Группа «Ренессанс Страхование» – один из крупнейших страховщиков России, входящий в состав международного финансового холдинга Renaissance Group. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: от личного страхования жизни и здоровья до корпоративных программ и перестрахования.

Структура группы и основные отделы

Для эффективного обслуживания более 10 млн клиентов в России и за её пределами, «Ренессанс Страхование» разделена на несколько специализированных подразделений. Ниже – краткое описание каждого отдела.

Отдел личного страхования

• Страхование жизни – полисы «Термин», «Вечная жизнь», «Капитал‑инвест».
• Страхование здоровья – программы «Медицинская защита», «Онко‑страховка», «Семейный пакет».
• Страхование имущества – квартиры, дома, бытовая техника.
• Автострахование – ОСАГО, КАСКО, «Защита водителя».

Корпоративный отдел

• Страхование ответственности (ПГС, ДПО).
• Крупные имущественные риски (здания, оборудование).
• Перестрахование и реинжиниринг портфеля.
• Консультационные услуги по управлению рисками.

Отдел перестрахования

Обеспечивает передачу части рисков другим перестраховщикам, что повышает финансовую устойчивость группы.

Отдел урегулирования убытков (Claims)

Обрабатывает более 150 000 заявок в год, гарантируя быстрый и справедливый расчёт выплат.

Отдел андеррайтинга

Оценивает риски, формирует тарифы и условия полисов, используя современные модели машинного обучения.

Информационные технологии (IT)

Разрабатывает и поддерживает цифровые сервисы: мобильное приложение, личный кабинет, чат‑боты.

Отдел маркетинга и продаж

Ведёт рекламные кампании, работает с партнёрами‑агентами и развивает каналы онлайн‑продаж.

Юридический отдел

Обеспечивает соответствие деятельности компании законодательству РФ и международным стандартам.

HR‑отдел

Ответственный за подбор, обучение и развитие персонала – более 5 000 сотрудников.

Контактная информация

Руководство группы

1. Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
2. Президент группы – Смирнова Елена Викторовна
3. Финансовый директор (CFO) – Петров Дмитрий Сергеевич
4. Директор по страхованию (Chief Underwriting Officer) – Кузнецов Сергей Анатольевич
5. Директор по информационным технологиям (CTO) – Лебедева Марина Игоревна
6. Директор по персоналу (HR‑директор) – Громова Ольга Николаевна

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального сайта, соцсетей и независимых рейтинговых сервисов (например, otzovik.com, Yandex.Market).

• Иван К. (Москва) – «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет. При наступлении страхового случая получил выплату в течение 5 дней, что приятно удивило».
• Светлана М. (Санкт‑Петербург) – «Отдел урегулирования убытков показал высокий профессионализм, но хотелось бы более гибких вариантов страхования здоровья».
• Дмитрий П. (Новосибирск) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, но иногда требуется ожидание более 3‑х минут».
• Алексей Р. (Екатеринбург) – «Корпоративный отдел помог подобрать комплексный пакет для нашей компании, экономия составила 12 % от первоначального бюджета».
• Марина В. (Москва) – «Мобильное приложение удобно, но иногда «тормозит» при загрузке полисов в режиме 3G».

Последние новости группы (2024‑2025 годы)

• 12 марта 2024 г. – Чистая прибыль группы по МСФО выросла на 7,8 % и составила 11,1 млрд рублей.

• 15 апреля 2024 г. – Внеочередное собрание участников ООО «СК Ренессанс Жизнь» обсудило план по расширению сети агентств.

• 2025 год – Группа представила финансовые результаты за первое полугодие, подтвердив рост премий и стабильно высокий уровень коэффициента убыточности.

Как связаться с нужным отделом?

Для ускорения обработки запросов рекомендуется указывать в письме или телефонном разговоре:

1. Номер полиса (если он уже оформлен).
2. Точный тип запроса (например, «запрос по выплате по полису Капитал‑инвест»).
3. Контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи.

Если вы хотите записаться на личный приём в московском офисе, используйте форму записи на приём или позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный отдел группы «Ренессанс Страхование», получить необходимую информацию и оформить страховой продукт, отвечающий вашим требованиям.