Страховое публичное акционерное общество (СПАО) «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России‚ работающая на рынке с 1947 года. Компания является правопреемником Главного управления иностранного страхования СССР и предоставляет широкий спектр страховых услуг для физических и юридических лиц: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ путешествий‚ жизни и ответственности. В Северодвинске (Архангельская область) «Ингосстрах» представлен офисами продаж и обслуживания клиентов‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию или обратиться по вопросу урегулирования убытка.

Описание и основные сведения

Полное наименование: Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (СПАО «Ингострах»).
Дата основания: 16 ноября 1947 года.
Статус: Одна из ведущих универсальных страховых компаний России‚ работающая на международном и внутреннем рынках.
Деятельность в Северодвинске: Продажа страховых полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимость‚ путешествия и др.)‚ прием заявлений на страховые случаи‚ консультирование клиентов‚ работа с корпоративными клиентами.

Контакты для обращений (Адреса офисов в Северодвинске)

По данным открытых источников на ‚ в Северодвинске функционируют следующие отделения (адреса и режимы работы могут отличаться‚ рекомендуется уточнять по телефону перед визитом):

Офис продаж и обслуживания клиентов (ул. Плюснина‚ 11)

• Адрес: 164501‚ г. Северодвинск‚ ул. Плюснина‚ д. 11.
• Режим работы (по данным 2ГИС/официального сайта): Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00 (без перерыва). Суббота‚ Воскресенье — выходной.
• Примечание: В праздничные дни (например‚ 12 июня, День России) график может меняться. Уточняйте время работы по телефону.

Офис на Южной улице (ул. Южная‚ 165 к 1‚ 2 этаж)

• Адрес: г. Северодвинск‚ ул. Южная‚ д. 165‚ корп. 1‚ 2 этаж.
• Режим работы (по данным справочников): Понедельник – Пятница: 10:00 – 18:00‚ перерыв: 13:30 – 14:00. Суббота‚ Воскресенье — выходной.
• Телефон отделения: +7 (911) -97-24-79.

Важно: Адреса и графики работы офисов могут изменяться. Перед посещением обязательно подтверждайте актуальность информации по единому контакт-центру или на официальном сайте.

Официальный сайт

Главный портал: www.ingos.ru
На сайте доступны: онлайн-калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество‚ путешествия)‚ покупка полисов в электронном виде‚ личный кабинет‚ сообщение о страховом случае‚ поиск ближайшего офиса на карте‚ акции и новости компании.

Горячая линия и Контакт-центр (Единый номер)

Основной номер для звонков из любого региона России (звонок бесплатный):

8 (800) -00-77-55

• Режим работы контакт-центра: Круглосуточно / 24/7 (для сообщения о страховых случаях по ОСАГО/КАСКО и экстренной помощи по ДМС/путешествиям).
• Консультации и продажи: Обычно с 8:00 до 22:00 (Мск)‚ уточните у оператора.

Номера телефонов

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки‚ претензий и направления документов используются центральные адреса компании (специфических публичных e-mail именно северодвинских офисов обычно нет‚ всё идет через ЦО):

• Претензии и жалобы: claims@ingos.ru
• Общие вопросы / Корпоративным клиентам: info@ingos.ru
• Работа с персональными данными: pd@ingos.ru
• HR / Кадры: hr@ingos.ru

Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Контакты» для гарантированной доставки.

Личный кабинет (ЛК) Ингосстрах

Личный кабинет — это удобный онлайн-инструмент для управления полисами и страховыми случаями.

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество‚ ВЗР и др.);
• Скачивание электронных копий полисов (PDF) и квитанций об оплате.
• Продление полисов онлайн (в т.ч. ОСАГО без осмотра).
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования.
• Загрузка документов для выплаты (фото повреждений‚ чеки‚ справки).
• Изменение персональных данных‚ привязка автомобилей‚ управление уведомлениями;

Как войти (инструкция на 2026 год):

1. Перейдите на ingos.ru и нажмите «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
2. Выберите способ входа:
   • По номеру телефона: введите номер‚ получите код по SMS.
   • Через Госуслуги (ЕСИА): быстрый и безопасный вход без паролей.
   • По электронной почте: если при регистрации указывали e-mail.
3. При первом входе система может предложить привязать полисы‚ введя серию/номер или сканируя QR-код с полиса.

Также доступно мобильное приложение «Ингосстрах» (App Store‚ Google Play‚ RuStore) с полным функционалом ЛК и пуш-уведомлениями.

Личный прием руководства и специалистов

В региональных офисах (включая Северодвинск) регулярно проводятся личные приемы граждан руководителями филиалов или уполномоченными специалистами для решения сложных и спорных вопросов;

• Кому можно обратиться: Начальнику офиса продаж/обслуживания в Северодвинске‚ руководителю отдела урегулирования убытков (приезжает по графику из Архангельска/Вологды)‚ старшему специалисту по работе с претензиями.
• Как записаться:
  • По телефону горячей линии 8 (800) -00-77-55 (оператор зафиксирует запрос и переадресует в региональное управление).
  • Через форму «Обратная связь» на сайте ingos.ru (тема: «Личный прием / Жалоба на работу офиса»).
  • Написав официальное заявление и сдав его в офисе по адресу: ул. Плюснина‚ 11 или ул. Южная‚ 165 к.1 (под роспись на копии).

