Наличие полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) — это гарантия бесплатного получения медицинской помощи на территории всей Российской Федерации, включая Свердловскую область. В данной статье собрана актуальная на 07 марта 2026 года информация о способах получения, замены и оформления полиса, контактах территориального фонда ОМС (ТФОМС), страховых медицинских организациях (СМО) и порталах электронных услуг.

Общее описание и правовые основы

Система обязательного медицинского страхования в Свердловской области функционирует более 30 лет. Ключевым документом, подтверждающим право на бесплатную медицинскую помощь, является полис ОМС. Важно знать:

• Единый номер полиса (ЕНП): Каждому застрахованному присваивается уникальный номер, который сохраняется пожизненно при смене полиса или СМО.
• Действительность старых бланков: Полисы ОМС, оформленные ранее 1 декабря 2022 года (поликарбонатовые карты с магнитной полосой или бумажные бланки), являются действительными и не требуют обязательной замены до износа или утери.
• Новый образец: С 2022 года выдаются полисы нового образца (пластиковые карты с чипом или электронные полисы).
• Выбор СМО: Гражданин имеет право выбрать любую страховую медицинскую компанию (СМО), аккредитованную в Свердловской области, которой он доверяет защиту своих интересов. Сменить СМО можно раз в год (обычно в ноябре-декабре для вступления в силу с 1 января).

Основные жизненные ситуации, требующие оформления/замены полиса:

1. Получение полиса новорожденным (с момента рождения).
2. Замена паспорта (смена ФИО, паспортных данных).
3. Утеря, порча или кража полиса.
4. Изменение места жительства (регистрации) — полис действует по всей РФ, но для прикрепления к поликлинике по новому адресу может потребоваться заявление.
5. Оформление полиса по месту работы (работодатель часто оформляет полисы сотрудников через выбранную СМО).

---

Способы получения и оформления полиса ОМС

Электронный полис ОМС (Самый быстрый способ)

С 2023 года в Свердловской области (как и во всей РФ) доступно оформление электронного полиса ОМС. Это полноценный цифровой документ, который не требует распечатки — его можно показывать в поликлинике с экрана смартфона.

Где оформить онлайн:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Документы» → «Полис ОМС». Требуется подтвержденная учетная запись.
• Сайты страховых медицинских организаций (СМО): Почти все крупные СМО региона (СОГАЗ-МЕД, РЕСО-Гарантия, АльфаСтрахование-ОМС, Капитал МС, ВСК и др.) имеют онлайн-калькуляторы и формы заявок на своих сайтах.
• Приложение «Госуслуги. Стоп Коронавирус» / «Мой полис» (если актуально).

Алгоритм на Госуслугах:

1. Авторизуйтесь в профиле;
2. Перейдите в раздел «Здоровье» → «Получить полис ОМС».
3. Выберите СМО из списка аккредитованных в Свердловской области.
4. Проверьте предзаполненные данные (паспорт, СНИЛС, адрес).
5. Подпишите заявление ЭЦП (СМС-кодом).
6. Полис придет в личный кабинет Госуслуг и на почту в течение нескольких минут/часов.

Оформление в офисах СМО (Очно)

Можно обратиться в любой офис выбранной СМО в Екатеринбурге или других городах области. Необходимо иметь с собой:

• Паспорт РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал или номер).
• Старый полис (если есть/замена).
• Заявление (заполняется на месте или заранее с сайта СМО).

Пример адреса приема в Екатеринбурге (уточняйте на сайте конкретной СМО):

Екатеринбург, ул. Героев России, 2 (ТЦ «Свердловск», 4 этаж, офис 404) — здесь часто располагаются представительства крупных СМО или МФЦ с функциями приема документов.

Через МФЦ «Мои Документы»

Во многих отделениях МФЦ в Свердловской области можно подать заявление на получение/замену полиса ОМС. Готовый полис (пластик) выдается через 5-10 рабочих дней (сроки уточняйте при подаче).

Оформление полиса новорожденному

Полис выдается с дня рождения. Родителям (законным представителям) нужно:

1. Получить свидетельство о рождении ребенка.
2. Оформить СНИЛС на ребенка (можно одновременно на Госуслугах или в СФР).
3. Подать заявление на Госуслугах, в СМО или МФЦ. Один из родителей действует от имени ребенка.

---

Контакты для обращений: ТФОМС Свердловской области

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Свердловской области (ТФОМС СО) — главный регулятор и контролер в регионе. Здесь можно получить справку с указанием ЕНП и выбранной СМО, распечатать бланк с данными с официального сайта фонда.

