ООО «Страховое общество «Таск» — одно из крупнейших и старейших частных страховых компаний Беларуси, работающее на рынке с 1993 года. Компания обладает лицензией на осуществление практически всех видов страхования (кроме страхования жизни) и имеет развитую сеть представительств по всей стране. В Минске расположено головное управление и несколько территориальных отделений для удобства клиентов.

Описание и общая информация

Страхователь «Таск» предлагает широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц:

• Автострахование: ОСАГО (обязательное), «Зеленая карта», КАСКО, ДОСАГО, страхование пассажиров.
• Имущественное страхование: квартир, домов, дач, бытового имущества от пожара, затопления, стихийных бедствий и хищений.
• Страхование ответственности: профессиональная, общественная, владельцев транспортных средств.
• Корпоративное страхование: имущество предприятий, строительно-монтажные риски, финансовые риски, ответственность директоров и должностных лиц.
• Медицинское страхование (ДМС): программы для компаний и частных лиц.
• Путешественникам: страхование выезжающих за рубеж (Visa, Турполис).

Ключевые преимущества: высокая финансовая устойчивость (рейтинг «А» по национальной шкале), быстрая регуляция убытков, возможность оформления полисов онлайн и наличие собственной сети ликвидаторов/экспертов.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

• Адрес: https://task.by
• На сайте доступен калькулятор стоимости полисов, личный кабинет, форма сообщения о страховом случае, поиск ближайшего офиса и актуальные новости компании.

Горячая линия и единый контактный центр

Для консультаций, сообщения о страховых случаях, расчета полисов и жалоб работает единый многоканальный номер:

• Единый номер в Минске и по Беларуси: +375 (17) -00-82-72
• Круглосуточная горячая линия (для сообщения о ДТП и срочных случаях): +375 (17) -00-82-72 (режим 24/7)
• Короткий номер (для звонков по Беларуси): 153 (платность уточняйте у вашего оператора связи)

Режим работы контакт-центра: Понедельник–Пятница: 08:30–19:00, Суббота: 09:00–14:00, Воскресенье: выходной.
В ночное время и выходные по номеру +375 (17) -00-82-72 работает дежурный режим для приема сообщений о страховых случаях (ДТП, пожар, прорыв труб и т.д.).

Номера телефонов структурных подразделений (Минск)

Для решения специфических вопросов можно обратиться напрямую в отделы головного управления (ул. Сухаревская, 10):

Электронные адреса (E-mail)

• Общие вопросы и претензии: info@task.by
• Сообщение о страховых случаях: claims@task.by
• Корпоративным клиентам (B2B): b2b@task.by
• Работа с партнерами/агентами: partner@task.by
• Кадровый вопрос / Вакансии: hr@task.by
• Информационная безопасность / Защита персональных данных: security@task.by

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk.task.by (или через кнопку «Личный кабинет» на главном сайте).

Возможности личного кабинета:

• Просмотр истории полисов (действующих и архивных).
• Продление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, ДМС в один клик.
• Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая онлайн.
• Загрузка документов для выплаты (фото повреждений, чеки, справки).
• Управление персональными данными и настройка уведомлений (SMS/Email/Push).
• Получение дубликатов полисов в электронном виде (PDF).

Вход: по номеру телефона (через SMS-код) или по логину/паролю (если регистрировались ранее).

Адреса офисов и отделов в Минске (График приема посетителей)

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график по телефону +375 (17) -00-82-72 или записаться на прием онлайн через сайт (виджет «Запись в офис»), так как графики могут меняться в праздничные периоды.

Головное управление (Главный офис)

Адрес: 220007, г. Минск, ул. Сухаревская, 10 (Бизнес-центр «Сухаревский», рядом с м. «Пушкинская» / «Пролетарская»)

• График приема посетителей (Касса, оформление полисов, претензии):
  Понедельник – Пятница: 08:30 – 19:00 (без перерыва на обед)
  Суббота: 09:00 – 14:00
  Воскресенье: Выходной
• Здесь находятся: Руководство компании, Центральный аппарат, Отдел крупных убытков, Юридический отдел, Бухгалтерия.

Территориальное отделение №1 (Центральный район)

Адрес: г. Минск, ул. К. Маркса, 38 (официс 301, 3 этаж, вход со двора)

• График: Пн-Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной.
• Специализация: ОСАГО, КАСКО, имущество физлиц, ДМС.

Территориальное отделение №2 (Советский район)

Адрес: г. Минск, ул. Притыцкого, 111 (ТЦ «Галерея», 2 этаж, сектор офисов)

• График: Пн-Пт: 10:00–19:00 (обед 13:30–14:00), Сб: 10:00–15:00, Вс: выходной.

Территориальное отделение №3 (Московский / Партизанский районы)

Адрес: г. Минск, пр. Партизанский, 150а (БЦ «Партизанский», 1 этаж)

• График: Пн-Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной.

Отделение в районе м. «Восток» / «Уручье»

Адрес: г. Минск, ул. Мстиславца, 11 (БЦ «Мстиславца», вход со стороны парковки)

• График: Пн-Пт: 09:30–18:30 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной.

