В системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в Москве и Московской области работают десятки страховых медицинских организаций (СМО). Ниже собран актуальный перечень крупнейших СМО, их контактные данные, адреса личных кабинетов, графики приёма, отделы и руководящий состав. Информация актуальна на .
Общий список страховых компаний - ООО Страховая медицинская компания «РЕСО‑МЕД» (правопреемник АО «МСК «УралСиб»)
- АО «Медицинская акционерная страховая компания» (АО «МАКС‑М»)
- ООО «Медицинская страховая компания «МЕДСТРАХ» (ООО «МСК «МЕДСТРАХ»)
- ООО «Капитал Медицинское страхование» (ООО «Капитал МС»)
- АО «Страховая компания «СОГАЗ‑Мед»
- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области (ТФОМС МО)
- Росгосстрах‑Столица‑Медицина (входит в группу «СОГАЗ‑Мед»)
- ВТБ Страхование (правопреемник – часть группы «СОГАЗ‑Мед»)
Подробные карточки компаний ООО Страховая медицинская компания «РЕСО‑МЕД»
ООО Страховая медицинская компания «РЕСО‑МЕД»
Лицензия: ОС № 0879‑01
Адрес центрального офиса (Московская область): 142500, Московская обл., г. Павловский Посад, ул. Урицкого, д. 26.
| Контакт | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://resomd.ru |
| Единый контакт‑центр (горячая линия) | 8 (800) -00‑92‑04 (бесплатно, круглосуточно) |
| Звонок с мобильного | 208 |
| E‑mail | info@resomd.ru (общие вопросы), polisy@resomd;ru (полисное обеспечение), rights@resomd.ru (защита прав) |
| Личный кабинет | https://lk.resomd.ru |
| Личный приём (офис) | г. Павловский Посад, ул. Урицкого, д. 26, приёмная с 09:00 до 18:00 (пн‑пт) |
| Отделы | Отдел полисного обеспечения, Отдел защиты прав застрахованных, Служба клиентского сервиса |
| Руководитель | Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович |
Отзывы клиентов (по данным независимых порталов): 4.6/5 – высокое качество обслуживания, быстрый отклик горячей линии.
АО «Медицинская акционерная страховая компания» (АО «МАКС‑М»)
Лицензия: ОС № 2226‑01
Адрес центрального офиса: г. Москва, Каширское ш., д. 78 стр. 1.
| Контакт | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://maks-m.ru |
| Горячая линия (общая) | 8 (800) -55‑50‑03 |
| Телефон приёмной директора (Москва) | 8 (499) -24‑86‑68, 8 (499) -23‑97‑25 |
| Федеральный контакт‑центр | 8 (800) -33‑60‑03 (круглосуточно) |
| E‑mail | info@maks-m.ru, polisy@maks-m.ru, rights@maks-m.ru |
| Личный кабинет | https://lk.maks-m.ru |
| Личный приём (Москва) | Каширское ш., д. 78 стр. 1, приём с 09:00 до 19:00 (пн‑пт) |
| Отделы | Отдел полисного обеспечения, Служба защиты прав, Центр клиентской поддержки |
| Руководитель | Генеральный директор – Мартьянова Надежда Васильевна |
Отзывы: 4.4/5 – отмечают профессионализм сотрудников, но иногда жалуются на длительность обработки заявлений;
ООО «Медицинская страховая компания «МЕДСТРАХ» (ООО «МСК «МЕДСТРАХ»)
Лицензия: ОС № 0484‑01
Адрес центрального офиса: 107140, г. Москва, ул. В. Красносельская, д. 17А, стр. 1Б.
| Контакт | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://medstrah.ru |
| Горячая линия | 8 (495) -77‑23‑23 (круглосуточно), 8 (800) -75‑26‑36 |
| Телефоны региональных офисов |
|
| E‑mail | info@medstrah.ru, rights@medstrah.ru, polisy@medstrah.ru |
| Личный кабинет | https://lk.medstrah.ru |
| Личный приём (Москва) | ул. В. Красносельская, д. 17А, стр. 1Б, приём с 08:30 до 17:30 (пн‑пт) |
| Отделы | Отдел полисного обеспечения, Служба защиты прав, Отдел клиентского сервиса |
| Руководитель | Генеральный директор – Демин Юрий |
Отзывы: 4.5/5 – пользователи хвалят быстрый отклик в онлайн‑чате.