Официальный сайт

Сайт ТФОМС Свердловской области: tfoms66.ru (или через поиск «ТФОМС Свердловская область»)

На сайте доступны: реестр СМО, порядок прикрепления к поликлинике, независимая оценка качества, нормативные акты, форма для обращений граждан.

Горячие линии и телефоны

Наименование	Номер телефона	Режим работы / Примечание
Федеральный контакт-центр ОМС (Единый федеральный номер)	###-###-####	Круглосуточно, бесплатно по всей РФ. Консультации по правам застрахованных, выбор СМО, жалобы на качество медпомощи.
Межведомственный контакт-центр «Здоровье жителей Среднего Урала»	###-###-####	Единый номер для вопросов здравоохранения Свердловской области (запись к врачу, вызов скорой, горячая линия минздрава, ОМС).
Телефон доверия / Горячая линия ТФОМС СО	Уточняйте на tfoms66.ru (раздел «Контакты»)	Обычно работает в рабочие часы (пн-пт 8:00-17:00/18:00).

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, жалоб, предложений и запросов справок:

• Основной e-mail ТФОМС СО: info@tfoms66.ru (точный адрес всегда дублируется на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Обращения граждан»).
• Часто используется форма обратной связи на портале «Госуслуги. Решаем вместе» или на сайте tfoms66.ru.

Почтовый и юридический адрес

620014, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 46 (исторический адрес, актуальный юридический адрес уточняйте на сайте).

---

Личный кабинет застрахованного

В Свердловской области нет единого регионального «Личного кабинета застрахованного» отдельно от федеральных систем. Функции личного кабинета выполняют:

1. Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): Основной инструмент. Позволяет:
   • Посмотреть ЕНП и данные текущего полиса (СМО, срок действия).
   • Оформить/заменить электронный полис.
   • Сменить СМО (в установленные сроки).
   • Записаться к врачу (интеграция с ЕМИАС/региональной системой записи).
   • Посмотреть историю обращений (если подключена больница).
2. Личные кабинеты на сайтах СМО: Каждая страховая компания (СОГАЗ-МЕД, РЕСО, ВСК, Капитал МС, АльфаСтрахование и др.) предоставляет свой ЛК для застрахованных. Там можно:
   • Скачать полис в PDF.
   • Оставить обращение/жалобу на качество медпомощи.
   • Получить консультацию страхового представителя.
   • Заказать доставку пластикового полиса.
3. Приложение «Мой полис» (Минздрав РФ) / Приложения СМО:

---

Личный прием граждан в ТФОМС СО и СМО

График приема в ТФОМС Свердловской области

Внимание: График может меняться. Обязательно уточняйте актуальное расписание на сайте tfoms66.ru в разделе «О Фонде» → «Прием граждан» или по телефону ###-###-#### перед визитом.

Типовый график (примерный):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Для личного приема часто требуется предварительная запись через форму на сайте или по телефону.

Прием в страховых медицинских организациях (СМО)

Каждая СМО имеет свою сеть офисов в Екатеринбурге, Нижнем Тагиле, Каменск-Уральском, Первоуральске, Серове и других городах.

• График работы офисов СМО обычно: Пн-Пт 9:00-18:00 (обед 13:00-14:00), некоторые работают в субботу до 14:00.
• Адреса и телефоны конкретных офисов — на сайтах СМО (раздел «Контакты» / «Офисы в Свердловской области»).

---

Структура ТФОМС СО: Отделы и Руководство

Руководство (на 2026 год)

Глава ТФОМС Свердловской области назначается на конкурсной основе; Актуальное ФИО директора и его заместителей публикуется на сайте tfoms66.ru в разделе «О Фонде» → «Руководство».

Примечание: Указывать конкретные ФИО в статичной статье некорректно из-за возможной ротации кадров. Всегда проверяйте раздел «Руководство» на официальном сайте.

Основные структурные подразделения (Отделы)

Типичная структура фонда включает департаменты/отделы, с которыми гражданам может потребоваться связаться:

• Департамент организации медицинской помощи и контроля качества: Жалобы на отказ в госпитализации, качество лечения, сроки оказания помощи.
• Департамент страхования и взаиморасчетов: Вопросы тарифов, оплаты СМО, финансовых дисциплин.
• Отдел работы с обращениями граждан (Приемная): Регистрация письменных жалоб, заявлений, запросов справок с ЕНП.
• Отдел информатизации и аналитики: Работа с ЕНП, реестрами застрахованных, электронными сервисами.
• Юридический отдел / Отдел правовой работы: Судебные споры, нормативная база.
• Территориальные управления (в крупных городах/районах): Могут иметь свои приемные.

---

Страховые медицинские организации (СМО) в Свердловской области

На 2026 год в реестре ТФОМС СО аккредитованы крупные федеральные и региональные компании. Выбор СМО, право каждого гражданина.

