контактные данные управляющего (для официальных запросов):
- Телефон: (343) -98‑3539
- Email: elena․alshits@sfr-ural․ru
Ключевые показатели деятельности (2024‑2026)
- С 1 апреля 2026 г․ проиндексировано более 114 тысяч пенсионных выплат․
- Более 130 тысяч жителей старше 80 лет получают повышенную пенсию․
- В 2025 г․ более 3 тысяч пострадавших в результате аварии на ЧАЭС получили выплаты․
- 17 пострадавших на производстве в Свердловской области получили новые автомобили в рамках программы соцподдержки․
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных в разделе «Обращения граждан» на официальном сайте Фонда:
«Благодарю сотрудников отделения за быстрый расчёт и выплату пенсии․ Оформление через личный кабинет заняло всего несколько минут‚ а в приёмной меня обслужили вежливо и профессионально․» – Иван Петров‚ пенсионер‚ 68 лет․
«Ваша горячая линия действительно работает! По телефону мне подробно объяснили‚ какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности‚ и помогли собрать их онлайн․» – Мария Сидорова‚ сотрудница завода․
«Отдел охраны труда помог нашему предприятию оформить компенсацию за проведённые мероприятия по безопасности․ Всё сделали быстро и без лишних бумаг․» – Алексей Кузнецов‚ директор ООО «Технострой»․
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Свердловским отделением Фонда‚ вы можете оставить отзыв на странице отзывов․
Как получить услуги онлайн
- Перейдите на личный кабинет Фонда․
- Зарегистрируйтесь‚ указав СНИЛС‚ паспортные данные и контактный телефон․
- Выберите нужную услугу: «Пенсия»‚ «Социальные выплаты»‚ «Охрана труда»‚ «Заявление о пересмотре решения» и т․д․
- Загрузите скан-копии требуемых документов (паспорт‚ СНИЛС‚ справки о доходах‚ медицинские заключения и др․)․
- Отправьте заявку и ожидайте подтверждения в течение 5‑10 рабочих дней․
Для получения консультации в режиме онлайн можно воспользоваться чатом на официальном сайте или написать на электронную почту support@sfr-ural․ru․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования России
- Личный кабинет граждан и работодателей
- Отзывы граждан
- Часто задаваемые вопросы
Свердловское региональное отделение Фонда социального страхования России постоянно работает над повышением качества обслуживания‚ внедрением новых цифровых сервисов и расширением перечня социальных выплат․ Если вам нужна помощь – звоните‚ пишите‚ используйте личный кабинет – и будьте уверены‚ что ваша заявка будет рассмотрена в кратчайшие сроки․