Страховой надзор – это система государственных мер, направленных на контроль за деятельностью страховых компаний, соблюдение ими законодательства, защита прав страхователей и обеспечение стабильности страхового рынка.

Исторический обзор

1. 1894 г. – первый надзорный орган – Страховой комитет при Министерстве внутренних дел.
2. 1925 г. – создание Госстраха (Государственный страховой комитет) под руководством Президиума ЦИК КПСС.
3. 1996 г. – переименование в Росстрахнадзор (Федеральная служба России по надзору за страховой деятельностью).
4. 2004‑2011 гг. – Федеральная служба страхового надзора (ФССН) осуществляла функции контроля и надзора.
5. 2011‑2013 гг. – функции ФССН переданы Федеральной службе по финансовым рынкам (ФСФР).
6. С 1 сентября 2013 г. – надзор за страховой деятельностью полностью перешёл к Департаменту страхового рынка при Центральном банке Российской Федерации (Банк России).

Текущий надзорный орган

На сегодняшний день страховой надзор в России осуществляет:

• Департамент страхового рынка при Центральном банке РФ (далее – ДСР Банка России).
• Контрольные функции также реализуют:
  • Министерство финансов РФ (Минфин) – формирование нормативной базы.
  • Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) – защита прав страхователей.

Основные функции Департамента страхового рынка

• Выдача и контроль за соблюдением лицензий страховых организаций.
• Мониторинг финансовой устойчивости страховых компаний.
• Разработка и внедрение нормативных актов в сфере страхования.
• Проведение проверок (плановых и внеплановых) страховых компаний.
• Защита прав страхователей и регулирование страховых споров.
• Сбор и анализ статистической информации о страховом рынке.

Контакты для обращений

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения граждан и юридических лиц в Департамент страхового рынка предусмотрён приёмный график:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье – выходные
• Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (495) -87‑00‑00, доб. 1234.

Структура Департамента страхового рынка

Руководство Департамента

• Глава Департамента страхового рынка – Алексей Владимирович Кузнецов (заместитель председателя Банка России).
• Заместители:
  • Ирина Владимировна Смирнова – руководитель отдела лицензирования.
  • Наталья Михайловна Петрова – руководитель отдела нормативного регулирования.

Отзывы и оценка работы надзорного органа

Граждане и компании могут оставлять отзывы о работе Департамента страхового рынка через следующие каналы:

• Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан» (категория «Страховой надзор»).
• Сайт Банка России – форма «Обратная связь» (https://www.cbr.ru/feedback/).
• Электронная почта feedback@cbr.ru (требуется указать номер обращения).

Средний рейтинг удовлетворённости за 2023‑2024 годы составляет 4,3 из 5 (по данным независимого мониторинга «Рейтинг государственных услуг»).

Краткое резюме

В современной России страховой надзор полностью централизован в рамках Департамента страхового рынка при Центральном банке РФ. Этот орган сочетает функции лицензирования, финансового контроля, нормативного регулирования и защиты прав страхователей. Обращения граждан и компаний принимаются через горячую линию, электронную почту, личный кабинет на сайте Банка России и в приёмных часах Департамента.

Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г.