Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Городская поликлиника №8» — крупнейшее многопрофильное амбулаторно-поликлиническое учреждение Невского района. Страховой стол (или отдел обязательного медицинского страхования — ОМС) является ключевым структурным подразделением, обеспечивающим взаимодействие пациентов, поликлиники и страховых компаний (СМО). Ниже представлена подробная справочная информация по режиму работы, контактам и структуре поликлиники на .

Описание и функции страхового стола

Страховой стол поликлиники №8 осуществляет:

Прием обращений застрахованных лиц по вопросам ОМС.
Консультирование по правам пациентов, территории обслуживания и выбору/смене страховой медицинской организации (СМО).
Помощь в оформлении полиса ОМС (в т.ч. электронного), восстановлении утерянных полисов.
Разрешение спорных ситуаций между пациентом и медицинской организацией/СМО.
Прием заявлений на прикрепление к поликлинике (смену прикрепления).
Информирование о программах диспансеризации и профилактических осмотров.

Важно: Страховой стол обычно располагается в холле регистратуры (первичного приема) каждого филиала. Режим его работы часто совпадает с часами работы регистратуры, но может иметь особенности (перерыв на обед, сокращенные часы в определенные дни). Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефонам справочного бюро перед визитом.

Контакты для обращений (Телефоны, E-mail, Горячая линия)

Единая справочно-информационная служба (Справочный стол / Регистратура)

Основной номер для уточнения режима работы страхового стола, записи к врачу и адресов филиалов:

Телефон справочного стола: +7 (812) -46-03-05
Телефон секретаря администрации (для вопросов к руководству): +7 (812) -46-34-16

Горячие линии и внешние инстанции

Горячая линия Комтета по здравоохранению Санкт-Петербурга: +7 (812) -76-10-10 (вопросы ОМС, качество медпомощи).
Единый номер контакт-центра записи на прием (городской): 122 (бесплатно по СПб).
Горячая линия ТФОМС Санкт-Петербурга (Территориальный фонд ОМС): +7 (812) -23-96-96 (вопросы полиса, СМО, права пациентов).
Телефон доверия Минздрава России: 8-800-200-0-112 (бесплатно по РФ).

Электронная почта (E-mail)

Официальный адрес электронной почты администрации поликлиники (для письменных обращений, жалоб, предложений):

Email: gp8@zdrav.spb.ru (адрес типовый для учреждений СПб ГБУЗ, уточните актуальность на сайте)

Примечание: Для обращений в конкретную страховую компанию (СМО) используйте контакты, указанные на вашем полисе ОМС.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный веб-сайт

Сайт: https://www.gp8.spb.ru/ (или через портал zdrav.spb.ru -> Реестр учреждений -> Поликлиника №8)

На сайте доступны:

Актуальное расписание приема врачей по филиалам.
Самозапись на прием (личный кабинет пациента).
Информация о диспансеризации и профилактических осмотрах.
Новости, вакцинопрофилактика, контакты отделов.
Раздел «ОМС и права пациентов» (часто содержит контакты страхового стола).

Личный кабинет пациента (Электронная запись)

Запись на прием к врачу, просмотр истории болезни, назначений и направлений возможна через:

Портал Госуслуг (ЕСИА), раздел «Здоровье» -> «Запись к врачу».
Официальный сайт поликлиники (раздел «Запись на прием» / «Личный кабинет»).
Мобильное приложение «Здоровье Петербуржца» (App Store / Google Play / RuStore).
Телефон 122 (автоинформатор или оператор).
Информационные киоски (терминалы) в холлах филиалов.

Адреса филиалов и график приема (Общий режим работы поликлиники)

Поликлиника №8 имеет несколько филиалов. Страховой стол, как правило, функционирует в каждом из них в часах работы регистратуры.

Филиал №1 (Основной корпус, Взрослое отделение)

Адрес: ул. Новоселов, д. 45 (м. «Пролетарская», «Обводный канал»)
Режим работы регистратуры/страхового стола (типичный): Понедельник–Пятница: 08:00–20:00; Суббота: 08:00–14:00; Воскресенье: выходной;

Филиал №2 (Ул. Русановская)

Адрес: Русановская улица, д. 17, корп. 2 (м. «Новочеркасская»)
Режим работы регистратуры/страхового стола (типичный): Понедельник–Пятница: 08:00–20:00; Суббота: 08:00–14:00.

