Страховой медицинский полис (СМП) – это документ, который гарантирует получение
бесплатной или частично оплаченной медицинской помощи в государственных и
частных учреждениях здравоохранения. В Чкаловском районе оформление полиса
регулируется региональными нормативными актами и осуществляется через
специализированный отдел «Страхование и медицинское обслуживание населения».

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://chkalovsk.med.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
• Телефоны отдела:
  • Главный офис – 8 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
  • Приёмная по вопросам полисов – 8 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 08:30‑17:30)
  • Техническая поддержка личного кабинета – 8 (495) -23‑45‑69 (круглосуточно)
• Электронный адрес: info@chkalovsk.med.gov.ru

Личный кабинет

Для удобного управления своим полисом рекомендуется зарегистрироваться в
Личном кабинете гражданина на официальном портале. В кабинете доступны:

1. Проверка статуса полиса и сроков его действия;
2. Загрузка сканов документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах);
3. Оплата добровольных доплат и штрафов;
4. Запись на приём к врачу через онлайн‑сервис;
5. Получение электронных копий справок и выписок.

Регистрация: перейдите по ссылке https://lk.chkalovsk.med.gov.ru,
нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, номер полиса (если уже есть) и следуйте инструкциям.

Личный приём (приёмные часы)

Отдел	Дни недели	Время приёма	Контактный телефон
Отдел по оформлению СМП	Пн‑Пт	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	8 (495) -23‑45‑68
Отдел по работе с жалобами и предложениями	Пн‑Пт	10:00‑13:00, 15:00‑18:00	8 (495) -23‑45‑70
Отдел технической поддержки ЛК	Круглосуточно (по записи)	08:00‑20:00	8 (495) -23‑45‑69

Отделы, участвующие в оформлении и обслуживании полиса

• Отдел регистрации и учёта населения – проверка данных о застрахованных.
• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций.
• Отдел медицинского контроля – проверка соответствия медицинских услуг требованиям полиса.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.

Руководство отдела

Руководитель отдела «Страхование и медицинское обслуживание населения»:
Иванов Сергей Петрович, кандидат медицинских наук, начальник отдела с 2018 года.
Тел.: 8 (495) -23‑45‑71, e‑mail: ivanov@chkalovsk.med.gov.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от жителей Чкаловского района, которые уже оформили страховой медицинский полис.

• Мария К. (35 лет, учитель): «Оформление заняло всего 20 минут в личном кабинете, а при необходимости я смогла быстро получить справку в отделе по приёму. Очень удобно!»
• Алексей С. (42 года, водитель): «Горячая линия помогла решить проблему с ошибкой в СНИЛС. Оператор вежливый, проблема решена за 15 минут.»
• Елена П. (28 лет, студентка): «Сначала было сложно разобраться с документами, но в отделе по работе с жалобами мне всё подробно объяснили. Сейчас пользуюсь полисом без ограничений.»
• Дмитрий Л. (55 лет, пенсионер): «Техническая поддержка личного кабинета быстро восстановила доступ после утери пароля. Сервис работает стабильно.»

Пошаговая инструкция по оформлению СМП в Чкаловском районе

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт гражданина РФ;
   • СНИЛС;
   • Справка о доходах (по форме 2‑НДФЛ) за последний год;
   • Свидетельство о регистрации по месту жительства (если отличается от места прописки).
2. Зайдите в личный кабинет на https://lk.chkalovsk.med.gov.ru и загрузите сканы документов.
3. Заполните онлайн‑форму заявки – укажите ФИО, дату рождения, контактный телефон и желаемый тип полиса (обязательный/дополнительный).
4. Подтвердите заявку – система выдаст предварительный номер полиса и отправит SMS‑уведомление.
5. Посетите отдел по оформлению СМП в указанные часы приёма (пн‑пт, 09:00‑12:00, 14:00‑17:00) с оригиналами документов.
6. Получите готовый полис – в бумажном виде и в электронном виде в личном кабинете.
7. При необходимости оплатите добровольные доплаты через онлайн‑платежи или в кассе отделения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому предоставляется обязательный страховой медицинский полис?

Обязательный СМП предоставляется всем гражданам РФ, зарегистрированным в Чкаловском районе, а также временно проживающим на территории района более 3 месяцев.

Можно ли оформить полис онлайн без посещения отделения?

Да, если все документы загружены в личный кабинет и их оригиналы уже находятся в базе данных (например, через Единый портал государственных услуг). В таком случае полис будет выдан в электронном виде.

Как изменить данные в полисе (например, фамилию после брака)?

Изменения вносятся через личный кабинет – раздел «Редактировать данные». После подачи заявки необходимо подтвердить изменения в отделе по регистрации населения.

Что делать, если полис просрочен?

Необходимо подать заявку на продление полиса за 30 дней до окончания срока действия. При продлении возможна проверка актуальности доходов.

Как подать жалобу на работу отдела?

Жалобы принимаются в отделе по работе с жалобами и предложениями (тел.: 8 (495) -23‑45‑70) либо через форму обратной связи на официальном сайте.

---

Оформление страхового медицинского полиса в Чкаловском районе стало проще благодаря
развитию электронных сервисов и прозрачной работе отделов. При возникновении
вопросов используйте указанные контакты – специалисты всегда готовы помочь.