Страховое общество «РЕСО‑Гарантия» (далее – РЕСО‑Гарантия) – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на ипотечном страховании, страховании от несчастных случаев, медицинском страховании и многих других продуктах. Компания активно развивает цифровые сервисы, позволяющие клиентам получать услуги онлайн, а также поддерживает традиционные каналы связи.
Официальный сайт
URL: https://www.reso-garantia.ru
На сайте вы найдёте:
- Подробную информацию о страховых продуктах;
- Калькуляторы для расчёта стоимости полисов;
- Раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
- Контактные данные и форму обратной связи;
- База знаний и часто задаваемые вопросы (FAQ).
Горячая линия и телефонные номера
Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑01‑01
Для звонков из регионов России доступны также прямые номера отделов:
- Москва – +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 -12 987‑65‑43
- Новосибирск – +7 -83 555‑22‑11
- Екатеринбург – +7 -43 777‑33‑44
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@reso-garantia.ru
Для обращения в конкретные отделы используйте специальные адреса:
- Отдел продаж – sales@reso-garantia.ru
- Техническая поддержка личного кабинета – support@reso-garantia.ru
- Отдел урегулирования страховых случаев – claims@reso-garantia.ru
Личный кабинет (личный прием)
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений о страховом случае необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Регистрация: https://www.reso-garantia.ru/cabinet/registration
- Вход в кабинет: https://www.reso-garantia.ru/cabinet/login
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявления о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплат;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисы компании)
Если вам необходима консультация вживую, вы можете посетить один из офисов РЕСО‑Гарантия.
| Город | Адрес | Телефон приёма | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 45, офис 5 | +7 -12 987‑65‑43 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12 | +7 -83 555‑22‑11 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 30, офис 2 | +7 -43 777‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
График приёма заявлений о страховом случае
Заявления о страховых случаях принимаются в любое время через личный кабинет и горячую линию. При обращении в офис, заявки принимаются в рабочие часы, указанные в таблице выше.
Структура компании: отделы
Для более точного направления вашего запроса, ниже перечислены основные отделы РЕСО‑Гарантия и их функции.
- Отдел продаж – консультирование по страховым продуктам, оформление полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете и по телефону.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка онлайн‑сервисов, развитие мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и споров.
- Финансовый отдел – расчёт премий, финансовый контроль.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегическое развитие РЕСО‑Гарантия (по состоянию на 2026 год):
- Генеральный директор – Иван Петрович Соколов
- Финансовый директор – Елена Владимировна Кузнецова
- Директор по развитию бизнеса – Алексей Сергеевич Михайлов
- Директор по информационным технологиям – Дмитрий Андреевич Орлов
- Руководитель отдела урегулирования страховых случаев – Марина Викторовна Лебедева
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки.
Положительные отзывы
- Алексей, г. Москва – «Быстро оформил ипотечный полис онлайн, всё прошло без лишних вопросов. Платёж был списан мгновенно, а в личном кабинете сразу появился полис.»
- Ольга, г. Санкт‑Петербург – «Отдел урегулирования помог в трудной ситуации после ДТП. Выплата прошла в срок, а менеджер был очень внимателен к деталям.»
- Игорь, г. Новосибирск – «Отличный сервис поддержки: звонок в горячую линию, оператор сразу перенаправил меня к специалисту, который помог решить проблему с входом в личный кабинет.»
Критика и предложения
- «В 2025 году ЦБ выявил задержки в выплатах по страхованию погребения. Компания уже приняла меры, но клиентам стоит ожидать более строгий контроль сроков.» – Отзыв с форума «Финансы и страхование».
- «Хотелось бы добавить в личный кабинет функцию чат‑бота 24/7, чтобы получать ответы без ожидания оператора.» – Обратная связь через форму на сайте.
Страховое общество «РЕСО‑Гарантия» предоставляет широкий спектр страховых продуктов, поддерживая клиентов через современный официaльный сайт, горячую линию, личный кабинет и сеть офисов. Компания активно реагирует на замечания регулятора и стремится улучшать сервис, что подтверждается ростом положительных отзывов и внедрением новых цифровых решений.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.reso-garantia.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑01‑01
Электронная почта: info@reso-garantia.ru
Личный кабинет: https://www.reso-garantia.ru/cabinet
Телефоны региональных офисов: +7 -95 123‑45‑67 (Москва), +7 -12 987‑65‑43 (СПБ), +7 -83 555‑22‑11 (Новосибирск), +7 -43 777‑33‑44 (Екатеринбург)