Страховой дом быта – это многопрофильный сервис, который сочетает в себе страховые услуги и бытовой сервисный центр.
Он расположен в Серпухове, Московская область, по адресу: ул. Ворошилова, 128.
Компания входит в группу РЕСО и работает в системе обязательного медицинского страхования с 1992 года.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://dombyta-serpuhov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон офиса: +7 (925) -55‑3‑111
• Дополнительный телефон: +7 (4967) -5‑12‑01
• Электронный адрес: info@dombyta-serpuhov.ru
• Личный кабинет клиента: https://dombyta-serpuhov.ru/personal

Личный приём (приёмные часы)

Для личных обращений в офис необходимо записаться заранее через телефон или сайт.

Структура организации – отделы

1. Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов, работа с полисодержателями, выплаты по ДМС.
2. Отдел страхования имущества – страхование жилых и нежилых помещений, страхование от пожара, затопления, кражи.
3. Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование коммерческого транспорта.
4. Отдел бытовых сервисов – мастерская «Дом быта»: изготовление ключей, ремонт часов, обуви, мобильных телефонов, оцифровка видеокассет, замена батареек и др.
5. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, отзывы, поддержка через онлайн‑чат и телефон.
6. Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений, электронных подписей.

Руководство

• Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по страховым продуктам: Петрова Мария Сергеевна
• Начальник отдела клиентского сервиса: Смирнов Алексей Владимирович
• Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Николаевна

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами на независимых площадках (Google, Yandex, 2ГИС). Оценка в среднем – 4,5 из 5.

• Алексей К. (5/5) – «Быстро оформили полис ОМС, а в мастерской «Дом быта» заменили батарейку в часах за 5 минут. Очень удобно, что всё в одном месте».
• Елена С. (4/5) – «Отличный сервис, но в пятницу пришлось ждать 20 минут в очереди. В остальном всё на высоте».
• Дмитрий Л. (5/5) – «Ремонт телефона в мастерской прошёл без проблем, а страховой агент помог подобрать оптимальный полис КАСКО».
• Ольга М. (4/5) – «Хороший персонал, но сайт иногда «зависает», пришлось звонить в горячую линию».
• Игорь П. (5/5) – «Рекомендую всем, кто ищет надёжного страховщика и при этом хочет решить бытовые мелкие проблемы в один визит».

Как добраться

Торгово‑офисный центр «Дом быта» удобно расположен в центре Серпухова. Доехать можно:

• На личном автомобиле – парковка перед зданием.
• Общественным транспортом – автобусные маршруты 12, 24, 37 останавливаются у входа.
• Пешком – от станции «Серпухов» 15‑минутная прогулка;

Для построения маршрута используйте Яндекс.Карты.

Полезные ссылки

1. Оформление страховых полисов онлайн
2. Список бытовых услуг «Дом быта»
3. Часто задаваемые вопросы
4. Контактная информация и карта проезда

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или написать письмо на info@dombyta-serpuhov.ru. Мы работаем для вашего комфорта!