Страховое общество «Пари» — одна из старейших и надежных страховых компаний Санкт-Петербурга, работающая на рынке с 1991 года. Компания специализируется на добровольных видах страхования: авто (КАСКО, ОСАГО, Зеленая карта), имущество, здоровье, ответственность, туристическое страхование и страхование бизнеса. В данной статье собрана максимально полная и актуальная информация для взаимодействия с компанией через официальный сайт и другие каналы связи.

Описание деятельности

АО «Страховое общество «Пари», это универсальный страховщик с лицензией Банка России № 2348. Главный офис расположен в Санкт-Петербурге, однако компания обслуживает клиентов по всей территории РФ через развитую сеть региональных представительств и партнеров-агентов.

Ключевые направления работы:

• Автострахование: ОСАГО (электронный полис), КАСКО, ДСАГО, «Зеленая карта», страхование грузовиков и спецтехники.
• Страхование имущества: квартир, домов, дач, содержание жилья от рисков (пожар, залив, стихийные бедствия).
• Страхование здоровья и жизни: ДМС, ВЗР, страхование от неудач, страхование заемщиков по ипотеке.
• Страхование бизнеса: имущество предприятий, ОГО, финансовые риски, строительные риски, ответственность директоров.
• Туристическое страхование: полисы для выезжающих за рубеж (Шенген, мир) и въезжающих в РФ иностранцев.

Преимущества: высокая финансовая устойчивость (рейтинг экспертного агентства «Эксперт РА» — ruAAA), быстрая выплата убытков, возможность оформления полисов онлайн на сайте без посещения офиса.

Официальный сайт

Главный информационный и транзакционный ресурс компании:

Адрес: https://www.pari.ru

Что доступно на сайте:

• Онлайн-калькуляторы для расчета стоимости ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, путешествий.
• Покупка полисов в 1 клик с оплатой банковской картой (Мир, Visa, MasterCard, СБП) и мгновенной отправкой полиса на email.
• Личный кабинет для управления полисами, сообщения страховых случаев, отслеживания статуса выплат;
• Электронный документооборот: загрузка сканов документов для урегулирования убытков.
• База знаний: правила страхования, типовые вопросы (FAQ), реквизиты компании, лицензии, финансовая отчетность.
• Поиск офисов и сервисных центров на интерактивной карте.

Контакты для обращений (Головной офис в СПб)

Юридический и почтовый адрес головной организации:

Горячая линия / Единый контакт-центр

Основной номер для звонков по всей России (бесплатно при звонке из РФ):

8 800 333-0-333

Режим работы: ежедневно с 9:00 до 21:00 (время Москвы).

Дополнительные номера телефонов (СПб / Городские):

• +7 (812) -33-0-333 — единый справочно-информационный центр (городской номер СПб).
• +7 (812) -33-0-333 (доб. 1) — отдел продаж (оформление новых полисов).
• +7 (812) -33-0-333 (доб. 2), отдел урегулирования убытков (страховые случаи).
• +7 (812) -33-0-333 (доб. 3), корпоративным клиентам и брокерам.
• +7 (812) -33-0-333 (доб. 4), служба качества и претензий.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления документов используйте следующие ящики:

• info@pari.ru — общие вопросы, консультации, претензии.
• claims@pari.ru — отдел урегулирования убытков (документы по страховым случаям).
• sales@pari.ru — отдел продаж (расчеты, оформление корпоративных программ).
• partner@pari.ru — сотрудничество с агентами и брокерами.
• hr@pari.ru — кадровый отдел (вакансии).
• security@pari.ru, служба безопасности (сообщения о мошенничестве).

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk.pari.ru (или через кнопку «Личный кабинет» в шапке официального сайта).

Возможности личного кабинета:

1. Регистрация: по номеру телефона, email или через Госуслуги (ЕСИА).
2. Мои полисы: просмотр активных и архивных договоров, скачивание PDF-копий полисов (в т.ч. ОСАГО для ГИБДД).
3. Продление: автоматический расчет стоимости продления КАСКО/ОСАГО/ДМС за 30 дней до истечения.
4. Страховые случаи: онлайн-уведомление о ДТП (Европротокол), загрузка фото повреждений, отслеживание статуса выплаты в реальном времени.
5. История платежей: чеки, акты выполненных работ, справки для налогового вычета (ДМС/Жизнь).
6. Настройки: управление уведомлениями (SMS, Email, Push), смена контактных данных.

