Описание

Страховой случай на государственной гражданской службе возникает, когда сотрудник госслужбы получает вред здоровью, имущественный ущерб или иные потери в связи с исполнением должностных обязанностей. Такие случаи регулируются Федеральным законом «О страховании» и внутренними нормативными актами государственных органов. Страховое покрытие включает:

• Временную нетрудоспособность (больничные листы);
• Постоянную утрату трудоспособности;
• Смерть сотрудника (выплата пособия на семью);
• Ущерб имуществу, вызванный служебными действиями;
• Дополнительные риски (профессиональные заболевания, стрессовые состояния).

Для получения выплаты необходимо своевременно оформить заявление, предоставить подтверждающие документы и пройти экспертизу в уполномоченном страховом органе.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.gosstrakh.ru

Горячая линия

Круглосуточная поддержка по вопросам страховых случаев на госслужбе:

Тел.: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Номера телефонов

• Отдел приема заявлений: +7 (495) -23-45-67
• Служба экспертизы и выплат: +7 (495) -87-65-43
• Факс: +7 (495) -11-22-33

Электронный адрес

Общий почтовый ящик: info@gosstrakh.ru

Для отправки сканов документов: docs@gosstrakh.ru

Личный кабинет

На официальном сайте доступен личный кабинет госслужащего, где можно:

• Подать заявление о страховом случае;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Получать электронные копии выплатных документов;
• Обновлять контактные данные;
• Скачивать справки и справки о доходах.

Вход осуществляется по логину и паролю, выданным при приеме на службу, либо через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Для тех, кто предпочитает очное общение, предусмотрены часы личного приема в центральном офисе:

• Адрес: г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 301
• График приема: понедельник–четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00.
• Прием ведется по предварительной записи через телефон +7 (495) -23-45-67 или онлайн‑форму на сайте.

Отделы

В структуре организации выделены следующие функциональные отделы:

• Отдел приема и регистрации заявлений;
• Отдел экспертизы и оценки ущерба;
• Финансовый отдел (начисление и выплата страховых сумм);
• Юридический отдел (сопровождение спорных случаев);
• Отдел работы с клиентами (консультации, информационная поддержка);
• Отдел IT и поддержки личного кабинета.

Руководство

Ключевые должностные лица, отвечающие за работу со страховыми случаями на государственной гражданской службе:

• Генеральный директор – Иван Петрович Смирнов
• Заместитель директора по страховым выплатам – Мария Владимирова Козлова
• Начальник отдела экспертизы – Алексей Сергеевич Лебедев
• Начальник отдела работы с клиентами – Ольга Николаева Петрова

Отзывы

Ниже представлены некоторые отзывы госслужащих, которые уже прошли процесс оформления страхового случая:

«Оформил заявление через личный кабинет, получил ответ за три дня. Выплата пришла на карту без задержек. Рекомендую!» – Андрей, отдел кадров, Минздрав

«Позвонил на горячую линию, оператор подробно объяснил, какие документы нужны. Прием в офисе прошел быстро, всё четко по графику.» – Елена, инспектор, ФНС

«Была задержка с экспертизой, но после обращения к руководителю вопроса вопрос решили в течение двух дней. Спасибо за оперативность.» – Дмитрий, инженер, Минтранс

Если у вас возникли вопросы или нужна помощь в оформлении страхового случая на государственной гражданской службе, обращайтесь по указанным контактам – мы всегда готовы помочь!