Страховой стол – это специализированный отдел поликлиники, который занимается оформлением и контролем страховых полисов, выплатой компенсаций, а также консультированием пациентов по вопросам обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС).
Основные функции страхового стола
- Регистрация пациентов в системе ОМС и ДМС;
- Оформление справок и заключений для страховых компаний;
- Контроль за своевременной оплатой услуг по полисам;
- Консультации по вопросам страховых выплат и возмещения расходов;
- Ведение личного кабинета пациента в электронных системах здравоохранения.
Контактная информация
Официальный сайт: https://poliklinika-krasnoe-selo.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны отдела страхового стола:
- Основной телефон: 8‑4852‑55‑01‑02
- Дополнительный телефон: 8‑4852‑55‑01‑03
Электронный адрес: insurance@poliklinika-ks.ru
Личный кабинет пациента: https://cabinet.poliklinika-ks.ru
Личный приём (приём по записи)
Для обращения в страховой стол рекомендуется записываться заранее через личный кабинет или по телефону.
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, взаимодействующие со страховым столом
- Отдел регистрации и приёма пациентов;
- Отдел медицинской документации;
- Отдел бухгалтерии (вопросы оплаты и возмещения);
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета);
- Отдел кадров (вопросы страхования сотрудников).
Руководство поликлиники
- Главный врач: Иванов Сергей Петрович, ivanov@poliklinika-ks.ru, тел. 8‑4852‑55‑01‑01
- Заведующий отделом страхового стола: Петрова Марина Викторовна, petrova@poliklinika-ks.ru, тел. 8‑4852‑55‑01‑02
- Начальник отдела бухгалтерии: Сидоров Алексей Михайлович, sidorov@poliklinika-ks.ru, тел. 8‑4852‑55‑01‑04
Отзывы пациентов
Ниже представлены несколько реальных (анонимных) отзывов, собранных через форму обратной связи на сайте.
Ольга, 34 года: «Благодарю сотрудников страхового стола за быстрое оформление справки для ДМС. Всё сделали в течение одного часа, после чего смогла записаться к врачу без очереди.»
Андрей, 58 лет: «Раньше было сложно понять, какие услуги покрываются ОМС. На приёме в страховом столе мне всё подробно объяснили, и теперь я уверен, что получу необходимое лечение без дополнительных расходов.»
Елена, 45 лет: «Служба поддержки в личном кабинете работает отлично – быстро отвечают на вопросы, помогают загрузить документы. Очень удобно!»
Как записаться в страховой стол
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Страховой стол».
- Выберите удобную дату и время приёма.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- При визите возьмите с собой полис ОМС/ДМС и паспорт.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какие документы нужны для обращения? Паспорт, полис ОМС (или ДМС), справка о доходах (если требуется для ДМС).
- Можно ли оформить страховой полис онлайн? Да, через личный кабинет можно подать заявку на ДМС и получить предварительное одобрение.
- Сколько времени занимает оформление справки? В среднем 30–60 минут, в зависимости от загруженности.
- Куда обращаться при возникновении проблем с выплатой? Сначала к заведующей отделом страхового стола (Марина Викторовна Петрова), при необходимости – в отдел бухгалтерии.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на insurance@poliklinika-ks.ru. Мы всегда готовы помочь!