Описание

Страховой Дом ВСК (Военно-страховая компания) — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России‚ работающая на рынке с 1993 года. В Серпухове компания представлена несколькими офисами‚ предоставляющими полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц.

Основные направления деятельности:

• Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО);
• Добровольное страхование автомобилей (КАСКО);
• Страхование недвижимости‚ имущества и ответственности;
• Медицинское страхование (ДМС‚ ВЗР);
• Страхование жизни и накопления;
• Страхование бизнеса и спецрисков.

Офисы в Серпухове обеспечивают прием граждан‚ оформление полисов‚ прием страховых случаев и консультации по всем продуктам компании.

Контакты для обращений: Адреса офисов в Серпухове

На данный момент в городе функционируют следующие отделения (адреса могут уточняться‚ рекомендуется звонить перед визитом):

Отделение на улице Ворошилова‚ 57 (основное)

Адрес: Московская область‚ г. Серпухов‚ ул. Ворошилова‚ д. 57 (2 этаж)

Телефон: 8 (496) -76-09-90 / 7 (4967) -6-09-90

Отделение на улице Ворошилова‚ 143Б‚ корп. 3

Адрес: г. Серпухов‚ ул. Ворошилова‚ д. 143Б‚ корп. 3

Отделение на Водонапорной улице

Адрес: г. Серпухов‚ Водонапорная ул.‚ д. 36

Официальный сайт

Главный портал компании для онлайн-расчета‚ покупки полисов‚ сообщения о страховом случае и входа в личный кабинет:

Сайт: www.vsk.ru

Также доступны официальные сообщества в соцсетях: Telegram‚ ВКонтакте‚ YouTube (ссылки размещены на главной странице сайта).

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с колл-центром ВСК (круглосуточно‚ бесплатно по России):

• Единая горячая линия (федеральная): 8 (800) -00-07-50 (в справочниках также встречается формат 8 (804) -00-07-50);
• Телефон офиса Серпухов (ул. Ворошилова‚ 57): 8 (496) -76-09-90;
• Дополнительный локальный номер: 7 (4967) -6-09-90.

Примечание: Номер 8 (800) -00-07-50 является основным для входящих звонков клиентов по всей России.

Электронный адрес (Email)

Для официальных обращений‚ претензий и работы с документами используются центральные адреса компании (специфический email именно серпуховского офиса в открытых источниках не публикуется‚ все корреспонденция идет через центр):

• info@vsk.ru, общие вопросы;
• claims@vsk.ru, работа с страховыми случаями;
• compliance@vsk.ru — комплаенс и жалобы.

Также удобно использовать форму обратной связи на сайте vsk.ru или написать в чат-боте в личном кабинете/приложении.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной цифровой инструмент для удаленного управления полисами.

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимость и др.);
• Оплата полисов и продление за 2 клика;
• Сообщение о страховом случае (в т.ч. через ЕВП для ОСАГО) и отслеживание статуса выплаты;
• Загрузка документов и фото повреждений;
• Получение дубликатов полисов в электронном виде;
• Настройка уведомлений и управление согласиями на обработку данных.

Вход: через сайт vsk.ru (кнопка «Вход в ЛК») или мобильное приложение «ВСК Онлайн» (App Store‚ Google Play‚ RuStore). Авторизация по СМС-коду на номер телефона‚ указанный в договоре‚ или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и график приема посетителей

Для вопросов‚ требующих визита в офис (сдача оригиналов документов‚ осмотр ТС‚ сложные консультации)‚ актуален следующий график (на примере основного офиса ул. Ворошилова‚ 57):

Важно: График может меняться в праздничные дни. Офис по адресу ул. Ворошилова‚ 143Б‚ корп. 3 работает по схожему графику (Пн-Чт 9:00-18:00‚ Пт 9:00-16:45‚ Сб 10:00-15:00). Рекомендуется заранее записаться на прием через сайт или по телефону 8 (496) -76-09-90.

Отделы и структура офиса

В серпуховских отделениях работают специалисты по ключевым направлениям (функционально‚ физически могут сидеть в одном зале):

1. Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование квартир‚ дома‚ путешественников‚ ДМС.
2. Отдел работы со страховыми случаями (Бэк-офис/Регулирование убытков): прием документов под выплаты‚ проведение осмотров ТС (на площадке или выезд эксперта)‚ расчет ущерба.
3. Отдел корпоративных продаж: страхование бизнеса‚ ответственности‚ имущества юрлиц‚ ОСАГО для парков авто.
4. Служба качества и работы с претензиями: рассмотрение жалоб клиентов‚ спорных моментов.

Руководство

Информация о руководителе конкретного территориального управления или филиала в Серпухове (Директоре филиала/Начальнике отделения) является внутренней корпоративной информацией и в открытых справочниках обычно не публикуется.

Как связаться с руководством:

• Обратиться в офис по адресу ул. Ворошилова‚ 57 с просьбой предоставить контакты руководителя отделения;
• Написать официальное обращение через форму на сайте vsk.ru с пометкой «Руководителю филиала/территориального управления»;
• Позвонить на горячую линию 8 (800) -00-07-50 и попросить соединить с администрацией Серпуховского офиса.

Генеральный директор ПАО «СК «ВСК» (центральный офис‚ Москва): Ермолин Сергей Викторович (данные на 2026 год).

Отзывы клиентов

На популярных отзывных площадках (Zoon.ru‚ Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Online-Osago.Org) офисы ВСК в Серпухове имеют смешанную‚ но в целом среднюю репутацию (обычно 3.5 – 4.0 из 5).

Часто отмечают в плюсах:

• Удобное расположение офиса на Ворошилова (центр‚ парковка рядом);
• Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО «в один визит»;
• Вежливые сотрудники фрилансеров/агентов‚ помогающие заполнить документы;
• Работа в субботу (удобно для работающих).

Типичные жалобы (минусы):

• Долгие очереди в часы пик (ужин‚ суббота‚ конец месяца);
• Необходимость заранее звонить и записываться‚ иначе риск не попасть к 18:00;
• Сложности с парковкой у офиса на Водонапорной / Ворошилова 143Б;
• Спорные моменты при расчете ущерба по КАСКО (как и в любой крупной СК‚ требует внимательного чтения правил).

Совет:

Чтобы сэкономить время‚ рассчитывайте стоимость и оформляйте полис онлайн на сайте vsk.ru или в приложении. Электронный полис ОСАГО/КАСКО имеет полную юридическую силу и не требует визита в офис для печати (достаточно иметь его на телефоне или распечатать самому). В офис стоит ехать только для осмотра авто (если требуется по тарифу) или сдачи оригиналов документов под крупные выплаты.

Информация актуальна на . Адреса‚ телефоны и график работы могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте данные по телефону 8 (496) -76-09-90 или на официальном сайте vsk.ru.