Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственный внебюджетный фонд, который
обеспечивает финансовую защиту работников в случае временной нетрудоспособности, беременности, родов,
профессионального травматизма и других рисков, предусмотренных законом. Эффективность работы Фонда
зависит от правильно построенной организационной структуры, чётко распределённых функций и
доступных каналов связи с гражданами и работодателями.

Структурные уровни Фонда

• Федеральный уровень – центральный аппарат Фонда, который разрабатывает нормативные акты,
  формирует тарифы страховых взносов, контролирует финансовую устойчивость и координирует работу
  всех региональных и отраслевых подразделений.
• Региональные отделения – управляют средствами Фонда на территории субъектов РФ,
  осуществляют регистрацию страхователей, выплату пособий и контроль за уплатой страховых взносов.
• Центральные отраслевые отделения – отвечают за специфические отрасли (строительство,
  транспорт, сельское хозяйство и др.) и распределяют средства между предприятиями отрасли.
• Филиалы отделений – создаются региональными и отраслевыми отделениями по согласованию
  с председателем Фонда для более оперативного обслуживания территориальных единиц.
• Подведомственные учреждения – реабилитационные центры, учебные базы, исследовательские
  институты, которые реализуют программы восстановления и повышения квалификации специалистов.

Организационно‑техническое и документационное обеспечение

Все административные процессы, документооборот и ИТ‑поддержка правления Фонда осуществляются
центральным аппаратом, который обеспечивает:

1. Единый стандарт оформления заявлений и отчетности;
2. Поддержку личного кабинета для страхователей и работодателей;
3. Систему электронного документооборота (ЭДО) между региональными и центральными органами;
4. Контроль за соблюдением бюджетного кодекса и ФЗ «Об основах обязательного социального страхования».

Руководство Фонда

Основные отделения и их функции

• Отдел регистрации и снятия с учёта страхователей – ведёт реестр работодателей, проверяет
  правильность уплаты страховых взносов.
• Отдел выплаты пособий – рассматривает заявления о временной нетрудоспособности,
  беременности и родах, осуществляет выплаты.
• Отдел контроля и надзора – проверяет соблюдение нормативных требований, проводит
  аудиты предприятий.
• Отдел разработки тарифов – совместно с Минтрудом и Минфином формирует тарифы
  страховых взносов.
• Отдел повышения квалификации – организует обучение специалистов Фонда,
  проводит разъяснительную работу среди страхователей.

Каналы взаимодействия с гражданами и работодателями

Официальный сайт

https://www.fss.ru – основной портал Фонда,
где размещены нормативные документы, новости, онлайн‑сервисы и справочная информация.

Горячая линия

Для оперативных вопросов можно позвонить в единую горячую линию:

• 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России) – круглосуточно;
• +7 (495) -23‑45‑70 – рабочие часы 9:00‑18:00 (моск. время).

Электронная почта

Общий электронный ящик для обращения граждан и юридических лиц:

info@fss.ru

Личный кабинет

Все взаимодействия (регистрация, подача заявлений, проверка статуса выплат) доступны через
Личный кабинет ФСС. Для входа необходимо
иметь подтверждённый ИНН и СНИЛС.

Личный приём (приёмные часы)

Порядок организации работы территориальных органов

Региональные и отраслевые отделения действуют в соответствии с Порядком организации работы
территориальных органов Фонда социального страхования РФ (Постановление ФСС РФ № 27 от ,
в ред. от ). Ключевые положения:

1. Регистрация страхователей производится в течение 5 рабочих дней после подачи заявления;
2. Снятие с регистрационного учёта – по заявлению работодателя не позднее 30 дней после прекращения
   деятельности;
3. Выплата пособий производится в течение 10 календарных дней после получения полного пакета
   документов;
4. Контроль за уплатой страховых взносов осуществляется через автоматизированную систему
   «Электронный кабинет ФСС».

Отзывы граждан и работодателей

Организация работы органов Фонда социального страхования РФ построена так, чтобы обеспечить
максимальную доступность и прозрачность для всех участников социального страхования – от
граждан до крупных предприятий. Чётко распределённые функции, современная ИТ‑инфраструктура,
а также широкая сеть контактных точек (сайт, горячая линия, личный кабинет, приёмные часы)
позволяют быстро решать вопросы, связанные с регистрацией, уплатой взносов и получением
страховых пособий.

Контактная информация в одном месте

При возникновении вопросов обращайтесь через любой из указанных каналов – сотрудники Фонда
готовы помочь в любое удобное для вас время.