Страховая Россия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр обязательного и добровольного страхования․ В случае наступления страхового события (паводок, лесных пожаров, несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний и др․) застрахованные могут получить страховые выплаты – единовременные или периодические пособия․

Что такое страховая выплата?

Страховая выплата – это денежная сумма, которую страховая компания перечисляет страхователю (или его законному представителю) после подтверждения наступления страхового случая․ Выплата отличается от страховой суммы (максимального лимита, который может быть выплачен) и от страховой премии (взноса за полис)․

Виды выплат

• Пособие по временной нетрудоспособности – выплачивается при болезни или травме, препятствующей работе․
• Пособие по временной нетрудоспособности в связи с несчастным случаем на производстве или профессиональным заболеванием․
• Единовременные выплаты при стихийных бедствиях (паводки, пожары, землетрясения);
• Компенсация ущерба имуществу (дом, автомобиль, бизнес‑активы)․

Кто имеет право на выплату?

Право на получение выплаты возникает, если выполнены следующие условия:

1. Полис действителен на момент наступления страхового случая․
2. Страховой случай относится к перечню покрываемых рисков, указанных в полисе․
3. Подтверждены все необходимые документы от компетентных органов (медицинские справки, акты МЧС, протоколы полиции и т․п․)․
4. Заявление подано в установленные сроки (обычно – в течение 30 дней с даты события)․

Как оформить выплату?

Процедура получения выплаты состоит из нескольких этапов:

Шаг 1․ Уведомление страховой компании

Сразу после наступления события необходимо связаться с горячей линией или посетить ближайший офис․

Шаг 2․ Сбор и подача документов

Перечень типовых документов:

• Копия полиса страхования․
• Документы, подтверждающие факт наступления страхового случая (акт МЧС, протокол полиции, справка о пожаре и т․д․)․
• Медицинские справки и листок нетрудоспособности (для выплат по болезни/травме)․
• Заявление о выплате (форма доступна в личном кабинете)․

Шаг 3․ Оценка заявления специалистом

Сотрудник страховой компании проверит соответствие случая условиям полиса, определит размер выплаты и сроки её перечисления․

Шаг 4․ Получение выплаты

Выплата производится на банковскую карту/счёт, указанный в заявлении, либо в виде наличных в отделении банка‑партнёра․

Сроки и расчёт размера выплаты

Согласно нормативам, страховая компания обязана:

• Принять заявление в течение 5 рабочих дней с момента обращения․
• Принять решение о выплате в течение 10‑15 рабочих дней после получения полного пакета документов․
• Перечислить средства в течение 5‑7 рабочих дней после принятия решения․

Размер выплаты рассчитывается по формуле, установленной в полисе (обычно – процент от страховой суммы, ограниченный максимальными лимитами)․

Почему с  г․ в 09:00 МСК отключена возможность ввода/загрузки сведений для назначения пособий?

С указанной даты система онлайн‑заявок временно приостановила приём заявлений по следующим пособиям:

• Пособие по временной нетрудоспособности․
• Пособие по временной нетрудоспособности в связи с несчастным случаем на производстве или профессиональным заболеванием․

Это связано с техническим обновлением платформы «Личный кабинет Страховой Россия»․ В период отключения заявки принимаются только по телефону или в офисе․

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://www․strakhovayarossiya․ru

Горячая линия

• Для звонков с мобильных телефонов (круглосуточно, 24/7): 0530
• Для звонков с городского телефона по России: 8 (800) -00‑99‑77

Электронный адрес

info@strakhovayarossiya․ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения справок используйте Личный кабинет Страховой Россия․ В период технических работ (с  г․ 09:00) доступ к загрузке документов будет временно недоступен․

Личный приём (офис)

Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 312

Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67

Электронная почта приёма: reception@strakhovayarossiya․ru

График личного приёма

Отделы, отвечающие за выплаты

• Отдел страховых выплат – обработка заявлений, расчёт размеров выплат․
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов․
• Отдел медицинского контроля – проверка медицинских справок и листков нетрудоспособности․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через телефон и онлайн‑чат․

Руководство компании (на 2026 г․)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым выплатам: Кузнецова Елена Владимировна
• Директор юридического отдела: Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями застрахованных:

• Otzovik – отзывы о Страховой Россия
• Yell․ru – рейтинг и комментарии
• Google Maps – отзывы и оценки

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как быстро можно получить выплату? При условии полного пакета документов – в среднем 2‑3 недели после подачи заявления․
2. Можно ли подать заявление онлайн? Да, через Личный кабинет․ В период технических работ (с  г․) – только по телефону или в офисе․
3. Какие документы обязательны при выплате по стихийному бедствию? Акт МЧС, справка о повреждении имущества, копия полиса, заявление о выплате․
4. Что делать, если выплату отказали? Обратиться в Отдел юридической поддержки для получения разъяснений и подачи апелляции в течение 30 дней․

Получить выплату от Страховой Россия можно, если своевременно уведомить компанию, собрать требуемый пакет документов и следовать установленной процедуре․ При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией 0530 (мобильные) или 8 (800) -00‑99‑77, написать на info@strakhovayarossiya․ru, либо посетить офис в Москве․

Помните, что своевременное обращение и правильное оформление документов – залог быстрой и безболезненной выплаты․