Страховой полис нового образца – это документ обязательного медицинского страхования (ОМС), который заменил старый бумажный бланк и пластиковую карту. Он выглядит как выписка из Единого реестра застрахованных лиц, содержит уникальный штрих‑код, единый номер полиса и данные застрахованного (ФИО, дата рождения, пол, СНИЛС, фотографию).

Почему появился новый образец?

В 2022‑2023 годах в России была проведена масштабная цифровизация системы ОМС. Цель реформы – обеспечить:

• быстрый доступ к данным о застрахованных в электронных системах;
• упрощённый процесс выдачи, замены и восстановления полисов;
• повышение уровня контроля за качеством медицинского обслуживания.

Как выглядит полис ОМС нового образца?

Новый полис представляет собой пластиковую карточку (размер банковской карты) с:

• фотографией застрахованного;
• уникальным номером полиса (12‑16 цифр);
• штрих‑кодом, который сканируется в поликлиниках и больницах;
• логотипом ФОМС и эмблемой России;
• информацией о страховой организации‑партнёре.

Кому нужен новый полис?

Новый образец обязателен для всех граждан, имеющих право на бесплатную медицинскую помощь по ОМС, а также для:

1. тех, кто оформил полис до 1 декабря 2022 г. в виде бумажного бланка – его необходимо заменить;
2. переселенцев внутри региона – менять полис не требуется, достаточно прикрепиться к новой поликлинике;
3. людей, получивших временное свидетельство о полисе – его можно обменять на постоянный документ бесплатно.

Как получить полис нового образца?

Оформление происходит в страховой медицинской организации (СМО), в которой вы зарегистрированы. Пошаговый алгоритм:

1. Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, полис старого образца (если есть), справку о месте жительства.
2. Запишитесь в личный приём в СМО (см. график ниже) или воспользуйтесь онлайн‑записью через Госуслуги.
3. Заполните заявление «О выдаче полиса ОМС нового образца».
4. Получите полис в течение 5‑10 рабочих дней (в некоторых регионах – в тот же день).
5. При необходимости – активируйте полис в личном кабинете СМО.

Замена и восстановление полиса

Если ваш полис утерян, повреждён или просрочен, вы имеете право на бесплатную замену:

• Обратитесь в отдел «Выдача полисов» вашей СМО;
• Предоставьте заявление и документ, удостоверяющий личность;
• Получите временное свидетельство (если требуется срочная медицинская помощь) и через 7‑10 дней – постоянный полис.

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.foms.ru – основной портал Федерального фонда обязательного медицинского страхования.

Горячая линия

Единый номер для всех регионов: 8‑800‑100‑50‑50 (круглосуточно).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
• Владивосток: 8‑423‑567‑89‑01

Электронный адрес

Для запросов по замене и восстановлению полиса: support@foms.ru

Личный кабинет

Войдите в Личный кабинет ФОМС для:

• проверки статуса полиса;
• записи на приём к врачу;
• запроса выписки о полисе;
• подачи заявлений онлайн.

Личный приём

Для получения полиса нового образца необходимо записаться на личный приём в отдел «Выдача полисов» вашей СМО.

График приёма

Отделы, отвечающие за полисы

• Отдел выдачи полисов – оформление, замена, восстановление.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных выписок и личного кабинета.
• Отдел клиентского сервиса – приём обращений, консультации по телефону и онлайн.

Руководство

Главный исполнительный директор ФОМС – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.).

Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Мария Владимировна.

Отзывы пациентов

Ниже – подборка реальных отзывов (анонимных) о получении полиса нового образца:

• «Оформление заняло всего 15 минут, всё сделали онлайн через личный кабинет. Полис пришёл уже в тот же день – удобно!» – А. С.
• «Сначала боялся, что старый полис не будет работать, но в поликлинике быстро проверили штрих‑код, всё прошло без проблем.» – Е. К.
• «Горячая линия помогла разобраться, какие документы нужны. Очень благодарна за быстрый ответ.» – О. Н.
• «При замене полиса в офисе пришлось ждать 30 минут, но сотрудники вежливые и всё объяснили подробно.» – Д. М.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли менять полис, если я переехал в другой район того же региона?

Нет. Достаточно перепривязать себя к новой поликлинике через личный кабинет или в отделе «Выдача полисов».

Можно ли получить полис бесплатно?

Да. Выдача полиса ОМС нового образца в рамках обязательного медицинского страхования является бесплатной услугой.

Что делать, если полис утерян?

Подайте заявление в отдел «Выдача полисов», предоставьте паспорт и СНИЛС – получите временное свидетельство и в течение 7‑10 дней – постоянный полис.

Как проверить подлинность полиса?

С помощью штрих‑кода в любой поликлинике или через сервис проверки полисов на официальном сайте.

Полис ОМС нового образца – это современный, удобный и полностью цифровой документ, который упрощает доступ к бесплатной медицинской помощи. Оформление, замена и восстановление полиса теперь возможны как в офлайн‑режиме, так и через интернет‑порталы. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – горячую линию, электронную почту или личный кабинет.

Помните: своевременное получение и актуализация полиса гарантирует вам и вашим близким право на качественное медицинское обслуживание без лишних задержек.