Под термином «Страховая город Сургут» жители чаще всего имеют в виду территориальные органы Социального фонда России (СФР) (ранее — Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования ФСС), а также Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) ХМАО-Югры в г. Сургуте. Это ключевые государственные учреждения, обеспечивающие реализацию прав граждан на пенсионное, социальное и медицинское страхование.

Ниже представлена подробная справочная информация для обращения в эти организации в 2026 году.

Общее описание и структура

Социальный фонд России (СФР) — Управление по г. Сургуту и Сургутскому району

С 1 января 2023 года Пенсионный фонд и ФСС объединены в единый Социальный фонд России. Управление в Сургуте осуществляет функции по назначению и выплате пенсий, пособий (по беременности, рождению, по уходу за ребенком, по временной нетрудоспособности — больничным), выдаче сертификатов материнского капитала, а также ведению индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.

ТФОМС ХМАО-Югры в г. Сургуте

Осуществляет контроль за качеством и доступностью медицинской помощи по полисам ОМС, защиту прав застрахованных, информирование граждан о правах и обязанностях в сфере обязательного медицинского страхования.

Коммерческие страховые компании (СК)

В Сургуте работают представительства крупнейших страховщиков: СОГАЗ, Росгосстрах, Ингосстрах, АльфаСтрахование, РЕСО-Гарантия, ВСК и др. Они занимаются добровольными видами страхования (ДМС, ДСАГО, имущество, жизнь, путешествий) и являются агентами по ОМС (выдача полисов).

Контакты для обращений (СФР, Главное управление)

Адрес офиса клиентской службы (приемная):

г. Сургут, ул. Энергетиков, д. 14 (ТЦ «Горизонт», 1 этаж, отдельный вход со стороны ул. Энергетиков).
Также функционирует отделение по адресу: г. Сургут, пр-т Ленина, д. 37 (историческое здание ПФР).

Горячая линия / Единый контакт-центр СФР:

• ###-###-#### — Федеральная горячая линия (бесплатно по всей России, круглосуточно).
• +7 (3462) -8-XX-XX, Справочный телефон управления по Сургуту (точные добавочные уточняйте на сайте или по федеральной линии).

Электронный адрес (для официальных запросов):

surgut@sfr;gov.ru (приемная Управления СФР по ХМАО-Югре, г. Сургут).

Официальный сайт:

sfr.gov.ru — Основной портал Социального фонда России.
Региональный раздел: ugra.sfr.gov.ru (Сайт Управления СФР по ХМАО-Югре).

Личный кабинет (ЛК) — Главный инструмент дистанционного обслуживания

На 2026 год абсолютное большинство услуг предоставляется через Единый портал госуслуг (Госуслуги) и Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР.

Как войти в Личный кабинет СФР:

1. Перейдите на lk.sfr.gov.ru.
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) (подтвержденная учетная запись).
3. При первом входе система автоматически подтянет ваши данные СНИЛС.

Что доступно в ЛК в 2026 году:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
• Заявление на назначение пенсии (старческой, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Заявление на пособия (рождение, уход до 1.5/3 лет, единовременные выплаты).
• Оформление и отслеживание статуса Материнского капитала.
• Получение электронных справок (о стаже, о пенсии, о выплаченных суммах) с ЭЦП для банков/работодателей.
• Запись на личный прием к специалисту (если дистанционно вопрос не решается).
• Изменение способа получения выплат (на карту «Мир», почту, другой банк).

Личный прием граждан: График и запись

Важно: В 2026 году личный прием проводится преимущественно по предварительной записи. Без записи в очереди можно стоять долго или получить отказ во входе (кроме случаев, предусмотренных законом для льготных категорий).

График приема граждан (Офис клиентской службы ул. Энергетиков, 14):

* График может меняться в предпраздничные дни. Актуальное расписание всегда на сайте ugra.sfr.gov.ru в разделе «Прием граждан».

Как записатся на прием:

1. Через Личный кабинет СФР (раздел «Запись на прием»).
2. Через портал Госуслуг (раздел «Назначение встречи» -> СФР).
3. По телефону контакт-центра ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
4. Через терминалы самообслуживания в холле офиса (если пришли без записи — можно попытаться записаться на ближайшее свободное окно на текущий день).

Что взять с собой на прием:

• Паспорт РФ (оригинал).
• СНИЛС (карта или номер).
• Документы, подтверждающие право на выплату/услугу (свидетельства, трудовой договор, справки 182н, медицинские справки и т.д. — оригиналы и копии).
• Заявление (можно заполнить заранее в ЛК и распечатать, либо заполнить на месте).

Структура отделов (Основные направления деятельности Управления)

При обращении в офис или по телефону вам могут переадресовать в профильный отдел:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — старжевые, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
• Отдел социальных выплат и пособий — материнский капитал, пособия по беременности/рождению/уходу, пособия по временной нетрудоспособности (больничные с 2022 г. перешли к СФР в электронном виде).
• Отдел учета и регистрации застрахованных лиц — выдача СНИЛС (теперь в основном через МФЦ/Госуслуги/работодателя), корректировка данных (ФИО, дата рождения, пол), ведение ИЛС.
• Отдел работы с должниками и контроля взносов, вопросы страховых взносов для самозанятых, ИП, недобросовестных работодателей (основная работа, дистанционно/через налоговую).
• Отдел информатизации и электронного взаимодействия, техническая поддержка ЛК, ЭДО, цифровых профилей.
• Приемная / Офис клиентской службы — первичный прием, консультирование, прием бумажных документов (если не подали электронно), выдача справок.

