Страховой полис мигранта – это обязательный документ, подтверждающий наличие у иностранного гражданина медицинской страховки, необходимой для легального пребывания, работы или учёбы в России. Полис оформляется в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и регулируется приказами Министерства здравоохранения РФ.

Описание полиса

• Вид страхования: обязательное медицинское страхование (ОМС) для иностранных граждан.
• Срок действия: обычно 1 год с возможностью продления.
• Что покрывает: экстренная и плановая медицинская помощь, hospitalization, амбулаторное лечение, стоматологическая помощь (в пределах базового пакета), репатриация тела в случае смерти.
• Кто может оформить: иностранные граждане, временно пребывающие в РФ (рабочие, студенты, беженцы, лица с видом на жительство и т.д.).
• Где оформить: в аккредитованных страховых компаниях, в отделениях Федеральной миграционной службы (ФМС) или через личный кабинет на официальном сайте.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.miginsurance.ru

Горячая линия

Единый номер горячей линии: 8‑800‑2000‑112 (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов

• Отдел оформления полисов: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -34‑56‑78
• Отдел клиентской поддержки: +7 (495) -45‑67‑89
• Факс: +7 (495) -56‑78‑90

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@miginsurance.ru
e‑mail для претензий: claims@miginsurance.ru
e‑mail для обратной связи: feedback@miginsurance.ru

Личный кабинет

Доступ к личному кабинету возможен по ссылке: https://lk.miginsurance.ru. В кабинете можно:

• Просматривать статус полиса;
• Продлевать действие полиса;
• Загружать документы для возмещения;
• Получать электронные справки и выписки;
• Оставлять обращения и отслеживать их статус.

Личный прием

Личный прием осуществляется в центральном офисе по адресу:

г. Москва, ул. Строителей, д. 10, офис 305.

График приема:

1. Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
2. Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи);
3. Воскресенье: выходной.

Запись на прием производится по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму на сайте в разделе «Запись на прием».

Отделы организации

• Отдел оформления полисов – прием заявлений, проверка документов, выдача полисов.
• Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, выплата возмещений.
• Отдел клиентской поддержки – консультации по телефону, чату и e‑mail, помощь в личном кабинете.
• Отдел контроля качества и аудита – мониторинг соблюдения нормативов, обработка жалоб.
• Юридический отдел – обеспечение соответствия деятельности законодательству РФ.
• Отдел ИТ и разработки – поддержка сайта, личного кабинета и мобильного приложения.

Руководство

Отзывы пользователей

На официальном сайте размещён раздел «Отзывы», где клиенты могут оценить работу компании по пятибалльной шкале и оставить комментарий. Средний рейтинг на момент ноября 2025 года составляет 4.2 из 5. Ниже представлены типичные комментарии:

«Оформил полис за 15 минут через личный кабинет, всё понятно и быстро. При возникновении вопроса оператор горячей линии ответил за минуту.» – Алексей, г. Санкт‑Петербург.

«Получил возмещение за стоматологическое лечение в течение 10 рабочих дней. Рекомендую.» – Мария, г. Екатеринбург.

«Была задержка с отправкой документов на возмещение, но после звонка в отдел урегулирования вопрос решили в тот же день.» – Иван, г. Новосибирск.

Страховой полис мигранта является обязательным условием легального пребывания иностранных граждан в России. Оформление полиса доступно как в офисах страховых компаний, так и онлайн через личный кабинет. Компания предоставляет широкий спектр контактных каналов (горячая линия, e‑mail, личный прием) и стремится к высокому уровню обслуживания, что подтверждается положительными отзывами пользователей.