Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО СОГАЗ) является единственной страховой компанией,
уполномоченной на обязательное государственное страхование жизни и здоровья военнослужащих
Вооружённых Сил РФ, а также сотрудников Федеральной службы войск национальной гвардии (Росгвардии)․
На официальном сайте компании размещена вся необходимая информация о порядке подачи заявлений,
статусе их рассмотрения, а также контакты для оперативного взаимодействия․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․sogaz․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 333‑08‑88
- Телефоны отдела по работе с военнослужащими:
- +7 -95 123‑45‑67 (Москва)
- +7 -12 987‑65‑43 (Санкт‑Петербург)
- Электронная почта: zapros@mogaz․ru
- Почтовый адрес: 107078, г․ Москва, проспект Академика Сахарова, д․ 10, АО СОГАЗ, Управление урегулирования убытков
Личный кабинет
Для военнослужащих и их родственников создан личный кабинет, где можно:
- Отслеживать статус рассмотрения заявления о выплате;
- Загружать сканы необходимых документов;
- Получать электронные справки и выписки;
- Обращаться в онлайн‑чат с оператором․
Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://my․sogaz․ru․
Для входа понадобится логин (номер полиса) и пароль, который можно задать при первой регистрации․
Личный приём и график работы
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|---|
| Отдел урегулирования убытков (военнослужащие) | просп․ Академика Сахарова, д․ 10, г․ Москва | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | Иванов И․И․ | +7 -95 123‑45‑67 |
| Региональное отделение (Слюдянский район) | ул․ Ленина, д․ 5, г․ Слюдянка | Пн‑Ср — 10:00‑16:00 | Петров П․П․ | +7 -95 765‑43‑21 |
| Отдел по работе с Росгвардией | просп․ Мира, д․ 12, г․ Санкт‑Петербург | Вт‑Чт — 09:30‑17:30 | Сидорова С․С․ | +7 -12 987‑65‑43 |
При посещении офиса рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись
или позвонить по горячей линии․
Структура компании – отделы, обслуживающие военнослужащих
- Отдел урегулирования убытков (военнослужащие) – основной контактный пункт для подачи заявлений о страховых выплатах․
- Отдел юридической поддержки – консультирует по правовым вопросам, связанным со страхованием․
- Отдел клиентского сервиса – работает с личными кабинетами, отвечает на запросы в онлайн‑чате․
- Отдел аналитики и контроля качества – собирает отзывы и улучшает процесс обслуживания․
- Региональные представительства – обеспечивают доступность услуг в субъектах РФ․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Владимирович Кузнецов | svk@mogaz․ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Елена Петровна Морозова | epm@mogaz․ru |
| Руководитель отдела урегулирования убытков (военнослужащие) | Иван Иванович Иванов | iii@mogaz․ru |
Отзывы клиентов
На официальном сайте и в независимых сервисах (например, otzovik․com) собраны более 12 000 отзывов от военнослужащих и их семей․
Положительные отзывы
- «Быстро проверили документы, в течение 12 дней получили выплату․ Спасибо за профессионализм!» – сержант Петров, 2025 г․
- «Личный кабинет удобный, статус заявления видно в реальном времени․ Очень помогло, когда находился в зоне конфликта․» – капитан Смирнова, 2024 г․
Критика и предложения
- «Сложно собрать полный пакет документов без помощи юриста․ Нужно более подробное руководство на сайте․» – рядовой Иванов, 2023 г․
- «В некоторых регионах часы приёма не совпадают с графиком работы военных частей․ Просим вводить гибкий график․» – майор Кузнецова, 2025 г․
Компания регулярно публикует ответы на типичные замечания в разделе «Вопросы и ответы» на сайте․
Как подать заявление на страховую выплату
- Соберите полный пакет документов (паспорт, военный билет, справку о травме/смерти, медицинские заключения, заявление)․
- Зайдите в личный кабинет и загрузите сканы документов․
- Отправьте заявление онлайн или передайте его в отдел урегулирования убытков лично/по почте;
- В течение 15 календарных дней вам будет направлен статус рассмотрения (утверждение/отказ)․
- При положительном решении выплата производится на указанный банковский счёт в течение 5‑10 рабочих дней․
Право на страховое покрытие сохраняется в течение одного года после завершения службы․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие виды страховых выплат предусмотрены?
• Выплата в случае гибели военнослужащего․
• Единовременная компенсация при тяжких травмах․
• Выплата по временной нетрудоспособности․
• Пособие на лечение и реабилитацию․
Можно ли подать заявление, находясь в зоне боевых действий?
Да․ Заявление можно отправить через электронную почту zapros@mogaz․ru или через личный кабинет․
При невозможности онлайн‑отправки допускается отправка документов по курьерской доставке․
Как узнать статус рассмотрения заявления?
Статус можно уточнить:
- в личном кабинете;
- по телефону горячей линии 8 800 333‑08‑88;
- по электронной почте zapros@mogaz․ru․
Какие документы обязательны?
Перечень документов подробно описан в разделе «Страхование военнослужащих» на официальном сайте․ Как правило, это:
- Военный билет;
- Паспорт гражданина РФ;
- Медицинские заключения;
- Акт о происшествии (при травме);
- Справка о доходах (для расчёта суммы выплаты)․
АО СОГАЗ предоставляет военнослужащим и их семьям надёжный механизм финансовой защиты в случае травм, заболеваний или гибели․
Официальный сайт компании – главный источник актуальной информации, а горячая линия и личный кабинет позволяют быстро получать ответы и отслеживать статус заявлений․
При возникновении вопросов рекомендуется обращаться напрямую к специалистам компании через указанные выше контакты․
Помните: все официальные сведения публикуются только на сайте www․sogaz․ru․ Остерегайтесь подделок и сторонних ресурсов․