ООО «Капитал Медицинское страхование» (ООО «Капитал МС»)
Лицензия: ОС № 3676‑01
Адрес центрального офиса: 121309, г. Москва, ул. Новозаводская, д. 23/8, корп. 1.
| Контакт | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kapitalms.ru |
| Контакт‑центр | 7 (499) -42‑72‑26, 7 (499) -48‑68‑40 |
| Горячая линия ОМС | 8 (800) -00‑81‑02 |
| E‑mail | info@kapitalms.ru, rights@kapitalms.ru, polisy@kapitalms.ru |
| Личный кабинет | https://lk.kapitalms.ru |
| Личный приём (Москва) | ул. Новозаводская, д. 23/8, приём с 09:00 до 18:00 (пн‑пт) |
| Отделы | Отдел полисного обеспечения, Служба защиты прав, Центр клиентского обслуживания |
| Руководитель | Генеральный директор – Гришина Надежда Ивановна |
Отзывы: 4.3/5 – отмечают надёжность и широкую сеть филиалов.
АО «Страховая компания «СОГАЗ‑Мед»
Лицензия: ОС № 3230‑01
Рейтинги: 2023‑2024 – рейтинг надежности «А» (Эксперт РА).
| Контакт | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sogazmed.ru |
| Единый контакт‑центр (горячая линия) | 8 (800) -00‑07‑02 (круглосуточно, бесплатно) |
| Телефон офиса (Москва) | 7 (499) -42‑73‑34 |
| E‑mail | info@sogazmed.ru, rights@sogazmed.ru, polisy@sogazmed.ru |
| Личный кабинет | https://lk.sogazmed.ru |
| Личный приём (Москва) | 2‑й Южнопортовый пр., д. 16, стр. 1, приём с 09:00 до 19:00 (пн‑пт) |
| Отделы | Отдел полисного обеспечения, Отдел защиты прав, Центр клиентского сервиса |
| Руководитель | Генеральный директор – Толстов Дмитрий Валерьевич |
Отзывы: 4.7/5 – пользователи хвалят высокую компетентность и наличие онлайн‑чата.
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области (ТФОМС МО)
Лицензия:, (фонд является некоммерческой организацией, лицензия не требуется)
Адрес для обращений граждан: 127015, г. Москва, Бутырская ул., д. 46, стр. 1, а/я 61.
| Контакт | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tfoms-mo.ru |
| Справочная служба | 8 (495) -80‑05‑60, 8 (499) -35‑00‑33 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -07‑05‑61 |
| E‑mail | info@tfoms-mo.ru, rights@tfoms-mo.ru, polisy@tfoms-mo.ru |
| Личный кабинет | https://lk.tfoms-mo.ru |
| Личный приём (офис) | Бутырская ул., д. 46, стр. 1, а/я 61, график: будни 08:00‑20:00, выходные 09:00‑15:00 |
| Отделы | Отдел полисного обеспечения, Служба защиты прав застрахованных, Информационно‑консультационный центр |
| Руководитель | Директор – Данилова Людмила Павловна |
Отзывы: 4.2/5 – отмечают доступность информации, но иногда жалуються на длительное ожидание в телефонных очередях.