Филиал №3 (Искровский проспект — чаще Детское отделение или женская консультация)

Адрес: Искровский проспект, д. 33
Режим работы: Уточняйте по телефону 446-03-05, так как график может отличаться (например, 08:00–19:00).

Детское поликлиническое отделение №58 (прикреплено к ГП №8)

Адрес: Уточняйте на сайте (часто совпадает с адресами выше или имеет отдельный корпус).

Внимание! График работы может изменяться в праздничные дни (например, с 23.02 по 26.02, 08.03, новогодние каникулы). Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте или по телефону 446-03-05 в день визита.

Личный прием руководства (График приема граждан)

Согласно информации Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга, часы приема граждан руководителями поликлиники можно узнать по телефону секретаря 446-34-16 или справочного стола 446-03-05.

Типичный порядок личного приема:

Главный врач: Обычно 1 раз в неделю (например, среда или четверг) в часы (14:00–17:00). Требуется предварительная запись через секретаря.
Заместители главного врача (по врачебной части, по хозяйственной части, по детскому отделению): Имеют свои дни приема (часто вторник, четверг).
Начальники филиалов/корпусов: Принимают граждан на своих площадках по утвержденному графику;

Для обращения к руководству по вопросам работы страхового стола, качества обслуживания или отказа в приеме рекомендуется предварительно записаться по тел. 446-34-16.

Структура поликлиники: Основные отделы и подразделения

Знание структуры помогает быстрее ориентироваться, к кому обратиться за помощью страхового стола или администрации.

Взрослые отделения (Филиалы на Нососёловой, 45 и Русановской, 17 к.2):

Терапевтические участки (№1–№20+)
Поликлиническое диагностическое отделение (ПДО): УЗИ, ЭКГ, ЭЭГ, функциональная диагностика, эндоскопия.
Лабораторная диагностика (переписывание анализов, выдача результатов).
Специализированные кабинеты: кардиология, неврология, гастроэнтерология, пульмонология, эндокринология, ревматология, дерматовенерология, урология, гинекология (взрослая), оториноларингология, офтальмология, хирургия, проктология.
Кабинет профилактических осмотров и диспансеризации.
Вакцинальный кабинет / Кабинет здорового ребенка (для взрослых).
Процедурные кабинеты (инъекции, капельницы, Verband).
Физиотерапейтическое отделение (ЛФК, физиотерапия).
Стационарозамещающее отделение (днестой стационар).

Детское поликлиническое отделение №58 (ДПО №58) и ДПО №33:

Педиатрические участки (по возрастным группам).
Детские специалисты: невролог, хирург, ортопед, оториноларинголог, офтальмолог, дерматолог, аллерголог-иммунолог, эндокринолог, гастроэнтеролог, нефролог, пульмонолог.
Детское ПДО (УЗИ, ЭКГ, лаборатория).
Вакцинальные кабинеты, кабинеты здорового ребенка.
Консультативно-диагностический поликлинический отдел (КДПО).

Женская консультация (часто в составе или отдельно на Искровском, 33):

Акушерско-гинекологические участки.
Кабинеты планирования семьи, ЭКО, психопрофилактики родов.

Административно-хозяйственные отделы:

Страховой стол / Отдел ОМС (взаимодействие со СМО, полисы, прикрепление).
Бюро медицинской статистики (выдача справок 095/у, 027/у, санаторно-курортных карт, справок для ГИБДД, на оружие и т.д.).
Отдел платных услуг (ДМС, оплаченные консультации).
Канцелярия / Отдел работы с обращениями граждан (письменные жалобы, предложения).
IT-отдел / Администраторы АИС «Здоровье Петербуржца» (помощь с личным кабинетом, электронным полисом).

Руководство поликлиники

Актуальный состав руководства публикуется на официальном сайте в разделе «Сведения об образовательной организации» / «Руководство и педагогический состав» (раздел «О поликлинике» -> «Руководство»).

Главный врач: [ФИО уточняйте на сайте/по телефону 446-34-16]
Заместитель главного врача по врачебной работе (взрослое отделение): [ФИО]
Заместитель главного врача по детскому отделению / Начальник ДПО №58: [ФИО]
Заместитель главного врача по хозяйственной работе / АХО: [ФИО]
Начальники филиалов (корпусов): Назначены на каждый адрес (Новоселов, Русановская, Искровский).
Главная медицинская сестра: [ФИО]

Для контакта с руководством используйте телефон секретаря: +7 (812) -46-34-16.

