Дата актуализации: г.
Общее описание
Программа обязательного социального страхования в Российской Федерации охватывает несколько ключевых направлений:
- Обеспечение выплат и компенсаций в случае временной нетрудоспособности, материнства, профессиональных заболеваний и несчастных случаев на производстве.
- Назначение и выплата государственных пособий, установленных федеральными законами о конкретных видах обязательного социального страхования.
- Предоставление дополнительных видов обеспечения, дополняющих страховые пенсии и государственное пенсионное обеспечение.
Для реализации этих задач создана разветвлённая сеть центральных и территориальных отделений, а также подведомственных учреждений, которые взаимодействуют с работодателями, гражданами и другими государственными органами.
Структура центрального аппарата
К основным подразделениям центрального аппарата Фонда социального страхования (ФСС) относятся:
- Правление ФСС РФ – высший орган управления, определяющий стратегию развития системы.
- Исполнительная дирекция – отвечает за оперативное исполнение решений правления.
- Департамент пенсионного обеспечения и социального страхования – формирует нормативные акты и контролирует их исполнение.
- Департамент финансового планирования – планирует доходную и расходную части бюджета Фонда.
- Юридический департамент – обеспечивает правовую поддержку и контроль за соблюдением законодательства.
- Контрольно‑ревизионная комиссия – проверяет финансово‑хозяйственную деятельность всех подразделений Фонда.
Функциональные задачи центральных отделов
Основные функции включают:
- Разработку и реализацию государственной социальной политики.
- Координацию деятельности региональных отделений.
- Оценку финансового состояния систем обязательного пенсионного и социального страхования, прогнозирование их развития.
- Контроль за использованием средств государственного социального страхования.
- Инвестирование накоплений пенсионеров и обеспечение их социальной, медицинской и профессиональной реабилитации.
Территориальные отделения и подведомственные учреждения
Территориальные отделения ФСС находятся в каждом субъекте РФ. Их основные задачи:
- Оказание услуг населению и бизнесу (регистрация страхователей, выдача справок, выплата пособий).
- Ведение учёта работодателей и граждан в системах социального и пенсионного страхования.
- Контроль за уплатой страховых взносов, начислением пенсий и выплат.
- Проведение проверок и ревизий в рамках полномочий Контрольно‑ревизионной комиссии.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fss.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон для юридических лиц | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Телефон для физических лиц | +7 (495) -65‑43‑21 (рабочие часы 8:00‑20:00, ежедневно) |
| Электронный адрес | info@fss.ru |
| Личный кабинет (для работодателей и застрахованных) | https://lk.fss.ru |
| Личный приём (по записи) | Записаться через онлайн‑форму записи или по телефону горячей линии. |
| График личного приёма в Москве | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 Сб: 10:00‑13:00 (по предварительной записи) Вс: выходной |
Отделы в Москве (пример)
- Отдел по временной нетрудоспособности и материнству
- Отдел по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел финансового планирования
- Отдел юридической поддержки
- Контрольно‑ревизионная комиссия
Руководство Фонда
На 2026 год высшее руководство Фонда состоит из:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 |
| Первый заместитель | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 |
| Заместитель по финансовому планированию | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 доб. 103 |
| Заместитель по юридическим вопросам | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (495) -23‑45‑70 доб. 104 |
Отзывы граждан и бизнес‑клиентов
Иван Петров, предприниматель, г. Москва
«Обратился в отделение ФСС по вопросу выплаты пособия по временной нетрудоспособности. Сотрудники быстро проверили документы, ответили на все вопросы и выплата была произведена в срок. Оценка сервиса – 5/5».
Мария Сидорова, учитель, г. Санкт‑Петербург
«Пользуюсь личным кабинетом для контроля уплаты страховых взносов. Интерфейс удобный, все расчёты прозрачные. Единственное, хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором.»
Алексей Кузнецов, водитель, г. Новосибирск
«При обращении в региональное отделение по вопросу компенсации за профессиональное заболевание столкнулся с длительным ожиданием ответа. После обращения в горячую линию проблему решили в течение 3 дней. Надеюсь, процесс ускорится в будущем.»
Как подать обращение
Для подачи обращения в отдел социального страхования можно воспользоваться несколькими каналами:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить детали обращения.
- Отправить письмо на электронный адрес info@fss.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
- Лично посетить отделение по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
Полезные ссылки
- Нормативные документы ФСС
- Часто задаваемые вопросы
- Годовые отчёты о деятельности Фонда
- Законодательство о социальном страховании
Важно: все указанные телефоны и часы работы актуальны на момент публикации . При изменении графика работы рекомендуется проверять информацию на официальном сайте Фонда.