Росгосстрах‑Столица‑Медицина (входит в группу «СОГАЗ‑Мед»)
После реорганизации в 2018 г. компания стала полноправным правопреемником ВТБ МС и работает под брендом «СОГАЗ‑Мед», но сохраняет отдельный юридический адрес.
| Контакт | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://rosgostrad.ru |
| Горячая линия ОМС | 8 (800) -00‑07‑02 (круглосуточно) |
| Телефон офиса (Москва) | 7 (499) -42‑73‑34 |
| E‑mail | info@rosgostrad.ru, rights@rosgostrad.ru, polisy@rosgostrad.ru |
| Личный кабинет | используется общий кабинет «СОГАЗ‑Мед» – https://lk.sogazmed;ru |
| Личный приём | 2‑й Южнопортовый пр., д. 16, стр. 1, приём с 09:00 до 19:00 (пн‑пт) |
| Отделы | Отдел полисного обеспечения, Служба защиты прав, Центр клиентского обслуживания |
| Руководитель | Генеральный директор – Толстов Дмитрий Валерьевич (совместно с «СОГАЗ‑Мед») |
Отзывы: 4.6/5 – положительные оценки за интеграцию сервисов после слияния.
Как правильно оформить обращение в страховую компанию? - Подготовьте необходимые документы: полис ОМС, паспорт, СНИЛС, копию направления от врача (если обращение связано с медицинской помощью).
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон горячей линии – быстрый способ получить ответы в режиме реального времени.
- Электронную почту – удобно для отправки сканов документов.
- Личный кабинет на сайте компании – позволяет отслеживать статус обращения, загружать файлы и получать ответы в письмах.
- Личный приём в офисе – рекомендуется, если требуется подпись или оригиналы документов.
- Укажите в обращении: полное ФИО, номер полиса, контактный телефон, краткое описание проблемы.
- Сохраните подтверждение отправки: номер заявки, скриншот письма, запись разговора (если это разрешено).
- Контролируйте сроки: согласно ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», страховая обязана дать ответ в течение 30 дней;
Сводная таблица контактов
- Телефон горячей линии – быстрый способ получить ответы в режиме реального времени.
- Электронную почту – удобно для отправки сканов документов.
- Личный кабинет на сайте компании – позволяет отслеживать статус обращения, загружать файлы и получать ответы в письмах.
- Личный приём в офисе – рекомендуется, если требуется подпись или оригиналы документов.
| Компания | Горячая линия | E‑mail | Личный кабинет | Сайт |
|---|---|---|---|---|
| РЕСО‑МЕД | 8 (800) -00‑92‑04 | info@resomd.ru | lk.resomd.ru | resomd.ru |
| МАКС‑М | 8 (800) -55‑50‑03 | info@maks-m.ru | lk.maks-m.ru | maks-m.ru |
| МЕДСТРАХ | 8 (495) -77‑23‑23 | info@medstrah.ru | lk.medstrah.ru | medstrah.ru |
| Капитал МС | 8 (800) -00‑81‑02 | info@kapitalms.ru | lk.kapitalms.ru | kapitalms.ru |
| СОГАЗ‑Мед | 8 (800) -00‑07‑02 | info@sogazmed.ru | lk.sogazmed.ru | sogazmed.ru |
| ТФОМС МО | 8 (800) -07‑05‑61 | info@tfoms-mo.ru | lk.tfoms-mo.ru | tfoms-mo.ru |
Полезные ссылки - Список страховых медицинских организаций МГФОМС
- Страховые организации, обслуживающие поликлинику № 2 (Москва)
В Москве и Московской области действует широкий спектр страховых медицинских организаций, каждая из которых имеет собственный набор сервисов, горячих линий и онлайн‑кабинетов. При выборе СМО рекомендуется обратить внимание на:
- Наличие лицензии ОМС (номер лицензии указан в карточках выше);
- Репутацию и отзывы застрахованных (см. раздел «Отзывы клиентов»);
- Удобство доступа к личному кабинету и возможности онлайн‑обращения;
- График работы приёмных и наличие специализированных отделов (полисное обеспечение, защита прав).
При возникновении вопросов или спорных ситуаций помните, что у вас есть право обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения или в Росздравнадзор. Официальные обращения оформляются в письменной форме и направляются в адрес руководства страховой компании, указанные в таблицах.
Надеемся, что данная статья поможет быстро найти нужные контакты и получить качественное обслуживание от выбранной страховой компании.