Система обязательного медицинского страхования (ОМС) в Свердловской области работает совместно с рядом страховых медицинских организаций (СМО). Эти компании заключают договоры с ТФОМС и предоставляют гражданам доступ к бесплатной медицинской помощи, оформляют полисы ОМС, выдают талоны к врачам и проводят диспансеризацию.

Краткая характеристика СМО

Страховая медицинская организация (СМО) – юридическое лицо, имеющее лицензию на участие в системе ОМС; СМО отвечает за:

• выдачу и замену полисов ОМС;
• организацию записи к врачам‑специалистам;
• контроль качества медицинской помощи;
• взаимодействие с медицинскими учреждениями‑партнёрами.

Основные страховые медицинские компании, работающие в Свердловской области (2026 г.)

1. Акционерное общество «АСТРАМЕД‑МС»

   Адрес: 630073, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д; 37

   Официальный сайт: www.astramed‑ms.ru

   Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)

   Телефоны: +7 (343) -22‑33‑44, +7 (343) -22‑33‑45

   Электронный адрес: info@astramed‑ms.ru

   Личный кабинет: lk.astramed‑ms.ru

   Личный приём

   График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда)

   Отделы:

   • Отдел выдачи полисов ОМС;
   • Отдел записи к врачам‑специалистам;
   • Отдел контроля качества медицинской помощи;
   • Юридический отдел.

   Руководство

   Председатель Правления: Г. В. Полпред (полпред ВСС по медицинскому страхованию в Свердловской области)

   Генеральный директор: И. С. Кузнецов

   Отзывы

   Средний рейтинг на независимых площадках – 4,3/5. Пользователи отмечают быстрый процесс выдачи полисов и вежливый персонал, однако иногда жалуются на длительное ожидание в часы пик.

2. ООО «СМК УГМК‑Медицина» (Код СМО – 62)

   Адрес: 620073, г. Екатеринбург, ул. Крестинского, д. 12

   Официальный сайт: ugmk‑medicine.ru

   Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)

   Телефоны: +7 (343) -55‑66‑77

   Электронный адрес: support@ugmk‑medicine.ru

   Личный кабинет: lk.ugmk‑medicine.ru

   График приёма: понедельник‑четверг, 08:30‑17:30; пятница, 08:30‑15:30

   Отделы:

   • Отдел полисов ОМС;
   • Отдел медицинского страхования предприятий;
   • Отдел клиентского сервиса;
   • Отдел аналитики и отчетности.

   Генеральный директор: А. В. Морозов

   Заместитель директора по работе с клиентами: Е. Н. Савельева

   Рейтинг – 4,1/5. Положительные отзывы связаны с профессионализмом сотрудников, отрицательные – с редкими случаями ошибочного оформления полисов.

3. ЗАО «СМК АСК‑Мед»

   Адрес: 620073, г. Екатеринбург, ул. Героя Советского Союза, д. 45

   Официальный сайт: ask‑med.ru

   Горячая линия: ###-###-#### (будние дни 09:00‑21:00)

   Телефоны: +7 (343) -77‑88‑99

   Электронный адрес: contact@ask‑med.ru

   Личный кабинет: lk.ask‑med.ru

   График приёма: вторник‑пятница, 10:00‑19:00

   Отделы:

   • Отдел выдачи и замены полисов;
   • Отдел записи к врачам;
   • Отдел контроля за качеством оказания медицинских услуг;
   • Отдел работы с юридическими лицами.

   Генеральный директор: П. К. Лебедев

   Рейтинг – 4,5/5. Пользователи хвалят удобный онлайн‑кабинет и быстрый отклик службы поддержки.

4. АО «СОГАЗ‑Мед»

   Адрес: 620073, г. Екатеринбург, ул. Крестинского, д. 5

   Официальный сайт: sogaz‑med.ru

   Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)

   Телефоны: +7 (343) -99‑00‑11

   Электронный адрес: info@sogaz‑med.ru

   Личный кабинет: lk.sogaz‑med.ru

   График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00

   Отделы:

   • Отдел полисов ОМС;
   • Отдел страховых выплат;
   • Отдел клиентского сервиса;
   • Отдел IT‑поддержки.

   Генеральный директор: С. И. Кравцов

   Рейтинг – 3,9/5. Часто упоминаются длительные очереди в офисе, однако онлайн‑сервис получает хорошие оценки.

5. АльфаСтрахование‑ОМС

   Адрес: 620073, г. Екатеринбург, пр. Ленина, д. 120

   Официальный сайт: alfastrah‑oms.ru

   Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)

   Телефоны: +7 (343) -33‑44‑55

   Электронный адрес: support@alfastrah‑oms.ru

   Личный кабинет: lk.alfastrah‑oms.ru

   График приёма: понедельник‑воскресенье, 08:00‑22:00 (без выходных)

   Отделы:

   • Отдел выдачи полисов ОМС;
   • Отдел записи к врачам;
   • Отдел диспансеризации;
   • Отдел контроля качества.

   Генеральный директор: Д. В. Смирнов

   Рейтинг – 4,6/5. Пользователи отмечают удобный телефонный сервис и возможность онлайн‑записи к специалисту.

Как обратиться в страховую медицинскую компанию?

Для получения полиса ОМС, записи к врачу или решения спорных вопросов рекомендуется:

1. Посетить официальный сайт организации и воспользоваться личным кабинетом – большинство операций (выдача полиса, запись к врачу, проверка статуса обращения) можно выполнить онлайн.
2. Позвонить на горячую линию. Время ожидания обычно не превышает 5‑10 минут в будние дни.
3. Если вопрос требует личного присутствия, записаться на личный приём (обычно через сайт или по телефону) и прийти в указанный офис.
4. При необходимости написать официальное обращение на электронный адрес компании – в письме укажите ФИО, номер полиса (если есть) и подробно опишите проблему.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать, в какую СМО меня направили? – информация отображается в личном кабинете ТФОМС или в справочнике на сайте ТФОМС Свердловской области.
• Можно ли поменять СМО? – Да, в течение года с момента получения полиса можно подать заявление в ТФОМС о смене СМО.
• Какие документы нужны для получения полиса ОМС? – Паспорт, СНИЛС и, при необходимости, справка о регистрации по месту жительства.
• Что делать, если полис ОМС утерян? – Обратитесь в отдел выдачи полисов вашей СМО – полис будет заменён бесплатно.

Контактные данные всех СМО в Свердловской области (по состоянию на 2026 г.)

Список страховых медицинских компаний Свердловской области постоянно обновляется, однако в 2026 году основные игроки – АСТРАМЕД‑МС, СМК УГМК‑Медицина, СМК АСК‑Мед, СОГАЗ‑Мед и АльфаСтрахование‑ОМС. Выбор конкретной СМО зависит от личных предпочтений, удобства расположения офисов и качества клиентского сервиса. Рекомендуем пользоваться онлайн‑кабинетами, чтобы экономить время и получать актуальную информацию о своих полисах и записях к врачам.