Руководство Управления СФР по ХМАО-Югре (г. Сургут)

На 2026 год структура руководства:

• Управляющий Управлением СФР по ХМАО-Югре: [ФИО актуального руководителя на 2026 г. — уточните на сайте ugra.sfr.gov.ru в разделе «Руководство»].
• Заместители управляющего: Курируют блоки: пенсионного обеспечения, социальных выплат, учета/ИТ, административно-хозяйственного обеспечения, правового обеспечения;
• Начальник Отделения в г. Сургуте (МРО): Отвечает за операционную работу офиса клиентской службы по адресу ул. Энергетиков, 14.

Для обращения к руководству используйте форму на сайте (раздел «Обращения граждан»), почту surgut@sfr.gov.ru или письменное обращение по адресу: 628406, г. Сургут, ул. Энергетиков, д. 14.

ТФОМС ХМАО-Югры в г. Сургуте (ОМС, полисы, качество медпомощи)

Если вопрос касается полиса ОМС, выбора страховой медицинской организации (СМО), качества лечения в поликлинике/стационаре — обращайтесь сюда.

• Адрес: г. Сургут, ул. Маяковского, д. 14 (или актуальный адрес на сайте tfoms-ugra.ru).
• Горячая линия ТФОМС: ###-###-#### (единый номер по ХМАО-Югре).
• Телефон приемной Сургута: +7 (3462) -8-XX-XX (уточнять на сайте).
• Сайт: tfoms-ugra.ru.
• Личный кабинет застрахованного (ОМС): Доступен на сайте ТФОМС или через Госуслуги (раздел «Здоровье» -> «Полис ОМС»).

Коммерческие страховые компании (СК) в Сургуте — Краткий справочник

Для ДМС, ДСАГО, страхования имущества, жизни, выезжайте в офисы крупных игроков. Обычно они находятся в бизнес-центрах (ул. Мелик-Карамова, пр-т Ленина, ул. Университетская, ТЦ «Аура», «Веста»).

Совет: Полис ОМС можно получить бесплатно в любом офисе этих СК-агентов (при наличии паспорта и СНИЛС) или на Госуслугах (электронный полис).

Отзывы граждан и частые проблемы (Аналитика 2025-2026 гг.)

На основе открытых источников (Госуслуги.Решаем вместе, Яндекс.Карты, 2ГИС, профильные форумы Сургута) выделяем ключевые моменты:

Позитивные тенденции:

• Цифровизация: 90% вопросов решаются через ЛК СФР / Госуслуги без визита в офис. Справки с ЭЦП принимают банки и работодатели без проблем.
• Электронные больничные: Работодатели получают данные автоматически, работнику не нужно носить бумажку.
• Очереди по записи: Система предзаписи через Госуслуги/ЛК реально работает, приход в точное время минимизирует ожидание (обычно 5-15 мин).
• Офис на Энергетиков, 14: Современное помещение, терминалы самообслуживания, удобная навигация, доступная среда (пандусы, лифт).

Типичные жалобы и сложности:

• Сложность дозвона по 8-800: В часы пик (утро, понедельник) ожидание оператора может достигать 10-20 минут. Решение: используйте обратный звонок на сайте или ЛК.
• Корректировка стажа/коэффициентов: Если в архивах нет данных о работе до 2000-х, сбор справок задерживается на месяцы. Часто требуют судебное установление фактов.
• Отказы в пособиях из-за «неполных данных»: Автоматические отказы, если работодатель не сдал отчетность (ЕФС-1/СВЕДЕНИЯ) вовремя. Приходится писать жалобы/обращения через ЛК.
• Работа ТФОМС/СМО: Жалобы на долгие разборы жалоб на качество медпомощи (сроки до 30-60 дней), сложность смены поликлиники/СМО в онлайне (иногда глючит портал).
• Парковка у офиса СФР: У здания на Энергетиков, 14 (ТЦ «Горизонт») парковка платная/ограниченная, места дефицитны. Лучше доехать на такси/общественном транспорте.

Советы по эффективному обращению в 2026 году:

1. Стартуйте с Личного кабинета СФР (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуг. 95% услуг там.
2. Если нужен личный прием — запишитесь заранее (за 3-7 дней) через ЛК/Госуслуги/###-###-####.
3. Для сложных архивных вопросов готовьте заявление на архивный запрос сразу на приеме (или в ЛК), сроки ответа — до 3-6 месяцев.
4. Сохраняйте скриншоты/PDF из ЛК (пנסионный коэффициент, стаж, история выплат) — это официальные документы с ЭЦП.
5. По ОМС: смену СМО/поликлиники делайте заранее (в ноябре-декабре на следующий год) через ЛК ТФОМС или Госуслуги.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

В 2026 году взаимодействие со «страховой» в Сургуте построено по принципу «Цифровой по умолчанию». Личный визит в офис на ул. Энергетиков, 14 нужен в исключительных случаях: сложные архивные справки, биометрия (если не делали на Госуслугах/МФЦ), оспаривание решений комиссий, получение карты «Мир» для пенсии (если не оформили онлайн).

Используйте Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) и Госуслуги как основные инструменты. Горячая линия ###-###-####, ваш главный помощник для навигации по сложным вопросам. При личном визите обязательно записывайтесь заранее — это сэкономит часы ожидания.

Данная информация актуальна на . Графики приема, номера добавочных и ФИО руководителей могут меняться. Перед визитом сверяйте данные на официальном сайте ugra.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.