Свердловский региональный фонд социального страхования (СРФСС) – государственный орган, отвечающий за обеспечение социального страхования в Свердловской области. Фонд осуществляет выплату пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, по уходу за ребёнком, а также выплаты в случае профессиональных заболеваний и травм.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
Сайт фонда предоставляет полный спектр сервисов: новости, нормативные документы, онлайн‑запись на приём, личный кабинет и многое другое.
- URL: https://srfss.ru
Горячая линия
Для быстрых консультаций и уточнения информации можно позвонить на бесплатный номер горячей линии.
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Основные телефонные номера
- Главный офис: +7 (343) -22‑00‑00 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности: +7 (343) -22‑01‑01
- Отдел выплат по беременности и родам: +7 (343) -22‑02‑02
- Отдел по профессиональным заболеваниям: +7 (343) -22‑03‑03
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения справок используйте официальную почту фонда.
- E‑mail: info@srfss.ru
Личный кабинет
Все услуги, связанные с оформлением и получением пособий, доступны через персональный онлайн‑кабинет.
- Ссылка: https://lk.srfss.ru
- Регистрация доступна по номеру полиса ОМС и СНИЛС.
Личный приём (офис)
Для личного обращения в фонд необходимо знать адрес и график работы приёмных пунктов.
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный пункт | г. Екатеринбург, ул. Ленина, 50 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (343) -22‑00‑00 |
| Отдел выплат по беременности и родам | г. Нижний Тагил, пр‑т. Советский, 12 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | +7 (343) -22‑02‑02 |
| Отдел по профессиональным заболеваниям | г. Челябинск, ул. Пушкина, 23 | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑16:00 | +7 (343) -22‑03‑03 |
График приёма (общий)
Все приёмные пункты работают по следующему расписанию (за исключением государственных праздников):
- Понедельник — Пятница: 09:00‑18:00
- Суббота и воскресенье: выходные
Структура фонда – отделы
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – оформление и выплата пособий при болезни, травмах и операциях.
- Отдел выплат по беременности и родам – пособия в период беременности, родов и ухода за ребёнком.
- Отдел выплат по уходу за ребёнком – выплаты после рождения ребёнка до 1,5 лет.
- Отдел профессиональных заболеваний – компенсации при заболеваниях, вызванных условиями труда.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – выплаты при травмах на рабочем месте;
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и юридической поддержки – работа с персоналом и правовыми вопросами.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑00‑00 (добавочный 101) | director@srfss.ru |
| Заместитель директора по социальным выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (343) -22‑00‑00 (добавочный 102) | kuznetsova@srfss.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (343) -22‑00‑00 (добавочный 103) | finance@srfss.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляеться через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://srfss.ru/otzyvy
- Госуслуги – портал «Электронные обращения»: пользователи могут оставить отзыв, указав номер обращения.
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram собирают комментарии и предложения.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю сотрудников приёмного пункта в Екатеринбурге за быстрый расчёт пособия по беременности. Всё сделали в срок, без лишних бумаг.»
- «Служба поддержки в личном кабинете отвечает быстро, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь, это будет исправлено.»
- «Необходимо улучшить информирование о порядке подачи заявлений в онлайн‑режиме – на сайте мало инструкций.»
Фонд активно работает над повышением качества обслуживания и учитывает все предложения граждан.
Краткое резюме
Свердловский региональный фонд социального страхования предоставляет широкий спектр социальных выплат и сервисов. Для обращения к фонду используйте:
- Официальный сайт https://srfss.ru – онлайн‑запись, личный кабинет, новости.
- Горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточную поддержку.
- Телефоны отделов и приёмных пунктов (см. таблицу выше).
- Электронную почту info@srfss.ru для письменных запросов.
- Личный кабинет https://lk.srfss.ru – подача заявлений, проверка статуса выплат.
Все вопросы можно решить в личных приёмных пунктах по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина, 50 (главный приёмный пункт), а также в филиалах в Нижнем Тагиле и Челябинске.
Не забывайте проверять график работы и наличие предварительной записи, чтобы ваш визит прошёл максимально комфортно.