Страховой полис – это договор между страхователем (вами) и страховой компанией, в котором фиксируются условия
покрытия рисков, размер страховой суммы и порядок получения компенсаций. Современный рынок предлагает широкий спектр
полисов: от обязательных (ОСАГО) до добровольных (КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий и др.). Ниже мы подробно
расскажем, какие именно услуги вы получаете, офортив любой из этих полисов.
Основные виды полисов и их услуги
-
ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности)
Услуги, включённые в полис:
- Компенсация ущерба, причинённого третьим лицам в результате ДТП;
- Оплата медицинских расходов пострадавших сторон;
- Юридическая поддержка при спорах с пострадавшими;
- Онлайн‑расчёт стоимости и оформление e‑ОСАГО через личный кабинет.
-
КАСКО (Добровольное страхование автомобиля)
Услуги полиса КАСКО:
- Возмещение ущерба в результате ДТП, угона, стихийных бедствий;
- Покрытие расходов на ремонт в официальных сервисных центрах;
- Техническая помощь на дороге (эвакуатор, замена колеса и т.п.);
- Возможность выбора «полного» или «частичного» покрытия.
-
ДМС (Добровольное медицинское страхование)
Что покрывает ДМС:
- Экстренная и плановая медицинская помощь в сети клиник‑партнёров;
- Стоматологические услуги, диагностика, лабораторные исследования;
- Возможность обращения к врачу без направления от ОМС;
- Онлайн‑запись к специалисту через личный кабинет.
-
Страхование имущества (квартира, дом, коммерческая недвижимость)
Услуги полиса:
- Компенсация ущерба от пожара, затопления, кражи, стихийных бедствий;
- Покрытие расходов на восстановление и замену мебели, техники, ценностей;
- Юридическая поддержка при страховых спорах;
- Бесплатный осмотр объекта страхования специалистом‑оценщиком.
-
Туристическое страхование
Включённые услуги:
- Медицинская помощь за границей (стационарное и амбулаторное лечение);
- Экстренная репатриация и транспортировка репатриантов;
- Страхование багажа, отмена поездки, задержка рейса;
- Помощь 24/7 по горячей линии.
Как пользоваться услугами полиса
Для получения страховых выплат необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Регистрация в личном кабинете – большинство компаний (АльфаСтрахование, Ингосстрах, Росгосстрах и др.) позволяют оформить полис онлайн, загрузить документы и следить за статусом заявки.
- Сообщение о страховом случае – через форму «Сообщить о событии» в личном кабинете или по горячей линии (круглосуточно).
- Предоставление доказательств – фотографии, протоколы, справки, договоры аренды и т.п.
- Оценка ущерба – специалист‑оценщик при необходимости выезжает на место.
- Получение выплаты – перевод на банковскую карту или счёт в течение 5–10 рабочих дней.
Все операции можно выполнить без визита в офис – это удобно, быстро и полностью соответствует требованиям цифровой трансформации страхового рынка в 2026 году.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://www;alphainsurance.ru
Горячая линия
8 800 555‑33‑22 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 -12 234‑56‑78
- Новосибирск: +7 -83 345‑67‑89
Электронный адрес
support@alphainsurance.ru
Личный кабинет
Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет» на сайте и используйте ваш логин/пароль. Через кабинет можно:
- Оформить/продлить полис;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отследить статус выплат;
- Получить электронный полис в PDF.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: ул. Тверская, д. 12, офис 5, г. Москва, 125009
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота: 10:00 – 14:00. Воскресенье – выходной.
Отделы
- Отдел продаж и расчёта тарифов
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Отдел клиентского сервиса (24/7)
- Отдел корпоративных программ (ДМС, страхование имущества предприятий)
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам – Смирнова Елена Викторовна
- Директор по клиентскому обслуживанию – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов
Мария К. (Москва) – 5/5
«Оформила КАСКО онлайн за 7 минут, а при ДТП всё уладилось за 3 дня. Оценщик приехал в течение часа, выплата пришла на карту без задержек. Очень доволен сервисом!»
Сергей Л. (Новосибирск) – 4/5
«ДМС от АльфаСтрахования покрывает все необходимые услуги в частных клиниках. Единственное, хотелось бы более гибкого выбора стоматологических пакетов.»
Ольга П. (Санкт‑Петербург) – 5/5
«Туристический полис включал страховку багажа и отмену поездки. При задержке рейса мне сразу же выплатили компенсацию через мобильное приложение. Очень удобно!»
Страховой полис – это не просто бумажка, а комплексный сервис, который защищает вас от финансовых потерь в самых разных
ситуациях: ДТП, болезнь, потеря имущества, поездка за границу. Современные страховые компании (АльфаСтрахование,
Ингосстрах, Росгосстрах, СберСтрахование и др.) предлагают полностью цифровой процесс оформления, удобный личный кабинет,
круглосуточную поддержку и прозрачные условия выплат.
Если вы ещё не оформили полис, воспользуйтесь конструктором страхования на официальном сайте, рассчитайте стоимость и
получите электронный документ уже сегодня. При возникновении вопросов – звоните на горячую линию или пишите в
электронную почту, а при необходимости посетите личный приём в офисе.