Фоксфорд – один из крупнейших онлайн‑образовательных сервисов России. Помимо учебных курсов платформа предлагает страховые услуги для учащихся, их родителей и школ: медицинскую страховку для школьных поездок, страхование от несчастных случаев, а также страхование ответственности образовательных учреждений.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://foxford.ru
- Горячая линия (страховые услуги): 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон отдела поддержки: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: insurance@foxford.ru
- Личный кабинет: https://foxford.ru/login – в личном кабинете можно оформить полис, посмотреть статус заявки и загрузить необходимые документы.
Личный приём (офлайн)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, Фоксфорд открывает приём в офисе в Москве.
- Адрес офиса: 115432, г. Москва, 2‑й Южнопортовый проезд, д. 16, стр. 1
- Телефон приёма: +7 (495) -65‑43‑21
- Электронная почта: reception@foxford.ru
- График приёма: пн‑пт — 10:00‑17:00 (без выходных, запись обязательна)
График работы и режим приёма
| День недели | Горячая линия | Отдел поддержки (тел.) | Личный приём (офис) |
|---|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 24 ч. | 9:00‑18:00 | 10:00‑17:00 |
| Пятница | 24 ч. | 9:00‑16:00 | 10:00‑16:00 |
| Суббота – Воскресенье | 24 ч. | — (выходной) | — (выходной) |
Отделы, отвечающие за страховые услуги
- Отдел клиентского сервиса – обработка входящих запросов, консультации по полисам.
- Страховой отдел – разработка продуктов, взаимодействие с партнёрами‑страховщиками (Ингосстрах, РЕСО‑Гарантия, ЧАББ).
- Отдел юридической поддержки – разъяснение условий страхования, подготовка договоров.
- Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом, онлайн‑оформление полисов.
- Бухгалтерия и расчётные отделы – выставление счетов, возврат средств.
Руководство проекта «Страховые услуги Фоксфорд»
- Генеральный директор: Иван Петрович Соколов
- Директор по продукту (страхование): Елена Владимировна Кузнецова
- Руководитель клиентского сервиса: Алексей Сергеевич Михайлов
- Главный юрист: Марина Алексеевна Громова
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Анна, 14 лет, ученица 9‑го класса: «Страховой полис от Фоксфорд помог нам быстро оформить медицинскую страховку для летнего лагеря. Всё сделали онлайн, без очередей!»
- Игорь, родитель: «Отличный сервис поддержки – позвонил в горячую линию, сразу получили ответы и ссылки на нужные документы. Рекомендую!»
- Школа № 112, г. Москва: «Мы оформили коллективный полис ответственности для учителей через Фоксфорд. Процесс прошёл без лишних бумаг, экономия времени – 30 %.
Критические замечания
- Марина, студентка: «Хотелось бы видеть более гибкие тарифы для краткосрочных поездок. Сейчас минимальный срок – 7 дней, а нам нужен полис на 3‑4 дня.
- Техническая поддержка: «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Оформить полис». Проблема уже передана в IT‑отдел.
Как оформить страховой полис через Фоксфорд
- Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Страховые услуги» в меню.
- Укажите тип полиса (медицинская страховка, страхование от несчастных случаев, страхование ответственности).
- Заполните форму заявки: ФИО, паспортные данные, даты поездки/мероприятия.
- Выберите страховую компанию‑партнёра и тариф.
- Оплатите полис онлайн (банковская карта, электронный кошелёк, СБП).
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.
При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать в чат поддержки (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу сайта).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить полис?
- Обычно полис формируется в течение 5‑10 минут после оплаты.
- Можно ли оформить полис для группы детей?
- Да, Фоксфорд предлагает групповые тарифы для школ и кружков (от 10 человек).
- Какие документы нужны?
- Для большинства полисов достаточно паспорта (или СНИЛС) и данных о мероприятии. При оформлении корпоративных полисов могут потребоваться уставные документы организации.
- Где хранится электронный полис?
- Электронный полис сохраняется в личном кабинете и отправляется на указанный e‑mail. При необходимости можно скачать PDF‑версию.
Страховые услуги Фоксфорд – это удобный онлайн‑инструмент, позволяющий родителям, ученикам и образовательным учреждениям быстро оформить необходимые полисы без лишних визитов в офис. Благодаря круглосуточной горячей линии, личному кабинету и поддержке в офисе в Москве, сервис отвечает требованиям современной цифровой экономики.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь любым из указанных контактов – команда Фоксфорд готова помочь.