Страховой медицинский полис (ДМС) – это добровольный полис, который покрывает расходы на лечение в частных клиниках, предоставляет доступ к широкому спектру медицинских услуг и гарантирует быстрый возврат средств за оказанную помощь. В статье мы собрали всю необходимую информацию о том, где оформить полис, как пользоваться личным кабинетом, какие отделы обслуживают полисодержателей, а также представили контактные данные для обращения.
Официальный сайт страховой компании
Для оформления, продления и управления полисом используйте официальный ресурс:
- https://www.dms-migrant.ru – главный портал компании, где размещены все тарифы, условия и онлайн‑формы.
Что можно сделать на сайте?
- Оформить новый полис онлайн (в т.ч. для мигрантов – ДМС МИГРАНТ).
- Подать заявку на изменение условий полиса.
- Получить электронный полис в формате PDF.
- Войти в личный кабинет и просмотреть историю выплат.
- Скачать полисные документы и справки.
- Оставить отзыв о работе компании;
Контактные данные для обращений
| Горячая линия (24/7): | 8 (800) -55‑33‑44 |
| Телефон отдела продаж: | +7 (495) -23‑49‑19 |
| Электронный адрес: | support@dms-migrant.ru |
| Адрес головного офиса: | 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305 |
Для региональных вопросов доступны телефонные номера филиалов (см. раздел Отделы ниже).
Личный кабинет
Личный кабинет – это ваш персональный онлайн‑центр управления полисом.
- Регистрация: https://www.dms-migrant.ru/registration
- Вход: https://www.dms-migrant.ru/login
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полиса.
- Отслеживание статуса заявок на лечение.
- Оплата услуг онлайн.
- Запрос справок о страховых выплатах.
- Обратная связь и чат с консультантом.
Личный приём (офисные услуги)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить один из приёмных пунктов компании.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Адреса приёмных пунктов
- Москва, центр – ул. Тверская, д. 12, офис 305 (тел.: +7 (495) -23‑49‑19)
- Санкт‑Петербург – пр; Невский, д. 45, офис 2 (тел.: +7 (812) -55‑12‑34)
- Новосибирск – ул. Красный проспект, д. 78, офис 1 (тел.: +7 (383) -77‑77‑77)
- И другие регионы – полный список на странице филиалов.
Отделы компании
Для удобства полисодержателей работа компании разделена на несколько специализированных отделов.
- Отдел продаж – консультирует по тарифам, оформлению и продлению полисов.
- Отдел медицинского контроля – проверяет документы, согласует лечение в клиниках‑партнёрах.
- Отдел выплат – осуществляет расчёт и перечисление страховых возмещений.
- Юридический отдел – решает спорные вопросы, связанные с договором страхования.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения через горячую линию, чат и электронную почту.
- Отдел IT и поддержки личного кабинета – обеспечивает работу сайта и мобильных приложений.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sp;ivanov@dms-migrant.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Викторовна | mk.kuznetsova@dms-migrant.ru |
| Директор медицинского контроля | Смирнов Алексей Николаевич | an.smirnov@dms-migrant.ru |
| Директор по IT‑поддержке | Петрова Елена Сергеевна | es.petrova@dms-migrant.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы полисодержателей, собранные через форму обратной связи на официальном сайте.
Алексей, 34 года, г. Москва: «Оформил ДМС МИГРАНТ для своей супруги, которая недавно переехала в Россию. Всё прошло быстро, полис пришёл в электронном виде, а при обращении в клинику всё оформилось без очередей. Рекомендую!»
Наталья, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «Была приятно удивлена тем, как быстро сработала служба поддержки. Позвонила в горячую линию, уточнила детали полиса, и уже через 15 минут получила подтверждение на почту. Отличный сервис!»
Игорь, 45 лет, г. Новосибирск: «После травмы на работе компания покрыла все расходы на реабилитацию. Оценил работу отдела выплат – всё прозрачно и без лишних вопросов. Спасибо за профессионализм!»
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы клиентов» и заполните короткую форму.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Кому доступен полис ДМС МИГРАНТ? – Иностранным гражданам, постоянно проживающим в РФ, а также их семьям.
- Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса? – Да, весь процесс полностью цифровой: от подачи заявки до получения электронного полиса.
- Какие медицинские услуги покрываются? – Стационарное и амбулаторное лечение, диагностика, операции, реабилитация, стоматология (по выбранному тарифу) и экстренная помощь.
- Как происходит выплата страхового возмещения? – После предоставления всех необходимых документов страховая компания перечисляет средства на банковскую карту полисодержателя в течение 10‑15 рабочих дней.
- Можно ли изменить условия полиса после его оформления? – Да, в личном кабинете доступна функция «Изменить полис», где можно добавить услуги или увеличить лимит покрытия.
Как начать оформление полиса?
Для быстрого старта выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Оформить полис».
- Заполните онлайн‑форму: укажите личные данные, тип полиса (для граждан РФ, мигрантов, корпоративный) и желаемый тариф.
- Загрузите сканы документов (паспорт, миграционную карту, СНИЛС).
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг.
- Получите электронный полис на указанный e‑mail и в личном кабинете.
Если возникнут вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑44 или пишите на support@dms-migrant.ru.
Помните: своевременное оформление страхового медицинского полиса гарантирует вам доступ к качественной медицинской помощи без лишних финансовых затрат. Официальный сайт компании – ваш надёжный помощник в этом процессе.