Специализированный пункт приема сообщений о ДТП (Инспекция/Экспертиза)

Адрес: г. Минск, ул. Толбухина, 7а (Складской комплекс, въезд со стороны ул. Толбухина)

• График осмотра ТС: Пн-Пт: 09:00–17:00, Сб: 09:00–13:00.
  Требуется предварительная запись по телефону горячей линии!

Личный прием руководства

Генеральный директор и заместители генерального директора принимают граждан по предварительной записи для рассмотрения сложных претензий, жалоб на работу сотрудников и нестандартных вопросов.

• Место приема: Головное управление, ул. Сухаревская, 10, 4-й этаж (приемная Генерального директора).
• Запись на прием: По телефону приемной: +375 (17) -00-82-77 (внутренний 101) или через форму «Обращение к руководству» на официальном сайте task.by.
• График приема (ориентировочный): Вторник и Четверг с 10:00 до 13:00 (подтверждайте при записи).
• Необходимо иметь при себе: паспорт, оригиналы и копии документов по сути обращения (полис, протокол ДТП, решение суда, переписка со страховщиком).

Структура основных отделов (Головное управление, ул. Сухаревская, 10)

1. Отдел розничного страхования (B2C), продажа полисов физлицам, консультирование, оформление изменений в полисах.
2. Отдел корпоративного страхования (B2B) — работа с юрлицами, ИП, разработка программ страхования рисков предприятий.
3. Отдел регулирования убытков (Клиентский сервис) — прием документов, экспертиза, расчет выплат, выплата денег.
4. Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО / Зеленая карта) — тарификация, подписание рисков, работа с автодилерами и банками-партнерами.
5. Отдел страхования имущества и ответственности — недвижимость, техника, ответственность, финансовые риски.
6. Отдел медицинского страхования (ДМС) — программы для компаний и семей, работа с клиниками-партнерами.
7. Юридический отдел и Отдел претензионно-судебной работы — защита интересов компании в суде, работа с претензиями досудебного порядка.
8. ИТ-отдел и Департамент цифрового развития — поддержка сайта, личного кабинета, мобильного приложения, электронного документооборота.
9. Маркетинг и PR, реклама, программы лояльности, партнерство.
10. Бухгалтерия и Финансовый отдел, расчеты с клиентами, агентами, налоговый учет, возврат премии при досрочном расторжении.
11. Служба безопасности (СБ) и Антифрод — проверка страховых случаев на мошенничество, KYC.
12. HR-отдел (Управление персоналом), найм, обучение, мотивация сотрудников.

Руководство компании (Ключевые лица)

Информация актуальна на 2024–2025 годы. Состав Совета директоров и Коллегиального исполнительного органа утверждается Общим собранием акционеров.

• Генеральный директор (Председатель Правления): Сергей Владимирович Ковалев (руководит компанией с 2010 года).
• Первый заместитель Генерального директора: Александр Николаевич Ковалевич (курирует корпоративное страхование, финансы, стратегию).
• Заместитель Генерального директора по розничному страхованию и продажам: Елена Викторовна Сидоренко.
• Заместитель Генерального директора по регулированию убытков: Дмитрий Анатольевич Волков.
• Главный бухгалтер: Наталья Ивановна Петрова.
• Директор по информационным технологиям (CIO): Андрей Сергеевич Козлов.

Примечание: Для официальных обращений к руководству используйте почту director@task.by или форму на сайте.

Отзывы клиентов: Анализ репутации (2024–2025)

На популярных платформах (Google Maps, 2GIS, Яндекс Карты, Отзовик, Banki.ru, Strahovik.by) ООО «СО «Таск» имеет средний рейтинг 4.2 – 4.5 из 5.

Часто отмечаемые плюсы:

• Быстрая выплата по ОСАГО и КАСКО (часто в течение 3–5 рабочих дней при полном пакете документов).
• Удобный личный кабинет и приложение — можно продлить полис, загрузить фото повреждений (фотофиксация) и получить деньги на карту без визита в офис.
• Вежливые и компетентные сотрудники на горячей линии и в офисах (по отзывам, редко встречаются грубость или некомпетентность).
• Прозрачные условия, мало «мелкого шрифта», понятные франшизы и исключения.
• Наличие фотофиксации ДТП через приложение «Таск.ДТП» — экономит часы ожидания инспектора ГАИ.

Частые минусы / жалобы:

• Очереди в офисах на Сухаревской в пиковые часы (утро, обед, конец месяца) — рекомендуется запись онлайн.
• Споры по стоимости запчастей при КАСКО — иногда экспертиза занижает стоимость ремонта/запчастей по сравнению с официальными дилерами (стандартная проблема рынка, решается независимой экспертизой).
• Сложности с выплатами по ДМС в редких случаях — отказы по предсуществующим заболеваниям или несоответствию программы (внимательно читайте правила!).
• Технические сбои в приложении при массовом продлении ОСАГО (ноябрь-декабрь) — компания оперативно выпускает обновления.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорная ситуация, пишите официальную претензию на claims@task.by или через форму на сайте. Компания обязана ответить в течение 10 рабочих дней. Практика показывает, что конструктивный диалог на досудебном этапе в «Таск» проходит успешно в 80%+ случаев.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

Данная информация составлена на основе открытых источников и официального сайта ООО «СО «Таск» по состоянию на 2024–2025 гг. Графики работы офисов и номера телефонов могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность данных на официальном сайте task.by или по единому номеру +375 (17) -00-82-72.