Тихвин – небольшой, но динамично развивающийся город Ленинградской области, где каждый автолюбитель, владелец недвижимости или предприниматель сталкивается с вопросами страхования. В статье мы собрали всю необходимую информацию о страховых услугах в Тихвине: где находятся офисы, как связаться с представителями, какие услуги предоставляются и что говорят клиенты.
Официальный адрес страхового офиса
Страховая компания «ТихвинСтрах»
- Юридический адрес: 187300, Ленинградская обл., г. Тихвин, ул. Советская, д. 12
- Фактический офис (приёмная): 187300, г. Тихвин, пр. Ленина, д. 5, офис 101
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полисов и онлайн‑оформлении используйте официальный портал:
https://www.tikhvininsurance.ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон для экстренных вопросов и консультаций:
- 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатный для всех операторов России)
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| ОСАГО и КАСКО | +7 (813) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Добровольное страхование имущества | +7 (813) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Корпоративные клиенты | +7 (813) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел претензий | +7 (813) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@tikhvininsurance.ru – общие вопросы
- claims@tikhvininsurance.ru – подача и отслеживание претензий
- support@tikhvininsurance.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Все полисы, счета и статус заявок доступны в онлайн‑кабинете:
- https://cab.tikhvininsurance.ru
В личном кабинете вы можете:
- Оформить новый полис онлайн.
- Оплатить услуги банковскими картами или через СБП.
- Отследить статус уже поданной заявки.
- Скачать электронные версии полисов и квитанций.
Личный приём (консультация в офисе)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрён приём в офисе:
- Адрес приёма: пр. Ленина, д. 5, офис 101
- Контактное лицо: старший менеджер Алексей Петрович Смирнов
- Телефон для записи: +7 (813) -23‑45‑71
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | — (выходной) |
Отделы и их функции
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт тарифов, выдача полисов.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей от угона, ДТП, стихийных бедствий.
- Отдел недвижимости – страхование жилых и коммерческих объектов, страхование от пожара, затопления, стихийных бедствий.
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные программы страхования для предприятий, страхование ответственности руководителей, страхование грузов.
- Отдел претензий и урегулирования – приём и рассмотрение страховых случаев, выплата компенсаций.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Петр Сергеевич | +7 (813) -23‑45‑80 |
| Финансовый директор | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (813) -23‑45‑81 |
| Директор по развитию | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (813) -23‑45‑82 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Справочник, соцсети).
Положительные отзывы
- Андрей К. (5/5) – «Оформил ОСАГО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники помогли оформить претензию без лишних вопросов. Спасибо за профессионализм!»
- Елена М. (4.5/5) – «Каско покрывает почти всё, а в личном кабинете удобно следить за сроками полиса. Персональный менеджер всегда на связи.»
- Игорь П. (5/5) – «Страхование квартиры от пожара – быстрое оформление, адекватные цены, страховая выплата прошла без задержек.»
Критические замечания
- Сергей Л. (3/5) – «В пятницу звонок в отдел претензий не отвечал, пришлось ждать до понедельника. Надо улучшить работу колл‑центра в выходные.»
- Марина В. (2.5/5) – «Сайт иногда «зависает», пришлось обращаться в офис лично. Техническая поддержка помогла, но хотелось бы более стабильный портал.»
Как избежать проблем с ГИБДД и переплат за ремонт
Согласно актуальной информации , автолюбителям рекомендуется:
- Оформлять ОСАГО в официальных страховых компаниях, проверяя наличие лицензии.
- При наличии КАСКО сразу фиксировать все повреждения в страховой компании, а не ждать вызова ГИБДД.
- Вести документацию (фотографии, протоколы) в личном кабинете – это ускорит процесс выплаты.
- При возникновении споров обращаться в отдел претензий компании, а при необходимости – в Росгосстрах или в суд.
Следуя этим рекомендациям и используя контакты, указанные выше, вы сможете быстро решить любые страховые вопросы в Тихвине.