Страховая компания ВСК (ВСК – Страховой Дом) уже несколько лет предлагает клиентам услугу страхования мобильных телефонов. Полис покрывает случай кражи, утери, повреждения (в т.ч. после падения) и даже технические поломки в рамках гарантийных обязательств. В статье мы расскажем, как оформить полис, где найти номер телефона полиса, какие вопросы можно решить по телефону, а также предоставим полный перечень контактов компании: официальный сайт, горячие линии, электронную почту, личный кабинет, график приёма и руководящий состав.

Что входит в полис «ВСК – телефон»?

• Кража и грабёж – возмещение стоимости телефона в случае его кражи (с условием предоставления полицейского протокола).
• Потеря – компенсация в пределах установленного лимита, если телефон был утерян и невозможно установить виновного.
• Повреждение при падении – ремонт или замена устройства при механических повреждениях (трещины, разбитый экран и т.п.).
• Технические поломки – покрытие неисправностей, не связанных с внешними воздействиями (например, сбой материнской платы).
• Страхование за рубежом – возможность оформить полис, который будет действовать в любой стране мира.

Все условия фиксируются в полисе ВСК, где указывается уникальный номер полиса. Этот номер необходим для обращения в службу поддержки, подачи заявления о страховом случае и контроля статуса выплат.

Как выглядит номер полиса?

Номер полиса состоит из 12 цифр, например: 1234 5678 9012. При оформлении онлайн он отображается в личном кабинете, а при оформлении в офисе – в бумажном документе.

Как оформить полис на телефон?

1. Выбор тарифа. На сайте www.vsk.ru в разделе «Страхование мобильных устройств» представлены несколько тарифов (базовый, расширенный, премиум). Выбираете нужный и нажимаете кнопку «Оформить онлайн».
2. Заполнение заявки. Указываете:
   • Марку и модель телефона;
   • IMEI‑номер (его можно увидеть в настройках телефона или набрав *#06#);
   • Стоимость устройства (по чеку или рыночной цене);
   • Срок страхования (от 1 до 3 лет).
3. Оплата. Принимаються банковские карты, электронные деньги (СБП, ЮKassa) и даже цифровые рубли – в 2026 г. ВСК начал принимать их совместно с Банком ДОМ.РФ.
4. Получение полиса. После подтверждения оплаты в личном кабинете появляется электронный полис с номером. При желании можно распечатать документ.

Если вы предпочитаете оформить полис в офисе, достаточно прийти в любой из 37 офисов ВСК в Москве (полный список ниже) и предоставить паспорт, чек о покупке телефона и желаемый срок страхования.

Как проверить номер полиса по телефону?

Для получения информации о полисе (номер, статус, срок действия) достаточно позвонить в горячую линию страхования телефонов; Оператор запросит у вас:

• ФИО страхователя;
• IMEI‑номер телефона;
• Дата рождения (для подтверждения личности).

После проверки в системе оператор озвучит номер полиса и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Номера горячих линий для вопросов о полисе телефона

• 7 800‑775‑15‑75 – единый номер отдела продления и покупки полисов (работает 24/7).
• 8 800‑775‑77‑51 – отдел урегулирования страховых случаев (кража, потеря, повреждение).
• 8 800‑775‑14‑41 – общая справочная служба и поддержка клиентов.
• 7 495‑784‑77‑00 – телефон центрального офиса в Москве (рабочие часы 08:00‑20:00).

Звонки из любой точки России бесплатны, а из-за рубежа – по тарифу вашего оператора.

Полный перечень контактов компании ВСК

Официальный сайт

www.vsk.ru

Горячие линии (круглосуточно)

• 7 800‑775‑15‑75 – покупка и продление полисов;
• 8 800‑775‑77‑51 – урегулирование страховых случаев;
• 8 800‑775‑14‑41 – общие вопросы и справочная служба.

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте info@vsk.ru. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.