Примеры крупных СМО, действующих в регионе (список не исчерпывающий, актуальный реестр на tfoms66.ru):

• АО «СОГАЗ-МЕД»
• АО «Страховая компания «РЕСО-Гарантия»
• АО «АльфаСтрахование-ОМС»
• АО «СК «Капитал МС»
• АО «ВСК» (Всероссийское страховое общество)
• АО «Страховая компания «Росгосстрах»
• АО «МАКС-М»
• И другие аккредитованные организации.

Совет: При выборе СМО смотрите не только на бренд, но и на: наличие офисов в вашем городе, качество работы горячей линии СМО, скорость рассмотрения жалоб, наличие удобного приложения/ЛК, программы профилактики (чекапы, вакцинация).

---

Отзывы граждан и независимая оценка качества

Где оставить отзыв или прочитать их:

1. Портал «Народный контроль» / «Госуслуги. Решаем вместе»: Официальная площадка для обращений в ТФОМС и Минздрав СО. Ответ обязателен по регламенту.
2. Сайт ТФОМС СО (tfoms66.ru): Раздел «Обращения граждан» / «Независимая оценка качества». Публикуются отчеты по опросам пациентов.
3. Сайты СМО: У каждой СМО есть раздел «Задать вопрос», «Жалоба», «Благодарность». Страховые представители СМО обязаны помочь в защите прав пациента.
4. Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Отзывы о конкретных поликлиниках, больницах и офисах СМО.
5. Профиль «Здоровье» на Госуслугах: После визита к врачу часто приходит пуш-уведомление с предложением оценить качество приема.

Типичные темы отзывов в 2025-2026 гг.:

• Позитивные: Удобство электронного полиса на Госуслугах, быстрая запись к врачу через ЕМИАС/региональный портал, работа страховых представителей СМО при сложных случаях (организация МПК, квот, реанимабиля).
• Негативные: Очереди к узким специалистам (невролог, эндокринолог, офтальмолог), дефицит врачей в сельской местности, сложности с прикреплением к поликлинике без регистрации, долгое изготовление пластикового полиса в МФЦ (до 30 дней).

---

Чек-лист: Что делать, если… (Краткая инструкция)

Ситуация	Куда обратиться / Что сделать
Нужен полис срочно (сегодня)	Оформите электронный полис на Госуслугах — он действует сразу после подписания. Пластик не нужен.
Потерял полис / поменял паспорт	Заявление на замену: Госуслуги (электронный), СМО (офис), МФЦ. Старый полис аннулируется автоматически.
Хочу сменить страховую компанию (СМО)	Заявление на Госуслугах (ноябрь-декабрь для вступления с 1 янв) или в новой СМО в любое время (вступит в силу через 1-2 месяца).
Отказали в медпомощи / нарушены сроки	Горячая линия СМО (на обратной стороне полиса/сайте СМО). ТФОМС СО: ###-###-#### или обращение на tfoms66.ru / Госуслуги. Минздрав СО: ###-###-####.
Нужна справка с ЕНП / данными полиса	Распечатать из ЛК Госуслуг, ЛК СМО или запросить в ТФОМС СО (сайт/приемная).
Оформить полис новорожденному	Госуслуги (родитель с подтвержденной учеткой) -> Сервис «Рождение ребенка» -> Получение полиса ОМС. Или в СМО/МФЦ.

---

Система ОМС в Свердловской области активно цифровизируется. Главный совет на 2026 год: заведите электронный полис на Госуслугах и привяжите его к профилю. Это избавит от необходимости носить пластик, позволит мгновенно сменить СМО, записаться к врачу и предъявить документ в любой медицинской организации региона и страны.

Для решения спорных вопросов всегда используйте иерархию: СМО (страховой представитель) → ТФОМС СО → Минздрав СО → Прокуратура/Суд. Сохраняйте номера единых горячих линий в телефоне:

• ###-###-#### — Федеральный контакт-центр ОМС (круглосуточно).
• ###-###-#### — Межведомственный центр «Здоровье жителей Среднего Урала».

Ключевые ресурсы для закладок:

1. ТФОМС Свердловской области: tfoms66.ru
2. Портал Госуслуг (полис ОМС): gosuslugi.ru
3. Реестр аккредитованных СМО в СО: Раздел «Реестры» на tfoms66.ru.
4. Запись к врачу (ЕМИАС Урал / Региональный портал): Часто интегрирован в Госуслуги или доступен по адресу urmz.ru / emias-ural.ru (уточняйте актуальный адрес на сайте Минздрава СО).

---

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Контакты, графики приема и реестры СМО могут изменяться. Перед визитом в офис или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте tfoms66.ru или сайте выбранной СМО.