Если вы стали пострадавшим в дорожно‑транспортном происшествии (ДТП), то имеете право на страховое возмещение за причинённый вред здоровью. Статья подробно описывает, какие документы нужны, в какие сроки нужно подавать заявление и как правильно оформить исковое заявление.

Правовая база

• Федеральный закон № 40‑ФЗ от  г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО).
• Гражданский кодекс РФ (ст. 1072) – страхователь обязуется возместить ущерб, если страховое возмещение не покрывает полностью реальный ущерб.
• Закон «О страховании» от  г. (в частности, статья 962 ГК РФ).
• Если ДТП произошло до  г., применяется старая редакция закона от  г. (1961‑IV).

Сроки подачи заявления

Согласно действующему законодательству, заявление о страховом возмещении должно быть подано в течение одного года с даты ДТП.

Порядок получения страхового возмещения

Шаг 1. Оформление заявления

Заявление подаётся в страховую компанию виновника ДТП (или в свою страховую, если речь идёт о ДКП). В заявлении необходимо указать:

1. ФИО, паспортные данные, ИНН и контактный телефон заявителя;
2. Дата, время и место ДТП, номер полиса ОСАГО виновника;
3. Краткое описание обстоятельств происшествия;
4. Сумму требуемого возмещения и её обоснование (медицинские расходы, реабилитация, протезирование, санаторно‑курортное лечение и т.д.).

Шаг 2. Сбор необходимых документов

Перечень документов, которые необходимо приложить к заявлению (по правилам ОСАГО):

• Заверенная копия паспорта заявителя;
• Извещение о ДТП (полисный протокол, справка ГИБДД);
• Медицинские справки и выписки из медкарт (заключения о травмах, листки нетрудоспособности, установление группы инвалидности, если есть);
• Экспертное заключение о необходимости дополнительного питания, протезирования, постороннего ухода, санаторно‑курортного лечения;
• Квитанции и чеки об оплате медицинских услуг, лекарств, реабилитации;
• Если вред был тяжёлым – справка о смерти (в случае гибели) и документы о погребальных расходах.

Шаг 3. Подача заявления в страховую

Заявление и пакет документов можно отправить:

• Лично в отделение страховой компании;
• По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
• Электронно через личный кабинет на официальном сайте страховщика.

После получения заявления страховая обязана выслать вам письменный ответ в течение 30 дней (по закону – в течение 20 дней, но часто срок продлевают до 30).

Шаг 4. Рассмотрение и выплата

Если страховая признаёт ваш иск обоснованным, она выплачивает компенсацию в течение 10 дней с момента принятия решения. В случае отказа у вас есть право:

1. Обжаловать решение в страховом арбитраже;
2. Подать иск в суд общей юрисдикции (судебный иск подаётся в течение того же года, что и заявление).

Образец заявления о возмещении вреда здоровью

Г. ____________ «___» ___________ 2026 г.
Страховая компания «_____________»

Адрес: ________________________________

От: _________________________________

паспорт: серия ___ номер ________, выдан ____________

ИНН: _____________, телефон: ____________
Заявление

о страховом возмещении вреда здоровью, причинённого в результате

дорожно‑транспортного происшествия
Я, ______________________ (ФИО), являюсь пострадавшим в ДТП,

произошедшем «___» ___________ 2026 г. в __________ (место ДТП).

Виновником является ______________________ (ФИО/наименование), полис ОСАГО № __________.
В результате ДТП мне был причинён следующий вред здоровью:

- травма головы (гипотензия, сотрясение);

- перелом правой лучевой кости;

- необходимость протезирования правой руки;

- реабилитация (30 дней стационарного лечения) и последующее

 санаторно‑курортное лечение (15 дней).
В связи с вышеизложенным прошу выплатить страховое возмещение в размере

_________ (сумма цифрами и прописью) рублей, что соответствует:

- расходы на лечение – _______ руб.;

- протезирование – _______ руб.;

- реабилитация и санаторно‑курортное лечение – _______ руб.;

- компенсация утраты трудоспособности – _______ руб.

К заявлению прилагаю:

Копию паспорта.

Протокол ГИБДД о ДТП.

Медицинские справки и выписки из медкарт.

Экспертное заключение о необходимости протезирования.

Квитанции об оплате медицинских услуг.

Иные документы, подтверждающие расходы.
Подпись ______________________
Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок подачи заявления? – не более 1 года с даты ДТП.
Можно ли получить возмещение, если у виновника нет полиса ОСАГО? – Да, но тогда возмещение будет осуществлять сам виновник, а не страховая.
Что делать, если страховая отказывает в выплате? – Сначала запросите письменный отказ, затем подайте жалобу в страховой арбитраж или в суд.
Какие расходы покрываются по ОСАГО? – Расходы на экстренную медицинскую помощь, лечение, реабилитацию, протезирование, санаторно‑курортное лечение, а также расходы на посторонний уход.

Контакты для обращений



Тип контакта
Информация


Официальный сайт
https://www.example-insurance.ru


Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)


Телефон отдела претензий
+7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)


Электронный адрес
claims@example-insurance.ru


Личный кабинет
Войти в личный кабинет


Личный приём (офис)
ул. Пушкина, д. 10, офис 5, г. Москва


График приёма
Пн‑Пт: 09:00‑17:00, суббота: 10:00‑14:00, воскресенье – выходной


Отделы


Отдел претензий и возмещений
Юридический отдел
Отдел клиентского сервиса




Руководство

 Генеральный директор – Иванов И.И.

 Директор по страховым выплатам – Петров П.П.
 


Отзывы клиентов

 Смотреть отзывы (на сайте и в независимых сервисах)
 



Получить страховое возмещение за вред здоровью после ДТП – процесс, требующий внимательности к деталям и соблюдения сроков. Главное – собрать полный пакет документов, правильно оформить заявление и в случае отказа не бояться защищать свои права в арбитраже или суде.
Помните: срок подачи заявления – один год. Не откладывайте обращение в страховую, иначе рискуете потерять право на компенсацию.