Страховой отдел продаж – это специализированный подраздел компании, который занимается продажей страховых продуктов (жизненного, медицинского, авто‑страхования, страхования имущества и др.), консультированием клиентов и сопровождением договоров на всех этапах их жизненного цикла.
Описание отдела
Отдел отвечает за:
- Консультацию физических и юридических лиц по ассортименту страховых программ;
- Подготовку и оформление страховых полисов;
- Анализ потребностей клиента и подбор оптимального решения;
- Сопровождение клиентов в процессе урегулирования страховых случаев;
- Ведение клиентской базы и работу с повторными продажами.
Контактная информация для обращений Официальный сайт
https://www.example-insurance.ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте горячую линию:
- Круглосуточно: 8 (800) -55‑55‑55
- С 9:00 до 21:00 (по Москве): 8 (495) -23‑45‑67
Номера телефонов отдела продаж - Для физических лиц – +7 (495) -11‑22‑33
- Для юридических лиц – +7 (495) -22‑33‑44
- Для региональных офисов – см. список региональных телефонов
Электронный адрес
Все запросы, предложения и документы можно отправлять на электронную почту:
sales@exinsurance.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет:
- Регистрация – 5 минут;
- Доступ к полисам, счетам, истории выплат;
- Онлайн‑чат с менеджером;
- Возможность загрузки сканов документов.
Личный прием и график работы Личный прием
Для тех, кто предпочитает личные встречи, отдел продаж принимает посетителей в офисе по адресу:
г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или оформить заявку через личный кабинет.
Структура отдела – основные подразделения - Отдел корпоративных продаж – работа с юридическими лицами, крупными клиентами.
- Отдел индивидуальных продаж – обслуживание частных клиентов.
- Отдел страхования имущества – полисы для недвижимости, коммерческих объектов.
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, дополнительные программы.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка, ответы на вопросы, работа с претензиями.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отдела продаж | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -55‑66‑77 | sergey.ivanov@exinsurance.ru |
| Начальник отдела корпоративных продаж | Петрова Анна Викторовна | +7 (495) -55‑66‑78 | anna.petrov@exinsurance.ru |
| Начальник отдела индивидуальных продаж | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -55‑66‑79 | dmitry.smirnov@exinsurance.ru |
Отзывы клиентов Положительные отзывы «Отличный сервис! Менеджер быстро помог подобрать полис ДМС, оформил всё онлайн, а в случае обращения в страховую компанию меня поддержали на каждом этапе». – Мария К.
«Квалифицированные специалисты отдела корпоративных продаж помогли нам оформить комплексный страховой пакет для всей компании. Всё прозрачно и без скрытых платежей». – ООО «ТехноПлюс»
Критика и предложения - «Хотелось бы сократить время ожидания на горячей линии в часы пик». – Алексей С.
- «Не хватает онлайн‑чата в личном кабинете для мгновенных вопросов». – Ирина Л.
«Отличный сервис! Менеджер быстро помог подобрать полис ДМС, оформил всё онлайн, а в случае обращения в страховую компанию меня поддержали на каждом этапе». – Мария К.
«Квалифицированные специалисты отдела корпоративных продаж помогли нам оформить комплексный страховой пакет для всей компании. Всё прозрачно и без скрытых платежей». – ООО «ТехноПлюс»
Критика и предложения - «Хотелось бы сократить время ожидания на горячей линии в часы пик». – Алексей С.
- «Не хватает онлайн‑чата в личном кабинете для мгновенных вопросов». – Ирина Л.
Все отзывы собираются в системе «Отзывы клиентов». Мы внимательно анализируем каждое замечание и постоянно работаем над улучшением качества обслуживания.
Страховой отдел продаж – это ваш надёжный партнёр в выборе и оформлении страховых продуктов. Мы предоставляем широкий спектр услуг, удобные каналы связи (телефон, e‑mail, личный кабинет), а также возможность личного приёма в офисе. Наши специалисты готовы помочь вам подобрать оптимальное решение, а система обратной связи гарантирует постоянное улучшение сервиса.
Свяжитесь с нами уже сегодня!