Страховой фонд Российской Федерации – государственная внебюджетная организация, образованная 1 января 2023 года в результате слияния Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования РФ. Фонд обеспечивает обязательное пенсионное страхование, обязательное социальное страхование по временной нетрудоспособности и в связи с материнством, а также другие виды государственной социальной защиты.

Официальная информация

• Официальный сайт: https://frs.gov.ru
• Электронный адрес (общий): info@frs.gov.ru
• Горячая линия (бесплатная по России): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон приёмной: +7 (495) -20‑00‑00
• Факс: +7 (495) -20‑00‑01

Контакты для обращений

Общие вопросы

Для получения справок, уточнения информации о выплатах, порядке оформления пособий и других вопросов можно воспользоваться:

• Горячей линией: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно)
• Электронной почтой: info@frs.gov.ru
• Онлайн‑формой на сайте: https://frs.gov.ru/feedback

Личный приём

Личный приём граждан осуществляется в территориальных управлениях СФР. Предварительная запись обязательна.

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Запись на приём: через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -20‑00‑00 (доб. 1)
• Адрес центрального офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1

Личный кабинет

Личный кабинет СФР предоставляет возможность:

• Просматривать состояние личного пенсионного счёта;
• Подавать заявления на назначение пособий и выплат;
• Получать электронные справки и выписки;
• Обмениваться документами с фондом в электронном виде;
• Отслеживать статус обращений.

Вход в личный кабинет: https://lk.frs.gov.ru (требуется подтверждение личности через ЕСИА или СНИЛС).

Структура и отделы

СФР состоит из следующих основных структурных подразделений:

1. Департамент обязательного пенсионного страхования – расчёт и начисление пенсий, ведение индивидуальных лицевых счетов.
2. Департамент социального страхования – пособия по временной нетрудоспособности, декретные выплаты, пособия по уходу за ребёнком.
3. Департамент финансов и бюджета – формирование и исполнение бюджета фонда, управление страховыми взносами.
4. Департамент правового обеспечения – подготовка нормативных актов, взаимодействие с судами и контрольными органами.
5. Департамент информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета и портала госуслуг.
6. Департамент работы с гражданами – организация приёма, работа горячей линии, обработка обращений.
7. Региональные управления – 85 территориальных отделений, обеспечивающих непосредственное взаимодействие с застрахованными лицами на местах.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже представлены выборочные отзывы, размещённые на официальных площадках и в социальных сетях (данные актуальны на май 2026 года).

«Оформил пособие по беременности через личный кабинет – всё пришло за 3 дня, никаких очередей. Спасибо за удобный сервис!» – Анна К., г. Екатеринбург

«Позвонил на горячую линию, оператор быстро ответил на вопрос о перерасчёте пенсии. Рекомендую!» – Игорь М., г; Новосибирск

«Были сложности с получением справки о стаже, но после личного приёма в управлении всё решили за один визит.» – Мария С., г. Казань

Общий рейтинг удовлетворённости граждан по данным независимого опроса (Росстат, 2025) составляет 4,2 из 5.

Страховой фонд Российской Федерации играет ключевую роль в системе обязательного социального страхования страны. Благодаря развитию электронных сервисов, работе горячей линии и сети территориальных управлений фонд обеспечивает доступность и прозрачность предоставляемых услуг для миллионов россиян.

Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт https://frs.gov.ru или обратиться на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00.