График приема граждан (Режим работы офисов)

Актуальный график на :

Офис ул. Плюснина‚ 11 (Основной офис продаж)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва на обед).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной.

Офис ул. Южная‚ 165 к.1 (2 этаж)

• Понедельник – Пятница: 10:00 – 18:00.
• Перерыв: 13:30 – 14:00.
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной.

Внимание! В дни государственных праздников (Новый год‚ 8 марта‚ 1 мая‚ 9 мая‚ 12 июня‚ 4 ноября) офисы закрыты. В предпраздничные дни работа может быть сокращена. Обязательно звоните по телефону 8 (800) -00-77-55 или +7 (911) -97-24-79 перед визитом.

Отделы и структура обслуживания в офисе

В офисах Северодвинска функционал обычно разделен на зоны/окна (или специалисты совмещают функции):

• Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ ВЗР‚ НСЖ‚ страхование жизни. Расчет стоимости‚ подбор программ‚ оплата картой/наличными/QR.
• Отдел обслуживания полиса / Изменения: Внесение изменений в полис (замена ТС‚ добавление водителей‚ смена адреса)‚ продление‚ восстановление утерянных полисов‚ расчет возврата премии при расторжении.
• Отдел урегулирования убытков (Back-office / Прием документов): Прием пакетов документов по страховым случаям (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ ДМС). Важно: Решение о выплате и расчет ущерба часто принимаются в региональном Урегулирующем центре (Архангельск/Вологда/Москва)‚ в офисе принимают только документы.
• Работа с корпоративными клиентами (B2B): Страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ ОМС/ДМС для сотрудников‚ страховые программы для бизнеса. Обычно ведет выездной менеджер или специалист по дням приема.

Руководство

Так как Северодвинск — это город филиальской сети‚ непосредственное руководство офисами осуществляется Начальниками офисов продаж/обслуживания (ФИО уточняйте на информационном стенде в офисе или по телефону 8-800).

Высшее руководство филиалом по Архангельской области (в состав которого входит Северодвинск):

• Директор Архангельского филиала СПАО «Ингосстрах»: ФИО актуально на момент запроса (информация не является общедоступной в открытом доступе для безопасности‚ запрашивайте по телефону 8-800).
• Юридический адрес головной организации (Москва): 125047‚ г. Москва‚ ул. Кутузовский проспект‚ д. 13‚ стр. 1.
• Президент СПАО «Ингосстрах»: В.В. Тюрин (данные на 2024-2026 гг.).

Для обращения к руководству филиала используйте почту: claims@ingos.ru (претензии) или info@ingos.ru (общие вопросы) с пометкой «Архангельский филиал‚ Северодвинск».

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Отзывы о работе офисов в Северодвинске (ул. Плюснина‚ 11 и ул. Южная‚ 165) на картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Zoon) и отзовиках формируют следующую картину:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офис на Плюснина 11 часто отмечают как легкодоступный (центр‚ парковка рядом).
• Скорость оформления ОСАГО: Многие клиенты хвалят быструю выдачу полиса «за 15-20 минут» при наличии всех документов и прохождении осмотра (если требуется).
• Вежливый персонал: Отмечается компетентность сотрудников по сложным вопросам КАСКО и ДМС.
• Электронная очередь / Терминалы: В некоторых офисах внедрены терминалы самообслуживания для оплаты и печати квитанций.

Отрицательные моменты / Нарекания:

• Очереди в пиковые часы: Утром (9:00-11:00) и в обед (13:00-14:00) возможны ожидания 20-40 минут.
• Расхождение графиков: Жалобы на то‚ что на сайте/картах указано «до 18:00 без перерыва»‚ а на двери висит расписание с перерывом или закрытием в 17:30 (актуально для офиса на Южной).
• Урегулирование убытков: Недовольство сроками рассмотрения документов по КАСКО/имуществу (документы уезжают в Архангельск/Вологда/Москва‚ сроки до 20-30 дней).
• Навязывание доп. услуг: Отдельные отзывы упоминают настойчивое предложение ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ соглашений (ДСАГО‚ помощь на дороге‚ страхование жизни) при оформлении ОСАГО.

Советы по отзывам:

1. Записывайтесь на прием заранее по телефону 8 (800) -00-77-55 (если офис предоставляет такую услугу) или приходите в непиковое время (11:00-13:00 или 15:00-17:00).
2. Оформляйте полисы онлайн через сайт или приложение, это быстрее‚ дешевле (часто скидки до 10-15%) и исключает навязывание услуг.
3. При сдаче документов по страховому случаю требуйте квитанцию-подтверждение со списком сданных бумаг и датой приема.

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты Ингосстрах Северодвинск

Информация актуализирована на основе открытых источников на . «Ингосстрах» оставляет за собой право изменять адреса‚ телефоны и режимы работы офисов. Перед визитом подтверждайте данные по телефону 8 (800) -00-77-55.