Если вы пострадали от страхового случая (авария, кража, стихийное бедствие и т.п.) и хотите получить выплату от страховой компании «Ренессанс», эта статья поможет собрать все необходимые документы, правильно оформить заявление и знать, куда его отправлять.

Что такое страховое возмещение в «Ренессанс»?

Страховое возмещение – это выплата, которую страховая компания обязана произвести страхователю (или выгодоприобретателю) в случае наступления страхового события, предусмотренного полисом. В «Ренессанс» возмещение может быть получено по полисам КАСКО, ОСАГО, «Жизнь», «Имущество», «Ответственность» и другим видам страхования.

Когда можно подавать заявление?

• Сразу после наступления страхового случая (не позднее 30 календарных дней).
• Если событие произошло в период действия полиса и до его отзыва.
• При наличии всех обязательных документов (см. пункт 3).

Какие документы нужны?

Перечень документов может различаться в зависимости от типа полиса, но в большинстве случаев требуется:

1. Заполненное заявление о страховом возмещении (образец ниже).
2. Копия полиса страхования;
3. Документы, подтверждающие факт страхового случая:
   • Протокол ГИБДД, европротокол, справка о ДТП;
   • Акт осмотра повреждений (если есть);
   • Полиция‑отчет (при краже, вандализме);
   • Экспертное заключение (при необходимости).
4. Квитанции об оплате услуг (ремонт, эвакуация, хранение и т.д.).
5. Документы, подтверждающие стоимость утраченного/повреждённого имущества (чек, договор купли‑продажи, оценка).
6. Банковские реквизиты для выплаты (паспорт и выписка из банка).
7. При необходимости – справка из полиции о наличии/отсутствии уголовного дела.

Как оформить заявление?

Ниже – образец заявления, который можно скачать по ссылке или заполнить в личном кабинете.

Заявление о страховом возмещении
Страхователь: _______________________________ (ФИО, ИНН)
Полис №: ______________________________________
Дата заключения полиса: _______________________

Я, _______________________________ (ФИО), прошу выплатить страховое возмещение
в размере ___________ рублей в связи со следующим событием:

Дата и место происшествия: ______________________
Краткое описание обстоятельств: __________________
______________________________________________________________________

Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса
Протокол/акт ГИБДД
Экспертное заключение
Квитанции об оплате
Банковские реквизиты:
 Банк: ______________________
 Расчётный счёт: _______________
 Корр. счёт: ___________________
 БИК: ________________________

Подпись ______________________ Дата ___________

Куда отправлять заявление?

Есть три удобных способа подачи:

1. По почте – отправьте оригиналы документов на адрес:
   
   ООО СК «Ренессанс Жизнь»
   121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1
   
2. Через региональные офисы – посетите любой офис компании, где сотрудники примут заявление и проверят комплектность документов.
3. Электронно – загрузите сканы всех документов в личный кабинет (раздел «Заявления и выплаты»).

Срок рассмотрения заявления – не более 15 рабочих дней с момента получения полного пакета документов. Выплата производится в соответствии с условиями полиса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли подать заявление, если полис уже истёк? – Да, если страховой случай произошёл до даты окончания действия полиса.
• Что делать, если страховая запрашивает дополнительные документы? – Предоставьте их в течение 5‑7 рабочих дней, иначе срок рассмотрения может быть продлён.
• Как узнать статус заявления? – В личном кабинете есть пункт «Статус заявки». Также можно позвонить в колл‑центр, указав номер заявления.
• Сколько времени занимает выплата после одобрения? – Обычно 5‑10 банковских дней.

Контактная информация «Ренессанс»

Получить страховое возмещение в СК «Ренессанс» можно быстро, если:

• Своевременно сообщить о страховом случае.
• Собрать полный пакет документов (см. пункт 3).
• Точно заполнить заявление и отправить его в один из указанных способов.
• Следить за статусом через личный кабинет или по телефону.

При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки – специалисты помогут уточнить детали и ускорить процесс выплаты.

Дата актуализации статьи: