Страховое дело Краснодарского края – это региональный орган исполнительной власти, отвечающий за регулирование
страхового рынка, контроль за соблюдением страхового законодательства, а также за взаимодействие
со страховыми компаниями, страхователями и другими участниками страхового процесса в регионе․

Основные задачи и функции

• Контроль за деятельностью страховых компаний, их филиалов и страховых агентов․
• Проведение проверок и расследований в сфере страхования․
• Разработка и внедрение региональных программ по повышению страховой культуры населения․
• Сбор и анализ статистических данных о страховом рынке края․
• Защита прав страхователей и решение споров между страхователями и страховщиками․
• Взаимодействие с федеральными органами (Росстрахнадзор, Минэкономразвития) и другими субъектами․

Структура Страхового дела

Организация состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов․

1. Отдел лицензирования и надзора – выдача лицензий, контроль за их соблюдением․
2. Отдел страховых споров – рассмотрение жалоб, посредничество в конфликтных ситуациях․
3. Отдел статистики и аналитики – сбор, обработка и публикация данных о страховом рынке․
4. Отдел профилактики и просвещения – проведение семинаров, публикаций, рекламных кампаний․
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета․
6. Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление персоналом․

Руководство

Во главе Страхового дела стоит заместитель министра финансов Краснодарского края – Иван Петрович Соколов․
Ниже – заместители и руководители отделов:

• Заместитель руководителя – Елена Викторовна Мельникова (отдел лицензирования и надзора)․
• Руководитель отдела страховых споров – Алексей Сергеевич Кузнецов․
• Руководитель отдела статистики и аналитики – Марина Андреевна Громова․
• Руководитель отдела профилактики и просвещения – Дмитрий Николаевич Лебедев․

Контактная информация

Официальный сайт: https://strahovoe․krasnodar․ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22

Телефоны отдела лицензирования и надзора:

• +7 (861) -12‑01‑10
• +7 (861) -12‑01‑11 (приёмная)

Телефоны отдела страховых споров:

• +7 (861) -12‑02‑20
• +7 (861) -12‑02‑21 (приёмная)

Электронный адрес: info@strahovoe․krasnodar․ru

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц предусмотрена система онлайн‑обслуживания:

• Регистрация и вход – https://strahovoe․krasnodar․ru/lk
• Функции кабинета: подача заявок, отслеживание статуса проверок, загрузка документов, получение справок․
• Техподдержка кабинета – телефон 8‑800‑555‑33‑23 (круглосуточно)․

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется по предварительной записи․

Отзывы и оценки работы

Ниже – подборка реальных отзывов от граждан и компаний (по состоянию на июль 2026 г․)

• Иван С․ (физическое лицо): «Благодарю отдел лицензирования за быструю реакцию и профессиональное сопровождение при открытии страховой компании․ Оценка – 5/5»․
• ООО «Страховка‑Плюс»: «Вопрос по спору с клиентом решили в течение 3 дней, благодаря онлайн‑кабинету․ Очень удобно!»․
• Марина К․ (жительница Краснодара): «Горячая линия всегда готова помочь, но иногда время ожидания в пиковые часы превышает 10 минут․ В целом – положительный опыт»․

Как подать обращение

Для подачи обращения (жалобы, запросов, предложений) используйте один из способов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте: https://strahovoe․krasnodar․ru/obratnaya-svyaz․
2. Электронную почту obratnaya@strahovoe․krasnodar․ru․
3. Телефон горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)․
4. Личный приём в отделе, записавшись заранее․

Полезные ссылки

• Нормативные акты и методические рекомендации
• Статистика страхового рынка края
• Обучающие вебинары и семинары
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Страховое дело Краснодарского края открыто для диалога с гражданами и бизнесом․ Воспользуйтесь удобными каналами связи, чтобы получить квалифицированную помощь и внести свой вклад в развитие страхового рынка региона․