Страховой маркет – это онлайн‑платформа, объединяющая более 150 страховых компаний России и позволяющая
быстро сравнить полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества и ипотеки. На сайте можно оформить полис,
получить консультацию эксперта и, при необходимости, подать претензию в удобном личном кабинете.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | www.strahovymarket.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефоны офиса (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная) +7 (495) -65‑43‑21 (техническая поддержка) |
| Электронный адрес | support@strahovymarket.ru |
| Личный кабинет | Войти в личный кабинет – просмотр полисов, история заявок, онлайн‑чаты с менеджерами. |
| Личный приём (офис) | ул. Тверская, д. 7, офис 3, 2‑й этаж, Москва, 125009 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00, Сб: 10:00 – 15:00, Вс: выходной |
| Отделы |
|
| Руководство | Генеральный директор: Иван Петрович Сидоров Заместитель директора по развитию: Елена Владимировна Кузнецова Директор отдела клиентского сервиса: Алексей Николаевич Громов |
Отзывы клиентов о Страховом маркете
На 2026 год платформа собрала более 120 000 отзывов на независимых площадках (Zoon, Otzovik, Яндекс
Маркет). Ниже – основные выводы, подкреплённые реальными комментариями.
Общая статистика
- Положительные отзывы – 59 484 (≈49 %).
- Отрицательные отзывы – 16 027 (≈13 %).
- Нейтральные и без оценки – около 44 489 (≈38 %).
- Ответов от службы поддержки – 92 666 (≈77 % всех отзывов получили реакцию).
- Решённых проблем – 5 283 (≈4 % всех заявок).
Что хвалят чаще всего
- Скорость оформления полиса. Пользователи отмечают, что в личном кабинете можно оформить ОСАГО за 5‑10 минут.
- Прозрачность цен. На сайте указаны все комиссии, а сравнение тарифов происходит в реальном времени.
- Квалифицированные консультанты. В отзывах часто упоминаются имена сотрудников (например, Марина Петрова) и их готовность помочь.
- Удобный личный кабинет. Возможность загрузить документы, следить за статусом заявки и получать push‑уведомления.
Критика и рекомендации
- Сложности с возвратом страховки. Некоторые клиенты (например, пользователь «Гюнай Твердохлеб») жаловались, что при отказе в выплате процесс возврата занимает более 30 дней.
- Недостаточная работа с негативными отзывами. На некоторых площадках модераторы удаляют отрицательные оценки, что снижает доверие.
- Технические сбои в личном кабинете. Периодически фиксируются ошибки авторизации, особенно в часы пик.
Как правильно оценивать отзывы
При выборе страховой компании через Страховой маркет рекомендуется:
- Сравнивать количественные показатели (общее количество отзывов, процент положительных).
- Обращать внимание на детали в комментариях: сроки выплаты, уровень коммуникации, наличие «скрытых» комиссий.
- Проверять, отвечает ли компания на отрицательные отзывы – это показатель готовности решать проблемы.
- Сопоставлять отзывы с рейтингами независимых экспертов (например, рейтинг от АСН, экспертов Анны Воробьевой и Сергея Михайленко).
Как оставить свой отзыв
Если вы уже пользовались услугами Страхового маркета, ваш опыт будет полезен другим клиентам.
Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через личный кабинет – раздел «Мои полисы» → «Оставить отзыв».
- На официальном сайте в блоке «Отзывы клиентов».
- На независимых площадках: Zoon, Otzovik, Яндекс Маркет.
- Отправив письмо на feedback@strahovymarket.ru с темой «Отзыв о работе сервиса».
Страховой маркет зарекомендовал себя как один из крупнейших онлайн‑агрегаторов страховых продуктов в России.
Большой объём положительных отзывов подтверждает удобство сервиса, а критика помогает компании улучшать свои процессы.
При выборе полиса ориентируйтесь не только на рейтинг, но и на конкретные детали отзывов, а в случае вопросов
используйте указанные выше контакты – горячую линию, личный кабинет и офисный приём.
Дата публикации: 03 июля 2026 г.