Личный прием граждан (Приемная руководства)

Для решения сложных вопросов, требующих визита в головной офис (претензии, споры, получение оригиналов документов), предусмотрен личный прием.

Адрес приемной:

Порядок обращения:

• Рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии 8 800 333-0-333 или через форму на сайте (раздел «Контакты» → «Личный прием»).
• Необходимо иметь с собой: паспорт РФ, оригинал полиса (договора), документы, подтверждающие обстоятельства (претензия, акт ДТП, чек и т.д.).
• Представители действуют по нотариальной доверенности.

График приема посетителей (Головной офис)

* График работы региональных офисов в СПб (напр., на Невском пр., пр. Ветеранов, ул. Савушкина) может отличаться. Уточняйте на карте офисов на сайте pari.ru.

Структура отделов (Департаменты головного офиса)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Контактные телефоны внутренних линий доступны через автоинформатор +7 (812) -33-0-333.

• Департамент розничных продаж — оформление полисов физлицам, консультации по продуктам.
• Департамент корпоративного бизнеса — страхование юрлиц, ИП, парков авто, ДМС для сотрудников.
• Департамент урегулирования убытков (ДУУ):
  • Сектор ОСАГО / Европротокол.
  • Сектор КАСКО (авто).
  • Сектор имущество / ОГО / ДМС / Жизнь.
• Юридический департамент — претензионно-исковая работа, судебные споры.
• Финансово-экономический департамент — расчеты с брокерами/агентами, возврат премии, налоговые вычеты.
• IT-департамент и цифровая разработка — поддержка личного кабинета, мобильного приложения, API для партнеров.
• Служба качества обслуживания клиентов (СКОК) — рассмотрение жалоб на работу сотрудников, нарушение сроков.
• HR-департамент (Кадры) — вакансии, стажировки.

Руководство компании

На момент публикации статьи (данные открытых реестров ЦБ РФ и сайта компании):

• Генеральный директор (Председатель Правления): Кузнецов Андрей Викторович.
• Заместители Генерального директора: курируют блоки продаж, урегулирования, финансов, IT и правового обеспечения.
• Главный бухгалтер: данные доступны в разделе «Раскрытие информации» на официальном сайте.

Актуальный состав Правления и Совет директоров публикуется в разделе «О компании» → «Руководство» на pari.ru.

Отзывы клиентов: Анализ репутации (2023–2024)

Рейтинг компании на основных агрегаторах отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) составляет в среднем 4.2 – 4.5 из 5.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Скорость выплат по КАСКО: многие клиенты отмечают выплату за 3–5 рабочих дней при предоставлении полного пакета документов.
• Удобный онлайн: покупка ОСАГО/КАСКО за 5 минут, полис приходит на почту сразу.
• Европротокол в приложении: работающий функционал фотофиксации ДТП без ГИБДД.
• Адекватная стоимость КАСКО: гибкие тарифы, скидки за безаварийное вождение, установку ГЛОНАСС/ГПС.
• Вежливая поддержка: операторы горячей линии решают вопросы без переадресаций.

Частые негативные моменты (Минусы):

• Сложности с выплатами по ОСАГО: иногда завышенные требования к пакету документов, споры по стоимости запчастей (АВАРИЯ/РСА).
• Отказы в ДМС: случаи отказа в оплате стоматологии или дорогостоящих анализов по формальным основаниям (не в сети клиники, нет направления).
• Работа касс в офисах: очереди в час пик, не всегда можно оплатить наличными (переход на безнал).
• Сложности с возвратом премии при досрочном расторжении: удержание «административных расходов» выше ожидаемого.

Совет:

Перед покупкой полиса внимательно читайте Правила страхования (скачиваются на сайте в карточке продукта). При возникновении спора пишите официальную претензию на claims@pari.ru или через Личный кабинет, это запускает законные сроки рассмотрения (10–20 дней).

Полезные ссылки (Быстрый доступ)

• Расчет и покупка ОСАГО онлайн
• Расчет КАСКО
• ДМС для физлиц и компаний
• Страхование путешественников (ВЗР)
• Вход в Личный кабинет
• Карта офисов в СПб и России
• Правила страхования, Лицензия, Финансовая отчетность

Данная статья носит информационный характер. Реквизиты, телефоны и график работы могут изменяться. Пожалуйста, сверяйте актуальную информацию на официальном сайте pari.ru или по телефону горячей линии 8 800 333-0-333 перед визитом или оформлением полиса.