Страховым регулятором в России выступает Банк России (Центральный банк Российской Федерации).
В рамках своей компетенции он осуществляет надзор, контроль и регулирование деятельности страховых компаний,
обществ взаимного страхования и иных субъектов страхового дела.

Законодательная и нормативная база

• Федеральный закон № 115‑ФЗ «О страховой деятельности» (от г.).
• Положение Банка России № 710‑П «О нормативных требованиях к собственным средствам (капиталу) страховых организаций».
• Положение Банка России № 781‑П «О нормативных требованиях к платежеспособности страховых организаций».
• Указание Банка России № 6805‑У от «О формах, сроках и порядке составления и представления в Банк России отчетности страховщиков».
• Решение Совета директоров ЦБ РФ от «О требованиях к деятельности страховых организаций и обществ взаимного страхования».

Основные функции страхового регулятора

1. Разработка и внедрение нормативных требований к капиталу, платежеспособности и резервам страховщиков.
2. Проведение риск‑ориентированного надзора, выявление проблемных компаний на ранних стадиях.
3. Контроль за соблюдением законодательства в сфере страхования, защита прав потребителей страховых услуг.
4. Сбор, обработка и публикация статистических данных о страховом рынке.
5. Поддержка развития страхового сектора (массовое страхование, страхование жизни, ОСАГО и др.).
6. Взаимодействие с международными страховыми организациями и участие в формировании глобальных стандартов.

Структура департамента страхового рынка Банка России

• Глава департамента – Игорь Жук (заместитель председателя Банка России, руководитель Департамента страхового рынка).
• Отдел нормативного регулирования страхового рынка.
• Отдел надзорных мероприятий и контроля за соблюдением требований.
• Отдел анализа рисков и финансовой устойчивости страховщиков.
• Отдел взаимодействия с потребителями и обработки жалоб.
• Отдел информационных технологий и поддержки личных кабинетов.

Контактная информация для обращений

Как записаться на личный приём

Для записи на приём необходимо:

1. Отправить запрос на электронную почту insurance@cbr.ru с указанием ФИО, организации и темы обращения.
2. Позвонить по телефону +7 (495) -71‑00‑00, доб. 1234 и согласовать удобное время.
3. Либо воспользоваться онлайн‑формой в личном кабинете страховщика.

Руководство Банка России (на 2026 год)

• Председатель Банка России – Эльвира Набиуллина.
• Заместитель председателя Банка России, руководитель Департамента страхового рынка – Игорь Жук.
• Заместитель председателя по финансовым рынкам – Игорь Зубарев.
• Главный юрисконсульт Банка России – Ольга Кузнецова.

Отзывы и оценки работы регулятора

Существует несколько независимых источников, где можно ознакомиться с мнением страховщиков и потребителей о работе страхового регулятора:

• Раздел «Обратная связь» на официальном сайте Банка России – здесь публикуются жалобы, предложения и ответы регулятора.
• Публичный реестр «Страховой рынок», где указаны результаты проверок и рейтинги страховых компаний.
• Отчёты независимых аналитических агентств (e.g., «Эксперт РА», «Интерфакс‑Страхование») о качестве надзора и уровне защиты прав потребителей.
• Публичные обсуждения в соцсетях и на форумах профессионального сообщества (например, в группе «Страховой рынок России» в «ВКонтакте»).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Банка России (англ.)
• Раздел «Страховой рынок»
• Нормативные акты Банка России
• Обратная связь и приём жалоб

Страховой регулятор России – это важный институт, обеспечивающий финансовую стабильность страхового рынка, защиту интересов страхователей и развитие отрасли в соответствии с международными стандартами. При возникновении вопросов или необходимости подачи обращения используйте указанные выше контакты и формы связи.