В Волгоградской области действует несколько страховых медицинских организаций (СМО), которые
осуществляют выдачу полисов обязательного медицинского страхования (ОМС), оказывают
медицинскую помощь по полисам ОМС и предоставляют широкий спектр сервисов для
застрахованных граждан. Ниже представлена самая полная и актуальная информация о
главных СМО региона, их контактах, графиках приёма, структуре и отзывах пациентов.
Основные страховые медицинские организации региона
- Волгоградский филиал АО «Страховая компания СОГАЗ‑МЕД»
Код СМО: 34002, КПП: 344443002 - Филиал ООО «Капитал МС» в Волгоградской области
- АльфаСтрахование‑ОМС (региональное представительство)
Контактная информация
Волгоградский филиал АО «СОГАЗ‑МЕД»
- Официальный сайт: https://volgogradsogaz-med.ru
- Электронный адрес (e‑mail): info@volgogradsogaz-med.ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑100‑12‑25 (круглосуточно)
- Телефон офиса в Волгограде: 8‑8442‑55‑55‑55 (будние дни 9:00‑18:00)
- Личный кабинет застрахованного: https://volgogradsogaz-med.ru/personal
- Адрес (фактический): 400000, г. Волгоград, ул. Пушкина, д. 12 (офис регистрации полисов)
Филиал ООО «Капитал МС» (Волгоградская область)
- Официальный сайт: https://kapital-ms.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑12‑25 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@kapital-ms.ru
- Телефон приёмного отделения в Волгограде: 8‑8442‑33‑33‑33 (пн‑пт 9:00‑17:00)
- Личный кабинет: https://kapital-ms.ru/personal
АльфаСтрахование‑ОМС (региональное представительство)
- Горячая линия: ###-###-#### (пн‑вс 8:00‑22:00)
- Электронный адрес: support@alfastrahovanie-oms.ru
- Официальный сайт: https://alfastrahovanie-oms.ru
- Личный кабинет: https://alfastrahovanie-oms.ru/personal
Личный приём и график работы
График приёма граждан в личный приёмный кабинет:
Понедельник‑Пятница — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Суббота — 10:00‑14:00
Воскресенье — выходной
Филиал ООО «Капитал МС»
Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Сб — 10:00‑13:00
Вс — выходной
АльфаСтрахование‑ОМС
Приём по записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
В офисе в Волгограде работают консультанты в режиме: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
Структура отделов (примерный перечень)
- Отдел выдачи и замены полисов ОМС – оформление новых полисов, замена утраченных, корректировка данных.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинской помощи, работа с жалобами.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата страховых возмещений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – работа с правовыми вопросами, подготовка документов.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – работа с отзывами, проведение опросов удовлетворённости.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Александр Сергеевич Давыденко | 8‑8442‑55‑55‑55 доб. | davidenko@volgogradsogaz-med;ru |
| Заместитель директора по медицинскому обслуживанию | Елена Владимировна Петрова | 8‑8442‑55‑55‑56 | petrova@volgogradsogaz-med.ru |
| Начальник отдела выдачи полисов | Игорь Николаевич Смирнов | 8‑8442‑55‑55‑57 | smirnov@volgogradsogaz-med.ru |
Отзывы застрахованных граждан
Ирина К. (30 лет, Волгоград) – «Очень доволен работой СМО «СОГАЗ‑МЕД». Полис получил онлайн, в личном кабинете всё удобно, а при необходимости быстро позвонил на горячую линию – помогли решить вопрос в течение 15 минут.»
Владимир П. (45 лет, Волжский) – «В филиале «Капитал МС» меня обслужили быстро, но хотелось бы более чёткой информации о сроках выплаты страховых возмещений. В целом, сервис на уровне.»
Ольга С. (27 лет, Каменск‑Шахтинский) – «АльфаСтрахование‑ОМС помогли оформить полис в день обращения, но телефон горячей линии иногда «перегружен». Тем не менее, онлайн‑чат на сайте работает отлично.»
Как оформить полис ОМС в Волгоградской области
- Зайдите на личный кабинет выбранной СМО.
- Выберите пункт «Оформление полиса ОМС» и заполните анкету (ФИО, СНИЛС, паспортные данные).
- Прикрепите сканированные копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС).
- Подтвердите заявку – в течение 3‑5 рабочих дней полис будет готов к выдаче.
- Получите полис в личном приёмном кабинете или в пункте выдачи (по адресу, указанному в подтверждении).
При возникновении вопросов можно воспользоваться горячей линией или написать в электронный адрес организации. Большинство вопросов решается в течение одного‑двух рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт «СОГАЗ‑МЕД» (Волгоград)
- Официальный сайт ООО «Капитал МС»
- АльфаСтрахование‑ОМС
- Московский городской фонд ОМС (общероссийская справочная служба)
- Территориальный фонд ОМС Волгоградской области
Помните: при обращении к любой страховой медицинской организации всегда уточняйте актуальный график работы и наличие необходимых документов. Оперативный доступ к личному кабинету позволяет экономить время и получать всю информацию о полисе онлайн.