Отзывы пациентов и рейтинг

На популярных агрегаторах (Яндекс Карты, 2ГИС, НаПоправку, СберЗдоровье, ПроДокторов) поликлиника №8 Невского района имеет средний рейтинг 3.5 – 4.0 из 5.0.

Частые положительные отзывы:

Квалифицированные врачи-терапевты и узкие специалисты (кардиологи, неврологи, гастроэнтерологи).
Удобная запись через Госуслуги / приложение «Здоровье Петербуржца» / терминалы.
Хорошая организация диспансеризации (проход за 1-2 визита).
Работает собственная лаборатория и ПДО (УЗИ, ЭКГ) — не нужно ехать в другое место.
Чистота и ремонт в отделениях (особенно на Русановской, 17 к.2).

Частые замечания / проблемы (актуальны для страхового стола и регистратуры):

Долгие очереди в регистратуре/страховом столе в часы пик (утро 8:00–10:00, вечер после 17:00). Рекомендуется приходить ближе к 10:00–11:00 или 14:00–15:00.
Сложность дозвониться по телефону 446-03-05 в пиковые часы.
Не всегда вежливый персонал регистратуры/страхового стола (фактор загруженности).
Проблемы с выдачей направлений на МРТ/КТ/консультации в федеральные центры (долгое согласование со СМО).
Нехватка врачей на некоторых участках (временное закрытие приема, перенаправление к другим терапевтам).

Советы по работе со страховым столом (на основе отзывов):

По вопросам полиса ОМС, смены СМО, прикрепления — лучше оформить через Госуслуги или сайт ТФОМС (не требует визита в поликлинику).
Если нужен визит в страховой стол — приходите в середине дня (11:00–14:00), избегая понедельника утром.
Возьмите с собой: Паспорт, Полис ОМС (или СНИЛС), заявление (образец можно скачать на сайте или взять на месте).
При отказе в оказании помощи или оформлении направления — требуйте письменный отказ и обращайтесь в СМО (телефон на полисе) и на горячую линию ТФОМС 323-96-96.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Вопрос / Ситуация	Куда обращаться (Приоритет 1)	Альтернатива / Доп. контакты
Узнать часы работы страхового стола сегодня	Тел. 446-03-05 (Справочный стол)	Сайт gp8.spb.ru -> Раздел «Контакты» / «Режим работы»
Оформить/сменить полис ОМС, СМО, прикрепление	Госуслуги / Сайт tfoms.spb.ru / Приложение «Госуслуги»	Страховой стол поликлиники (в часы работы), Тел. СМО (на полисе)
Записаться к врачу (терапевт, узкий специалист)	122 / Госуслуги / Приложение «Здоровье Петербуржца» / Терминал в поликлинике	Регистратура поликлиники (тел; 446-03-05)
Жалоба на работу страхового стола / отказа в приеме	Зам. гл. врача по врач. части (тел. 446-34-16 для записи на прием)	Горячая линия ТФОМС: 323-96-96; Горячая линия КЗ СПб: 576-10-10; СМО (тел. на полисе)
Получить справку 095/у (больничный), 027/у, на бассейн, ГИБДД	Бюро мед. статистики / Регистратура участкового терапевта	Через врача на приеме (электронный больничный)
Вопросы по детскому отделению (ДПО №58, №33)	Тел. справочного стола 446-03-05 (уточнить добавочный/отдельный тел. детского)	Сайт поликлиники -> Раздел «Детское отделение»

Страховой стол Городской поликлиники №8 Невского района — ваш главный помощник в вопросах полиса ОМС, прикрепления и взаимодействия со страховой компанией. На актуальные контакты для уточнения точного графика работы стола в конкретном филиале (Новоселов, 45 / Русановская, 17 к.2 / Искровский, 33):

Телефон справочного бюро: +7 (812) -46-03-05
Официальный сайт: gp8.spb.ru

Используйте электронные сервисы (Госуслуги, 122, приложение «Здоровье Петербуржца») для решения большинства вопросов дистанционно — это сэкономит ваше время и поможет избежать очередей. При необходимости личного обращения в страховой стол планируйте визит на середину рабочего дня и заранее подготовьте пакет документов (паспорт, полис, СНИЛС).

Данная информация собрана из открытых источников и справочных служб на . Администрация поликлиники оставляет за собой право изменять графики работы. Пожалуйста, верифицируйте критически важные данные по телефону 446-03-05 непосредственно перед визитом.