Личный кабинет

Перейдите в Личный кабинет ВСК – здесь можно:

• Посмотреть и распечатать полис;
• Отследить статус заявки на выплату;
• Продлить полис онлайн;
• Оформить новые страховые продукты.

Личный приём (офисные адреса)

Самый удобный способ – посетить один из офисов компании. Ниже указаны основные адреса и график работы.

Отделы компании

• Отдел продаж и продления полисов – 7 800‑775‑15‑75;
• Отдел урегулирования страховых случаев – 8 800‑775‑77‑51;
• Отдел клиентского сервиса (CRM) – 8 800‑775‑14‑41;
• Отдел IT‑поддержки – 7 800‑200‑14‑41 (круглосуточно).

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович;
2. Заместитель директора по страховым продуктам – Петрова Елена Владимировна;
3. Директор по развитию цифровых сервисов – Смирнов Дмитрий Алексеевич;
4. Главный юрисконсульт – Кузнецова Ольга Николаевна.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с официального сайта и независимых площадок (2ГИС, Отзовик, Яндекс.Карты).

• Алексей, 34 г., г. Москва – «Оформил полис на iPhone 14 через личный кабинет, всё заняло 5 минут. При падении экрана получил замену в течение 3 дней. Очень доволен поддержкой по телефону 8 800‑775‑77‑51 – быстро и без лишних вопросов.»
• Марина, 27 г., г. Санкт‑Петербург – «Потеряла телефон в метро, позвонила на 7 800‑775‑15‑75, оператор сразу уточнила номер полиса и выслала инструкцию по подаче заявления. Выплата прошла в течение недели.»
• Виктор, 45 г., г. Владивосток – «Купил полис на новый смартфон в офисе. Оказалось, что в полисе есть опция «Страхование за рубежом», что очень пригодилось в поездке в Японию. Служба поддержки помогла оформить заявку по телефону 8 800‑775‑14‑41, всё без задержек.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер полиса, если я потерял бумажный документ?

Зайдите в Личный кабинет и в разделе «Мои полисы» найдёте все номера. Если доступа к кабинету нет – позвоните на 7 800‑775‑15‑75, назовите ФИО и IMEI‑номер телефона, оператор выдаст номер полиса.

Можно ли оформить полис, если телефон уже был повреждён?

Да, но в таком случае страховая сумма будет ограничена стоимостью устройства без учёта текущих повреждений. При оформлении укажите реальное состояние телефона.

Сколько стоит полис на смартфон среднего класса?

Для модели с рыночной стоимостью 30 000 ₽ базовый тариф составляет около 1 % от стоимости (≈300 ₽ в год). Точные цены можно рассчитать в калькуляторе на сайте www.vsk.ru/kalkulyator.

Как подать заявление о страховом случае?

Позвонить в отдел урегулирования по номеру 8 800‑775‑77‑51.
Предоставить полис, копию протокола (при краже/грабёж) и фотографии повреждений;
Ожидать оценку эксперта (обычно 3‑5 рабочих дней).
Получить выплату на банковскую карту, указанную в заявке.

Можно ли продлить полис онлайн?

Да. В личном кабинете нажмите «Продлить полис», выберите срок и оплатите. Автоматическое продление также возможно – достаточно включить соответствующую опцию в настройках.

Полис ВСК на телефон – удобный и надёжный способ защитить ваш гаджет от кражи, утери и повреждений. Оформить полис можно онлайн за несколько минут или в любом из более чем 30 офисов компании; Для получения номера полиса, уточнения условий или подачи заявления о страховом случае используйте бесплатные горячие линии:

• 7 800‑775‑15‑75 – покупка и продление;
• 8 800‑775‑77‑51 – урегулирование страховых случаев;
• 8 800‑775‑14‑41 – общая справочная служба.

Все остальные контакты, включая электронную почту, адреса офисов и график приёма, собраны в разделе Контакты выше. Пользуйтесь личным кабинетом для контроля полисов, а при необходимости – обращайтесь в офисы лично. Надёжная защита вашего телефона теперь в ваших руках!